На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 12:07   #1
Продавец
 
Аватар для Николаев В.А.
Senior Member
 
Регистрация: 26.01.2007
Адрес: Владивосток
Сообщений: 94
Репутация: 60
По умолчанию

А вот серьёзный вопрос: Имеет ли право Продавец вскрывать технически сложный товар при проверке качества? Здесь не идёт вопрос о присутствии клиента или нет (клиент подписал квитанцию о том, что изделие будет вскрываться без него!).
1. Если нет, а только отправлять ЛЮБОЙ товар на НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, то я не завидую Торгово-Промышленной палате!
2. Если да, то как потом в суде доказывать, что ты не лил воду на их мобильный!
Что думаю продавцы по этому поводу, а также наши коллеги из ОЗПП?
Николаев В.А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 17:54   #2
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Коллеги из ОЗПП ничего серьёзного и вразумительного не скажут.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 17:58   #3
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Закон вскрывать не запрещает, но это может противоречить гарантийным условиям эксплуатации. Как доказывать что не вы лили воду, а никак практически. Только если мегасупер эксперт сможет определить время попадения жидкости.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 21:02   #4
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Гарантийные условия эксплуатации, конечно, красивая фраза, не не забывай, что при отказе в гарантийном ремонте надо доказать наличие причинно-следственной связи между нарушением "гарантийных условий эксплуатации" и возникшей неисправностью.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 22:16   #5
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Да, это естественно. Я не спорю, но не вижу крайней необходимости отверткой раскручивать КПК, например. Да, путь не из-за этого возник недостаток, но зачем лишний геморрой?
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2007, 08:21   #6
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Мы вскрываем, пишем Акт.
Это законодательству не противоречит.
Главное, чтобы был Акт, и потребитель был уведомлен о том, что его апарат вскрывался.
обычно я называю его не Акт проверки качества, а Акт технического освидетельствования.
Комиссия в составе 3х человек.... произвела осмотр и техническое освидетельтствование следующего товара....

Были произведены:
1.внешний осмотр;
2. проверка работоспорсобности;
3. вскрытие....
4. фотосъемка
и.т.п.
В результате установлено:......
Вывводы комисии......
Подписи членов комиссии....

Копию Акта -потребителю.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2007, 10:36   #7
iloveJKH
Junior Member
 
Регистрация: 15.03.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

У меня, к примеру, полчаса назад законЧились переговоры с Продавцом (через Роспотребнадзор) о том, что проверка качества телефона все таки состоится в моем присутствии, но мое присутствие лишь на время внешнего осмора (корпус, болты, обшие функции). А мне большего и не надо (именно из-за причинно-следственной связи).
iloveJKH вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2007, 12:32   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,324
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
[/b]
Класс, СПАСИБО, несколько раз задумывался над этим, а тут все расписано уже. СУПЕР.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика