На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.04.2018, 15:51   #1
ольга вадимовна
Участник
 
Регистрация: 14.10.2008
Сообщений: 44
Репутация: 60
По умолчанию айфон в магазине Плеер.ру

Купили айфон 16 апреля. Вскоре стал глючить - нет звука, когда кто-то звонит. А прошла всего неделя. Сын поехала в магазин на Автозаводскую. Взяли на экспертизу, которая будет длится от 3 до 20 дней.

Ещё не знаю, чем закончится эта эпопея. Хочу узнать, могу ли требовать компенсацию за моральный ущерб: осталась без телефона на неопределённый срок, надо тратить время для поездки на другой конец Москвы.
Буду благодарна за все советы.
ольга вадимовна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2018, 18:22   #2
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,563
Репутация: 57490306
По умолчанию

А Вы требование какое нибудь выдвинули?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2018, 10:18   #3
foxblack
Участник
 
Регистрация: 28.03.2018
Адрес: Питер
Сообщений: 69
Репутация: -1077914
По умолчанию

Сын написал претензию в магазине? В претензии выразил требование выдать подменный смартфон с заявленными характеристиками на время экспертизы(ремонта)?
foxblack вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2018, 13:40   #4
ЛомаюСтереотипы
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 626
Репутация: 12907849
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ольга вадимовна Посмотреть сообщение
Хочу узнать, могу ли требовать компенсацию за моральный ущерб: осталась без телефона на неопределённый срок, надо тратить время для поездки на другой конец Москвы.
Буду благодарна за все советы.
А зачем тогда там покупали, если вам неудобно туда ездить? Плеер вроде недалёко от центра, о каком конце Москвы идёт речь? Даже если плеер вас пошлёт, вы можете проверить наличие гарантии по серийному номеру и обменять в оф сервисе на другой.

Главный совет: не покупайте в этой помойке. Ваш моральный ущерб уже заложен в цену товара.
ЛомаюСтереотипы вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2018, 15:04   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ольга вадимовна Посмотреть сообщение
Купили айфон 16 апреля. Вскоре стал глючить - нет звука, когда кто-то звонит. А прошла всего неделя.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Заявляйте требование пока действует срок.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика