На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2017, 00:16   #1
ВераNIKA
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в гарантийном обслуживании

Всем добрый ночи. Столкнулась с большой проблемой! Купила телефон в м видео, на второй день заметила неисправность!!! Пришла в магазин в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ,в надежде что мне обменяют товар! Не обменяли ссылаясь на цорапинку. Слелали сброс данных,уверяли что поможет. Но неитут то было, проблема стала еще ярче выроженной, спустя пару месяцев решила прийти вновь, чтобы отдать по горантийному сроку 1ГОД! Оформили,в графе внешний вид написали: БУ и УП
спустя неделю пришел отказ от горантии, НАРУШЕНЫ ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ( МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ КОРПУСА)
Скажите пожалуйста как мне расторгнуть договор купли продажи?
ВераNIKA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2017, 12:18   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,731
Репутация: 131237699
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВераNIKA Посмотреть сообщение
Столкнулась с большой проблемой! Купила телефон в м видео, на второй день заметила неисправность!!! Пришла в магазин в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ,в надежде что мне обменяют товар!
Такие большие проблемы у всех, не знающих закон.

Цитата:
Сообщение от ВераNIKA Посмотреть сообщение
спустя неделю пришел отказ от горантии, НАРУШЕНЫ ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ( МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ КОРПУСА)
Выложите скан отказа, закрыв личные данные. Надо было требовать провести экспертизу, без нее подобное снятие с гарантии незаконно. И еще вопросы:
-претензию подавали вместе с телефоном?
-сдавали в МВидео или в СЦ?
-что у Вас за недостаток в телефоне?

Цитата:
Сообщение от ВераNIKA Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста как мне расторгнуть договор купли продажи?
Пока Вам положен только ремонт.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2017, 13:10   #3
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,554
Репутация: 94971399
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВераNIKA Посмотреть сообщение
в течении ... цорапинку... выроженной...горантийному ... горантии...
В течениЕ, цАрапинку, выраАженной, гАрантийному и гАрантии.
Цитата:
Сообщение от ВераNIKA Посмотреть сообщение
спустя пару месяцев ...
как мне расторгнуть договор купли продажи?
Следуйте в Закон "О защите прав потребителей", находите в нем статью 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в ней найдите пункт 1, а в нем абзацы 8-11. Читайте.
После того как прочтете вы должны понять, что у вас есть право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также потребовать замены товара по истечении 15-ти дневного срока со дня передачи товара только при соблюдении следующих условий:
- обнаружения существенного недостатка товара;
- нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если вы внимательно все прочли, то легко придете к выводу, что на сегодняшний день ни одного условия пока не соблюдено, поскольку со дня передачи товара прошло более 15-ти дней, документальных доказательств наличия в товаре существенного недостатка нет, документальных доказательств нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара нет, документальных доказательств невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков также не имеется.

Кроме того, на форуме есть тема Приемная М-Видео (отзывы, жалобы) Отвечает официальный представитель
Либо напишите представителю через систему личных сообщений, приложив документы по данному вопросу, либо в самой теме создайте сообщение со ссылкой на данную тему.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика