На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: Есть ли смысл обращаться с гражданским иском в суд ?
Судебная перспектива имеется 0 0%
Судебной перспективы нет 0 0%
Голосовавшие: 0. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 14:32   #1
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию Терка на присоске

Здравствуйте. Купил в магазине овощную терку на присоске. Дома, когда пытался зафиксировать присоску к столу, крепление присоски сломалось. В магазине вернуть деньги за терку отказались, поясняя, что продали целую а принес сломанную. Составил претензию и вручил 1 экз. продавцу под роспись. Разумеется, ни в 10-ти дневный ни в другой срок, ответа на претензию не будет. Вопрос: имеется ли судебная перспектива ?
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 15:33   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,503
Репутация: 116406441
По умолчанию

Ответ: нет
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 16:48   #3
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

Обоснуйте пожалуйста свой ответ.
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 16:55   #4
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 595
Репутация: 25685822
По умолчанию

Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
п. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Сомневаюсь, что на Вашу терку ГС установлен. посему, запасайтесь доказательствами (читай - делайте экспертизу) того, что сломалось крепление не по Вашей вине, а, скажем, по причине того, что материал, используемый в производстве указанной терки - откровенный и китайский шлак.
С этими доказательствами - к продавцу с требованиями из ст. 18.
И только так. И в таком порядке.
Вот тогда и можно будет говорить о перспективах.
ЗЫ. А по уму. Сколько Ваша эта терка стоит?
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 17:12   #5
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

170 рублей. Но здесь дело не в сумме, а в принципе. Сертификации этот товар не подлежит, уже узнал. Действительно, конструкция не выдержала нагрузки рукой при фиксации присоски к столу. Ясно понятно, что это откровенный хлам, непригодный для использования. Был в торгово-промышленной палате у экспертов. Говорят, смогут установить только то, что было механическое воздействие, от которого сломалась терка. А когда, почему и при каких обстоятельствах, ответить не смогут, т.к. не существует такой методики. Цена этой юридически-бессмысленной экспертизы 7000 рублей. На что еще обратил внимание: на этикетке, нет сведений об изготовителе, нет инструкции по эксплуатации. Вообще, только написано, что это терка для овощей, и все. Разумеется, гарантийного срока на товар нет.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 30.05.2018 в 12:15..
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 17:13   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,346
Репутация: 103556040
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 17:14   #7
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 595
Репутация: 25685822
По умолчанию

Ну вот. Вы сами ответили на свой вопрос.
Простите меня, но какую инструкцию по эксплуатации терки!!! Вы хотите, чтобы Вам предоставляли? Не сувать пальцы в дырочки и не тереть ей причинное место? Уж до маразма-то давайте не доходить.
Вообще, если продавец нормальный, то и примет Вашу терку и поменяет, если откровенный хлам. а если ненормальный, то даже заведомо зная, что китайским гуаном торгует, и рогом упрется, и ничего Вы с ним не сделаете. Хотите судиться? Велкам. Потом нам и расскажете о результате этого судебного заседания с неясной перспективой. Хотя, вдруг Вам повезет и продавец на суд забьет...
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 17:24   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,951
Репутация: 62768377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от and_sol Посмотреть сообщение
.... конструкция не выдержала нагрузки рукой при фиксации присоски к столу. Ясно понятно, что это откровенный хлам, непригодный для использования.
говорят, что с дури можно и *** сломать. у вас фамилия не Валуев случайно ?
если понятно, то зачем покупали ?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2018, 23:25   #9
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,503
Репутация: 116406441
По умолчанию

Ну как зачем: а проверить на практике? Если товар водонепроницаемый его обязательно в ванну кинут не понимая что это за IP с цифрами такой, если фонарь в рекламе варят в кипящем масле и топят в луже в грязи - также сделают))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 07:10   #10
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

Готовлю исковое заявление в суд. Ходатайство о проведении судебной экспертизы заявлять не планирую, пусть это право останется за ответчиком или будет назначена по инициативе суда. Одновременно ищу варианты, как признать этот товар контрафактным.

Последний раз редактировалось and_sol; 30.05.2018 в 07:37..
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 08:01   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,414
Репутация: 136542080
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от and_sol Посмотреть сообщение
Товар контрафактный,
Контрафакт это использованию чужого товарного знака, а не изготовление безымянной и безликой копии.
Цитата:
Сообщение от and_sol Посмотреть сообщение
Как ее фиксировать и
к какой поверхности, как защелкивать крепление, меры предосторожности и т.д. - это должно отражаться документально и прилагаться к товару.
Ну даже если это так... Идите судитесь... Думаю около тыщи-двух (стоимость товара+неустойка+моралка+штраф) на руки получите, если продавец к тому времени не пропадет. Но вряд ли такие расходы будут уроком для продавца, если вы эту цель преследуете... Впрочем, если навесить на продавца судебные расходы - экспертиза за 15000, представительские тыщ 5 наверное присудят... НО риск велик, что это на вас навесят...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 08:54   #12
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Контрафакт это использованию чужого товарного знака, а не изготовление безымянной и безликой копии.
Возможно Вы не в курсе, что контрафактом является и подделка внешнего вида товара.

Продавцу пропадать из-за иска в 100 рублей, по крайней мере глупо.

Судебные издержки, разумеется, оплатит проигравшая сторона.
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 09:07   #13
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,414
Репутация: 136542080
По умолчанию

закон почитайте... грамотей...
2. Нарушением исключительного права правообладателя (незаконным использованием товарного знака) признается использование без его разрешения в гражданском обороте на территории Российской Федерации товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, в том числе размещение товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения:
на товарах, на этикетках, упаковках этих товаров, которые производятся, предлагаются к продаже, продаются, демонстрируются на выставках и ярмарках или иным образом вводятся в гражданский оборот на территории Российской Федерации, либо хранятся и (или) перевозятся с этой целью, либо ввозятся на территорию Российской Федерации;
при выполнении работ, оказании услуг;
на документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот;
в предложениях к продаже товаров;
в сети Интернет, в частности в доменном имени и при других способах адресации.
Товары, этикетки, упаковки этих товаров, на которых незаконно используется товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными.
Статья 4. Исключительное право на товарный знак / КонсультантПлюс

Ну а по поводу "за 100 рублей воробья по полю загоняю" - гоняйте, кто запретит то. Мне вот даже исковое влом напечатать, если мои убытки меньше некого психологического порога (наверное тыщ 5 готов подарить за свою же глупость) и если на выходе я меньше пятизначной цифры получу... Просто считаю, что мои усилия в этом случае будут не вполне необходимыми, не соразмерными полученному результату, а посему не очень разумными. А продавца я тоже не понимаю. Такое говно закупают на вес, перевозят и хранят навалом в кучах без счета...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 09:18   #14
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

Причем здесь товарный знак ? Вы настолько некомпетентный в этом вопросе, или просто троллите и вынуждаете послать Вас [cut] ?

Последний раз редактировалось AlexPilot; 30.05.2018 в 12:14.. Причина: 10 баллов на 10 дней за мат
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 09:34   #15
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,349
Репутация: 20139483
По умолчанию

это надо обладать редкостным...чем-нибудь, что бы за 170 рублей терять кучу времени и сил и судиться. Хотя верно. мало суды наши завалены херней всякой. а потом из-за таких принципиальных по нормальным делам судов месяцами ждут.
__________________
Не забудьте нахамить мне в ответ!
HellZone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 09:39   #16
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,414
Репутация: 136542080
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от and_sol Посмотреть сообщение
Причем здесь товарный знак ?
Потому что потребитель может только на это ссылаться в случае с материальным товаром. Что продали Адидас который не адидас, ввели в заблуждение, предоставили ложную информацию о товаре, обманули.. Если продали костюм без товарных знаков, похожих на Адидас, то значит вам и продавали не адидас, а другой товар - на что вы жаловаться будете? Остальные варианты контрафакта, например нарушение патентных прав, это уже не ума потребителя дело. Это только по заявлению самого правообладателя рассматривается.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 09:40   #17
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HellZone Посмотреть сообщение
это надо обладать редкостным...чем-нибудь, что бы за 170 рублей терять кучу времени и сил и судиться.
Совершенно согласен. Но в моем случае, принципиальность возникла после того, как продавец неадекватно отреагировал на мою просьбу обменять товар или вернуть его стоимость. Цель - решение суда в пользу истца. Все остальное, лирика.
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 09:52   #18
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,951
Репутация: 62768377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от and_sol Посмотреть сообщение
... продавец неадекватно отреагировал на мою просьбу обменять товар или вернуть его стоимость
а он что, поцеловать вас должен был ?
ему принесли сломанный товар, который он продавал целым, устроили скандал, а теперь он еще и неадекватен.
продавец все делает правильно. в рамках закона. гарантии нет, доказывайте, что это не вы виноваты и отвечает за это продавец, тогда и приходите.
а пока неадекватен вы, сломали, да еще и накрутили в своей голове бреда про контрафакт, суд, и прочее...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 10:36   #19
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а он что, поцеловать вас должен был ?
ему принесли сломанный товар, который он продавал целым, устроили скандал, а теперь он еще и неадекватен.
Судя по Вашему комментарию и комментариям некоторых других форумчан, складывается стойкое мнение о паршивости ресурса либо его пользователях. В своем случае, я предпочёл избежать конфликт путем предметного диалога с продавцом. Но столкнулся с неадекватностью продавца. Вы же, пишите о скандале. Возможно, Вы являетесь экстрасенсом, и я необоснованно усомнился в Вашей компетентности. Поэтому, будьте добры, ответьте всем на мой вопрос, являетесь ли Вы экстрасенсом ? Если нет, то просто идите [cut].

Последний раз редактировалось AlexPilot; 30.05.2018 в 12:13.. Причина: 10 баллов на 10 дней за мат
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 10:41   #20
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 595
Репутация: 25685822
По умолчанию

and_sol, судя по тому, как быстро от вопросов Вы перешли к восклицанию в виде: "Суки, Вы, Суки", могу предположить, что ситуация в Вашем случае развивалась следующим образом. В магазине открылась дверь с ноги, на стол продавцу ошарашенному прилетела поломатая терка, и из Ваших уст громогласно было произнесено: "Сейчас Вы мне сделаете все!!"
Ибо, если бы было так
Цитата:
В своем случае, я предпочёл избежать конфликт путем предметного диалога с продавцом
сейчас Вы были бы с новой теркой. Ничего личного.

Оффтоп. Был у меня намедни суд. Из-за кабеля. Стоимостью 500 рублей. Человеку всего-то надо было нормально и спокойно рассказать ситуацию и получил бы он свои деньги взад в тот же час, когда с этим кабелем на пороге появился. Но нееет. Крики: "Я знаю все. Я - депутат. Работать Вы здесь больше не будете" сделали свое дело. Человек кулюторно был послан в сАд. Донимал бумажками в виде претензий месяц. Пошел в суд. Как думаете, чем дело завершилось? Не, он такой, что и апелляцию подать может )) Но это уже вторично
Добрее надо быть. Культурнее, что-ли. И про добросовестность отношений не забывать.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 10:51   #21
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,414
Репутация: 136542080
По умолчанию

Склонность к сутяжничесву по любому поводу (повод - формальное основание, предлог, casus belli) часто признак паранойи. Некоторые это путают с принципиальностью...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 10:52   #22
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

У меня вполне нормальная реакция на разных лохоюристов и диванных экспертов на форуме. Ну и, если говорить откровенно, то нормальный тон с быдлособеседником держу только один раз. Второго шанса, не даю. Зы: Да Бог с ней, теркой. Не в терке вопрос.
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 10:59   #23
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 595
Репутация: 25685822
По умолчанию

Ну, что тут скажешь. Удачи Вам. В Вашей нелегкой жизни, в которой Вас окружают только лохи, диванные эксперты, быдлособеседники и прочие нелюди
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 11:03   #24
and_sol
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2018
Сообщений: 10
Репутация: -673430
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Склонность к сутяжничесву по любому поводу часто признак паранойи. Некоторые это путают принципиальностью...
Склонность к тому, чтобы по любому поводу нести бремя терпилы - признак адекватности ? Некоторые это считают нормой жизни.
and_sol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 12:18   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,481
Репутация: 80547271
По умолчанию

and_sol

подряд сообщения лепить не надо, а следить за языком - наоборот, весьма рекомендуется.
Два штрафа за мат вы уже получили, следом будет перемещение в читатели на 3 дня.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 30.05.2018 в 12:50..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2018, 12:46   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,481
Репутация: 80547271
По умолчанию

На три дня в читатели, хамло.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2018, 19:46   #27
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,481
Репутация: 80547271
По умолчанию

Смелое в личке хамло продлевает абонемент читателя на 2 недели - не могу отказать ему в нижайшей просьбе.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2018, 12:53   #28
Lovely OWL
 
Аватар для NataliAngel159
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2017
Адрес: Пермь
Сообщений: 25
Репутация: 1624142
Talking

Серьезно? В суд из-за терки за 170р.? Народ совсем ошалел???
Логично предположить, что траты на поездки в суд выйдут значительнее, как во временном, так и в денежном эквиваленте.
__________________
Вот смотришь на некоторых "личностей" и думаешь: "Как же вас таких неадекватных на всю головушку земелька то русская носит?"
NataliAngel159 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика