На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.08.2007, 18:51   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry ЧП ну ооочень не уважает законы

Купил р/у модель за 5000р. На следующий вечер сгорел электронный регулятор.
После ремонта ЧП Алферов потребовал с меня 600р. за ремонт, т.к. "на машине нельзя буксовать, она должна ездить!"
После разговора мы договорились, что он пошлет рекламацию производителю, после чего свяжется со мной. По прошествии оговоренного времени он на связь не вышел и перестал принимать звонки от меня. Я был вынужден написать претензию о расторжении договора на основании ст. 12 ЗоЗПП, т.к. инструкция не запрещает буксовать, и сама она только на английском языке.
В ответе, полученном мной по почте, он утверждает, что я был ознакомлен с правилами эксплуатации при покупке, что могу свободно найти эту информацию в интернет, опробовал при покупке в действии (аккумулятор в комплекте был разряжен), что в ремонт он получил модель в сильно использованном состоянии, что я использовал ее не по назначению.
При этом он просит забрать ее в течение 10 дней, иначе он не гарантирует ее сохранность. Ответ датирован 1 августа, на конверте 6-е, а получил я его 8-го вечером.
Я не знаю как доказать, что в коробке не было инструкции на русском (возможно она там уже появилась), что сгорел регулятор (возможно она уже сильно б/у).
Что мне делать? Помогите!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2007, 00:30   #2
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я не знаю как доказать, что в коробке не было инструкции на русском (возможно она там уже появилась), что сгорел регулятор (возможно она уже сильно б/у).
Что мне делать? Помогите!
Вы можете посудится, хорошо уже то что это ЧП, а не ООО.
На счет его хамства, по всей видимости ему неизвестно о правах потребителя почти ни чего, поэтому он и борзеет (надо научить). Подайте на него в суд - и хам иначе запоет.
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2007, 02:47   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
На счет его хамства, по всей видимости ему неизвестно о правах потребителя почти ни чего, поэтому он и борзеет (надо научить). Подайте на него в суд - и хам иначе запоет.
никакого хамства в действияй ИП я не узрел, на мой взгляд, налицо спор о причинах возникновения недостатка. При этом отсутствие\наличие инструкции по эксплуатации на русском трудно доказуемо с обоих сторон, например, продавец может прямо заявить, что в коробку был вложен буклетик с инструкцией на русском языке, а куда ее дел потребитель, после того, как подписал документ в том, что все получил в исправном состоянии и претезий не имеет, продавец не может знать по определению.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2007, 13:00   #4
Bravo
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2007
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

Вообще-то, в посте нет ни слова про то, что кто-то РАСПИСАЛСЯ за полученную инструкцию на русском языке. Наоборот, "он утверждает, что я был ознакомлен с правилами эксплуатации при покупке,что могу свободно найти эту информацию в интернет". Так, что, вероятность того, что никто нигде не расписался, весьма высока. Поэтому, для начала, претензию про недостоверную информацию (статью смотреть лениво в ЗОЗПП).
__________________
Подпись отмодерирована модератором
bravo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика