На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 18:03   #1
_Сергей_
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

В октябре 2006 года я приобрёл ноутбук, на который распространяется 2-летняя фирменная гарантия. На сегодняшний день проявился следующий набор недостатков:

1. Через 2-3 месяца использования начал пропадать звук в левом динамике. При открытой на 90 градусов и больше крышке звук отстутствует и появляется, только если крышку "призакрыть".
2. Встроенный bluetooth-адаптер не обеспечивает должной дальности сигнала. Начиная с нестабильной работы телефона, скорость соединения с которым уже на 20см от ноутбука стремится к 0, и заканчивая bluetooth-мышкой, которая работает только в самой непосредственной близости - на 20 см удалении курсор уже изредка двигается рывками или просто стоит на месте. Согласно спецификации на этот беспроводной стандарт максимальная дальность не должна быть меньше 1 м.
3. Верхняя крышка исцарапалась где-то через полгода, а на нижней крышке на верхней её части образовалась потёртость, которая ничем не выводится. Стоит отметить, что ношу я ноутбук в специальном рюкзаке для ноутбука. Впрочем, если царапины могли появится при случайном контакте с разъёмами сопутствующих проводов, то потёртости появились из-за дефектов самого корпуса (см. ниже).
4. Верхняя крышка со стороны дисплея, мягко говоря, кривовата. При ближайшем рассмотрении обнаружил, что по левому и правому краю, она не прилегает к матрице. Место наиболее удалённое от матрицы как раз совпадает с потёртостью на верхней части нижней крышки.
5. Совсем недавно заметил, что на тёмном дисплее при включённом ноутбуке на верхней части матрицы видны волны света от лампы подсветки.

Как понять являются ли эти недостатки существенными, чтобы рассчитывать на обмен товара на аналогичный или возврат за него денег?
erjik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 18:12   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну пункт 3 и 4 мы вообще вычеркиваем, это все негарантийные претензии.
А по поводу остальных пунктов - решайте сами, подходят ли они под определение существенного недостатка.
На мой взгляд - нет.

"существенный недостаток товара (работы, услуги)" - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2007, 13:16   #3
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Ну пункт ... 4 мы вообще вычеркиваем, это все негарантийные претензии.[/b]
п.4. - явно заводской брак (сборка или штамповка узла крепления). По Вашему мнению к поломке матрицы ПРИВЕСТИ НЕ МОЖЕТ.

Цитата:
На мой взгляд - нет.

"существенный недостаток товара (работы, услуги)" - неустранимый недостаток или недостаток, который ... выявляется неоднократно...[/b]
Если Этот элемент ("Блютуз") изделия встроен в изделие, является неотъемлемой частью изделия, так же как и дисплей (или любая клавиша клавиатуры), то почему Вы настаиваете, что это не существенный недостаток?
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 18:33   #4
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
5. Совсем недавно заметил, что на тёмном дисплее при включённом ноутбуке на верхней части матрицы видны волны света от лампы подсветки.[/b]
То же вычеркиваем, т.к. это не недостаток а нормальная работа матрицы.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2007, 16:29   #5
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
то почему Вы настаиваете, что это не существенный недостаток?[/b]
А он что, неустранимый недостаток или недостаток, который ... выявляется неоднократно...?
Пока это еще НЕСУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика