На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.05.2018, 20:30   #1
bronxx
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Плата "расширение зоны" от МТС

Добрый вечер!
Я был в командировке, пользовался интернетом, т.к. в описании моего тарифа "Хайп" написано, что интернет по России бесплатен. Не посмотрел, что там есть звездочка, согласно которой МТС берет не в родном регионе 15 руб. в сутки за "расширение зоны" (читай роуминг). На каком основании они это делают, если с начала этого года роуминг отменен на законодательном уровне? И могу ли я вернуть свои деньги за "расширение зоны" у них и как это сделать (на какие законы ссылаться, куда жаловаться)?
Спасибо за помощь!
bronxx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2018, 20:50   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,424
Репутация: 136542080
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bronxx Посмотреть сообщение
если с начала этого года роуминг отменен на законодательном уровне?
не могли напомнить, где ознакомиться с этим прекрасным законом?
Да, для справки. Неисполнение предписаний ФАС влечет влечет административную ответственность в соответствии с частью 2.3 статьи 19.5 КоАПП... Ну и сводки с фронтов, так сказать Отмена национального роуминга — Российская газета
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2018, 21:19   #3
bronxx
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

У них должно же быть предписание какое-то от ФАС. Я могу на основании нарушения этого предписания требовать вернуть свои деньги? Повторяю вопрос, т.к. Вы на него не ответили.
bronxx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 09:34   #4
foxblack
Участник
 
Регистрация: 28.03.2018
Адрес: Питер
Сообщений: 68
Репутация: -1077914
По умолчанию

в звездочках и маленьком шрифте внизу каждого договора - таится дьявольская суть
не прочитал заранее - значит обязан платить
foxblack вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 14:49   #5
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,686
Репутация: 44991860
По умолчанию

Автор, возможно, я ошибаюсь, но термин "роуминг" применяется к определенным услугам связи: входящие и исходящие звонки, их тарификация, которая зависит от нахождения абонента. А Вы писали про пользование Интернетом.

Про инфу про ФАС. Не знаю как другие ОПСОСЫ, а МТС присылал СМС об изменениях в стоимости входящих / исходящих с 17.04.2018 в рамках исполнения...

Как-то так...
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 15:53   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,424
Репутация: 136542080
По умолчанию

А билайн вообще отменил роуминг, но ввел услугу междугородней связи. ФАС раскрыла причину претензий к "Вымпелкому" — Российская газета
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 16:24   #7
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,304
Репутация: 36150907
По умолчанию

Вот именно за такое решение ФАС и прочие суды должны быть физически уничтожены!! За головотяпство со взломом в особо циничной форме.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 18:50   #8
bronxx
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от foxblack Посмотреть сообщение
в звездочках и маленьком шрифте внизу каждого договора - таится дьявольская суть
не прочитал заранее - значит обязан платить
Но их текст под звездочкой противоречит постановлению ФАС, как они могут взимать деньги безнаказанно деньги за роуминг?

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Автор, возможно, я ошибаюсь, но термин "роуминг" применяется к определенным услугам связи: входящие и исходящие звонки, их тарификация, которая зависит от нахождения абонента. А Вы писали про пользование Интернетом.
Они под "расширением зоны" понимают предоставление всех услуг не в родном регионе.

В общем за жабры их никак не взять?
bronxx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 23:24   #9
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,304
Репутация: 36150907
По умолчанию

Какое право имеет ФАС издавать постановления?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2018, 10:48   #10
bronxx
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Какое право имеет ФАС издавать постановления?
Я думал мне тут на форуме смогут советом помочь, а вместо этого мне самому задают вопросы. Я не юрист, прав своих не знаю, поэтому и зашел сюда, а тут такие же люди (не в обиду)
bronxx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2018, 13:01   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,349
Репутация: 103556040
По умолчанию

ФАС может сколько угодно требовать от наследников Ньютона отменить закон всемирного тяготения, ничего от этого не изменится, и штрафы не помогут.
Нет у операторов физической возможности отменить роуминг пока они сами за него платят госструктуре. А к ней у ФАС почему-то претензий нет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика