На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ремонт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2016, 15:04   #1
Ekz10
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 149508
По умолчанию Рабочие испортили унитаз, во время работ

Здравствуйте, при демонтаже труб рабочие болгаркой повредили бачок унитаза( искры летели на покрытие) Директор магазина предлагает заменить только сам бачок, мотивируя, что сам унитаз был старый, Но при этом признает, что по оттенку сам унитаз будет отличаться. Это меня естественно не устраивает.
Хотелось бы узнать, есть ли смысл писать претензию, ведь по сути испорчен только бачок, который не отказываются менять?
Ekz10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 00:43   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

унитаз покурыт шкурами редких животных или просто керамический?
Цитата:
искры летели на покрытие
что у него там за покрытие такое нежное?
ну и с другой стороны, вы сами должны были позаботиться о своем имуществе, накрыть чем нибудь, раз у унитаза такая ранимая натура. не работяги, а именно вы. ну а раз вы не проявили к этому интереса, работяги посчитали, что вам все равно. тем более их логика проста - не свое, не жалко.
Цитата:
Директор магазина предлагает заменить только сам бачок
я бы на его месте просто послал вас с вашим унитазом в сторону дверей с надписью "выход"
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 02:38   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,295
Репутация: 107122924
По умолчанию

А по какому поводу этот самый демотаж труб состоялся и кто такие "рабочие"?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 07:28   #4
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,683
Репутация: 57016543
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ekz10
Хотелось бы узнать, есть ли смысл писать претензию, ведь по сути испорчен только бачок, который не отказываются менять?
Если хотите бумажек, то можете составить письменное соглашение, содержащее только подробно описанные факты: в связи с тем-то тот-то согласен принять в качестве полного возмещения, а такой-то (ООО в лице, или ИП) обязуется передать то-то и выполнить для такого-то то-то до такого-то числа. После составить отдельную бумажку о выполнении или сделать запись об этом в прежней бумажке.

Если желаете что-то отличное от того, что предлагает продавец, то следует вручить свое заявление с пожеланиями. При этом следует учитывать, что продавец должен и по уже имеющимся бумажкам оказаться исполнителем, то есть, что рабочие были от продавца.

Цитата:
Сообщение от ЗоЗПП
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 09:41   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,295
Репутация: 107122924
По умолчанию

Дык может таинственные "рабочие" работы не с горшком производили, а с трубами... Я вот не понимаю "Директор магазина предлагает заменить только сам бачок, мотивируя, что сам унитаз был старый". Что у них там происходило? Недостаточно информации, чтобы общеизвестные портянки НПА здесь выкладывать... У Ника подучились?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 11:37   #6
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,683
Репутация: 57016543
По умолчанию

Не с горшком - и что? Горшок не является вещью потребителя?

Пока ясно, что рабочие были от продавца, раз уж директор не отказывается платить. Дело в доказательстве этого факта, чтобы поудобнее рассесться на шее у директора - исключительно с целью закрепления у рабочих понимания о недозволенности портить чужие вещи.

Ник плохому не научит.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 12:17   #7
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,295
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
общеизвестные портянки...выкладывать
У Ника подучились?
Так для того и выкладываю, потому как большинство авторов тем (и не только) элементарно не умеют читать и действуют по принципу "смотрю в книгу - вижу фигу"
Потом такие "советы" рождают, как в этой теме - Работники испортили стены комнаты, когда устанавливали натяжные потолки
Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Ник плохому не научит.
Да, плохому на форуме учить не буду
Кстати, была тема про "рабочих, окалину и болгарку" - Претензия по бракованной плитке
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 12:27   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,295
Репутация: 107122924
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
"смотрю в книгу - вижу фигу"
Смотрите, тоже в хамы запишут.... Причем уверен, что модератор смысла слово "хамство" не понимает... Но лезет модератоской шашечкой помахать... Впрочем это проблема админа/ админов ресурса... Аншакову видимо некогда - кто там у кого системник украл?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 12:53   #9
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,295
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Смотрите, тоже в хамы запишут....
Да, чего-то я об этом не подумал
Цитата:
Вблизи ли производилась работа — он был вдали от нее; была ли она вдали — его глаза отыскивали, что было поближе. И был он похож на того рассеянного ученика, который глядит в книгу, но в то же время видит и фигу, подставленную ему товарищем. Наконец и совсем перестал он ходить на работы, бросил совершенно и суд, и всякие расправы, засел в комнаты и перестал принимать к себе даже с докладами приказчика.

© Николай Гоголь, "Мертвые души", Собрание сочинений в семи томах, т. 5, ИХЛ, М. 1967
А вообще - реальный ущерб
Цитата:
13. При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.
Следует также учитывать, что уменьшение стоимости имущества истца по сравнению с его стоимостью до нарушения ответчиком обязательства или причинения им вреда является реальным ущербом даже в том случае, когда оно может непосредственно проявиться лишь при отчуждении этого имущества в будущем (например, утрата товарной стоимости автомобиля, поврежденного в результате дорожно-транспортного происшествия).
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 17:53   #10
Ekz10
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 149508
По умолчанию

Меняли старые железные трубы канализации на пластиковые.
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
что у него там за покрытие такое нежное?
ну и с другой стороны, вы сами должны были позаботиться о своем имуществе
Да, я думаю, что эмаль довольно нежное покрытие, особенно в случае контакта с расплавленным металлом)
Естественно я бы позаботился о своем имуществе, если бы изначально знал, какими способами будет производиться замена. Контролировать процесс не мог, так как поехал за трубой, которую они забыли взять с собой.
Ekz10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 18:02   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,295
Репутация: 107122924
По умолчанию

Ну так вам, видмо из соображений клиентоориентированности или с "с дураками не связываться" "Директор магазина предлагает заменить только сам бачок " Вы то че5го более хотите? Ремонт вашей хатки на халяву? Ну несли ушерб - имеете право причинителю вреда иск влупить... он вроде вред загладить не против....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 18:27   #12
Ekz10
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 149508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну так вам, видмо из соображений клиентоориентированности или с "с дураками не связываться" "Директор магазина предлагает заменить только сам бачок " Вы то че5го более хотите? Ремонт вашей хатки на халяву? Ну несли ушерб - имеете право причинителю вреда иск влупить... он вроде вред загладить не против....
Ради бога, не нужно мне предъявлять, что я сам дурак раз не бегал за рабочими, контролируя каждое их действие и не обернул всю квартиру пленкой с пупырышками, это абсурд. Клеенки и покрывала я им выдал, кстати, на кухне они почему-то догадались ими воспользоваться.

Ремонт мне от них не надо, мне надо нормальный, не двухцветный унитаз и вопрос то как раз в том, могу ли я по закону требовать замены унитаза в общем, а не только бачка.
Ekz10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 18:38   #13
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,295
Репутация: 107122924
По умолчанию

Так вы не ответили на основной вопрос - рабочие и продавец как связаны? Ну и трубы и горшок....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 18:57   #14
Ekz10
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 149508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Так вы не ответили на основной вопрос - рабочие и продавец как связаны? Ну и трубы и горшок....
Так вызывал сантехников через магазин, так что можно их приравнять.
А трубы связаны с горошком тем, что при демонтаже труб был испорчен мой любимый горшок)
Ekz10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2016, 19:22   #15
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,295
Репутация: 107122924
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ekz10 Посмотреть сообщение
так что можно их приравнять.
Да можно... мож договор покажете? А то оно... пальцем в небо ...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2017, 09:57   #16
Max24
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

этим конечно можно заняться, но стоит ли оно того, возможно лучше взять деньгами добавить и поставить новый унитаз получше чем старый, не так уж это дорого чтобы настолько морочиться, ведь затраченные силы того стоить даже не будут сколько 3000р. ? возиться придется месяц-два ? зачем, возьмите с них 1000 и купите унитаз
Max24 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика