На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 05:55   #1
Бодрый Тигр
Активный участник
 
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 307
Репутация: 350672
По умолчанию Как бороться с организациями, рассылающими рекламу без согласия абонента?

Добрый день! Я купил в апреле симку и нигде её не засвечивал. На неё постоянно шлют свой мусор Tom Farr,Patricia PP,VIP Ovazia, CELYN b, при этом эти организации реально существуют в Астрахани. Как заставить их больше не присылать свой ненужный мусор? Я у них никогда ничего не покупал и не планирую покупать.
Бодрый Тигр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 06:57   #2
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

вам. продали чью-то сим... просто сменить карточку- -так проще и меньше головной боли..
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 08:00   #3
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

Ну или мучить их претензиями - может, и отвяжутся...
А СИМка и впрямь наверняка чья-то бывшая.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 10:27   #4
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Предъявите претензию на основании ст. 18 закона "О рекламе", ст. 14 п. 1, 15 п. 2 закона "О персональных данных" и ст. 13.11, 14.3 КоАП. По последней статье предусмотрен штраф до 500 тысяч рублей. Органами, уполномоченными рассматривать дела по указанным статьям, являются Роскомнадзор и ФАС.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 10:32   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,539
Репутация: 82427095
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Предъявите претензию на основании <...> ст. 13.11, 14.3 КоАП
Интересно, как и кому можно "предъявить претензию на основании статьи КоАП".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 18:37   #6
Бодрый Тигр
Активный участник
 
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 307
Репутация: 350672
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
вам. продали чью-то сим... просто сменить карточку- -так проще и меньше головной боли..
Это не вариант.Номер красивый городской и тариф без абоняры. А симка действительно раньше принадлежала некой Ирине Станиславне.Она перестала платить кредит Сербанку и выкинула сим, а мегафон её продал мне. Со сбербанком я уже разобрался, обещают больше не слать свой мусор про кредит.
Бодрый Тигр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 20:56   #7
andrey80
Активный участник
 
Регистрация: 02.06.2011
Сообщений: 162
Репутация: 660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бодрый Тигр Посмотреть сообщение
...Это не вариант.Номер красивый городской и тариф без абоняры...
Бывают ситуации и поинтереснее
Мне продали номер прямой который принадлежал интим салону...
Представляете, сколько звонков может поступать на такой номер???

По теме. А разве нельзя поместить эти номера в черный список телефона.
У Nokia он называется "Фильтр" - ведь наверняка количество номеров, которые Вас беспокоят - ограничено.
(У Samsung он так и называется Черный список"), у остальных моделей не знаю, но уверен, что есть нечто подобное.
andrey80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 21:23   #8
Бодрый Тигр
Активный участник
 
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 307
Репутация: 350672
По умолчанию

Сим-карта стоит в минифоне, у него подобных функций нет. Есть выход - отключить "Входящие смс", но тогда помимо мусора от всяких Томов Фаров нельзя будет получать смс от мегафона и от людей.
Бодрый Тигр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 21:47   #9
rotorn
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 726
Репутация: 9102320
По умолчанию

Письменный договор на оказание услуг у Вас на руках имеется ?
При покупке СИМки должен покупателю должен выдаваться один экземпляр договора.
В этом договоре есть пункт о том, что Вы даете свое согласие на получение рекламы при использовании Услуг связи ?
Вы согласились с этим пунктом или нет ?
rotorn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 21:53   #10
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,719
Репутация: 9258894
По умолчанию Претензии - вчерашний день?

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Предъявите претензию на основании ст. 18 закона "О рекламе", ст. 14 п. 1, 15 п. 2 закона "О персональных данных" и ст. 13.11, 14.3 КоАП. По последней статье предусмотрен штраф до 500 тысяч рублей. Органами, уполномоченными рассматривать дела по указанным статьям, являются Роскомнадзор и ФАС.
А можно еще проще - жалобы по электронке в эти 2 организации + в Ген.прокуратуру. Так и написать в жалобе - согласия на рекламу у меня не спрашивали, я его никому не давал - остановите беззаконие.
А ведь на претензию ответ можно 60 дней ждать и даже не дождаться. И что дальше? См. пост № 813 http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=67449
Может, и у Вас получится за неделю ерундовый вопрос решить?
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 23:03   #11
rotorn
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 726
Репутация: 9102320
По умолчанию

Если автор не давал письменного согласия на получение рекламы, то в таком случае ему необходимо обратиться в ФАС с письменным заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 14.3. КоАП РФ в отношении оператора связи.
rotorn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 23:11   #12
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
А ведь на претензию ответ можно 60 дней ждать и даже не дождаться.
Почему 60 дней?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2011, 23:30   #13
andrey80
Активный участник
 
Регистрация: 02.06.2011
Сообщений: 162
Репутация: 660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
...Если автор не давал письменного согласия на получение рекламы, то в таком случае ему необходимо обратиться в ФАС с письменным заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 14.3. КоАП РФ в отношении оператора связи.
Ерунда какая то, причем тут оператор связи - любой может рассылать рекламу, почему оператор должен за это отвечать.
andrey80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 19:06   #14
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,719
Репутация: 9258894
По умолчанию связь связи рознь

Цитата:
Сообщение от rotorn Посмотреть сообщение
Если автор не давал письменного согласия на получение рекламы, то в таком случае ему необходимо обратиться в ФАС с письменным заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 14.3. КоАП РФ в отношении оператора связи.
Да, и если автор все же ОБРАТИТСЯ, возможно, потом от него мы все про законодательство о рекламе в действии узнаем больше .
Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Почему 60 дней?
Разве в Законе о связи не этот срок указан? По мне так такой срок нужен только для нескоростных почтовиков с их гужевым транспортом и телегами (разве быстро в нашей огромной стране найдешь и доставишь потерянную посылку?), а для сотовиков - это незаслуженная роскошь - при их-то технических возможностях что им стоит выяснить, за что с абонента сумму сняли! Балуют их депутаты этим неоправданно длинным сроком, позволяя творить "чиновничью" волокиту и мурыжить клиентов почище гос. чиновников .
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2011, 20:55   #15
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию Реклама с чужими персональными данными

Пришёл мне спам от Мегафона. Причём не просто письмо, а письмо с полусотней других "живых" эл. адресов в копии. Я повозмущался - и в электронной переписке с ОпСоСом, и на форуме.
В итоге получил гениальные ответы, что:
1) это и не спам вовсе;
2) чужие адреса в моём письме - и не персональные данные вовсе...
Всё это описано по ссылке.

Как вы считаете, являются ли чужие адреса в электронном письме массовой рассылки разглашением персональных данных?
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2011, 21:13   #16
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

plover, на этот вопрос пусть ответит Роскомнадзор. Заодно проверит деятельность оператора. Что-то доказывать ОпСоСу на его форуме - бесполезно.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2011, 02:38   #17
Втыкатель
 
Аватар для Втыкатель
Новичок
 
Регистрация: 15.09.2011
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бодрый Тигр Посмотреть сообщение
Добрый день! Я купил в апреле симку и нигде её не засвечивал.
Номера телефонов - последовательные, при массовой рассылке есть возможность получать подтверждения о том, что СМС было просмотрено.
Даже если в СМС виден номер, это не значит, что это номер отправителя, имя отправителя можно написать произвольно.

Какие Ваши Доказательства в том, что ваш номер был опубликован или продан в базу данных для рекламы?
Втыкатель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2011, 16:41   #18
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Втыкатель, доказательства пусть ищут Роскомнадзор и ФАС. Абоненту до этих доказательств нет никакого дела.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2011, 17:18   #19
Втыкатель
 
Аватар для Втыкатель
Новичок
 
Регистрация: 15.09.2011
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
, на этот вопрос пусть ответит Роскомнадзор. Заодно проверит деятельность оператора.
ТС пишет, что рассылку ведёт не оператор. Думаю, следует узнать у заказчиков рекламы об исполнителях рассылки, с целью исключить свой номер из базы данных, и поинтересоваться происхождением у них этого номера.
Втыкатель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2011, 20:47   #20
Бодрый Тигр
Активный участник
 
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 307
Репутация: 350672
По умолчанию

Номер этот спамерам, судя по всему, давала предыдущая хозяйка симки (у нее мегафон отобрал номер за непользование, а я подключил его у мегафона). Насчёт сбербанка- рано их хвалил, хоть в телефонном разговоре они и пообещали не присылать больше смс, два раза уже прислали после этого. Ну у них, скорей всего, неразбериха - смс присылают с краснодарским номером для связи.Т.е. астраханцы может и удалили из базы номер, а краснодарцы тупят.
Бодрый Тигр вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика