На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Учимся выбирать > Услуги
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 22:55   #1
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,365
Репутация: 8566285
По умолчанию Такси: какую фирму лучше выбрать?

В последнее время при заказе такси все чаще стала сталкиваться с такой неприятной ситуацией. За пару часов заказываю машину на конкретное время. За 10 минут до назначенного времени звонит оператор и сообщает, что свободной машины в моем районе пока нет и готова ли я подождать. Как правило, после 2-3 перезвонов оператора (через 10 минут каждый), машина обычно находится. Но бывает, что ожидание может занять час и больше.
Возмущает, что приходится ждать, неизвестность, когда же машина все-таки будет, и отсутствие гарантии, что она вообще будет. Из собственного опыта (Москва), столкнулась с таким "сервисом" при заказе машин через СМС-такси и Престиж. Возникает вопрос, возможно ли привлечь таких исполнителей к ответственности за нарушение условий договора и каким образом (допустим, заказ был на 10-00, а машина приехала к 10-40)? Они то за ожидание клиента больше отведенных на выход 10 минут плату берут, чем мы хуже? И второй вопрос, какие компании в этой сфере услуг (такси) по Вашему личному опыту сейчас заслуживают доверия (нормальная стоимость услуг, качественные авто, хорошие водители и пунктуальность)?

Последний раз редактировалось Zzimma; 13.08.2011 в 23:18..
Zzimma вне форума  
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 23:08   #2
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

"Такси Мещера" 70 руб в любую точку города!
__________________
Спасибо за внимание!
Dmitriy.K вне форума  
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 23:37   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Я за последние лет 20 пользовался услугами такси один раз - в прошлом году. Заказал в "новом желтом", прислали вовремя.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 23:54   #4
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,964
Репутация: 14160072
По умолчанию

Долгое время пользовался услугами такси "Ритм". Косяк был только 1 раз, машина опоздала минут на 15-20, но там причина была вполне уважительная - вся Москва стояла, причем, мне примерно за полчаса отзвонились, сообщили о том, что машина вряд ли успеет к назначенному времени, и уточнили, буду ли я ее ждать.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 23:54   #5
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,065
Репутация: 23677894
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
"Такси Мещера" 70 руб в любую точку города!
Хорошо что это не в Москве, а то тогда все другие такси точно бы разорились. В Москве 70 руб это только вход и выход из машины наверное стоит.

По поводу пунктуальности XXL-TAXI вроде ничего. Ну в смысле раньше было по крайней мере. Сейчас х.з.
vitalik76 вне форума  
Untitled Document
Старый 14.08.2011, 00:00   #6
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Так я нарочно это и написал, поскольку вопрос был в таком духе, словно все форумчане москвичи. Вопрошающий подразумевал Москву в вопросе, а я свой город в ответе.
__________________
Спасибо за внимание!
Dmitriy.K вне форума  
Untitled Document
Старый 15.08.2011, 11:25   #7
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,365
Репутация: 8566285
По умолчанию

А есть ли возможность в подобных случаях (при задержках в сроках подачи машины) привлечь исполнителя к ответственности? Ведь если они заказ на машину принимают на конкретное время, значит, обязуются ее выполнить. Мы за опоздания с выходом к машине более чем на 10 минут платим, так почему они нет?
Zzimma вне форума  
Untitled Document
Старый 15.08.2011, 11:34   #8
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

я пользуюсь Мотор сервисом.
Нравится то что всегда выполняют заказ вовремя, цены приемлемые, смс оповещения присылают что машина выехала и номер и марка машина, так же что она проехала и ждет. Удобно.
Просто я вне форума  
Untitled Document
Старый 15.08.2011, 21:58   #9
DrVivisector
 
Аватар для DrVivisector
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2010
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,822
Репутация: 2131810
По умолчанию

Это еще что. У нас в городе такси есть, которое раньше было достаточно хорошим, но сейчас с ним творится какой-то бардак. 3 раза попадала в ситуацию, когда про мой заказ просто забывали, да еще и орали в ответ, мол, вы ничего у нас не заказывали. Знаете как прикольно на 20-градусном морозе стоять минут 30, а потом услышать мат по телефону? Судя по отзывам на городском форуме, эта ситуация очень распространена.
Если кто из мурманчан забредет - я про "Пуму". Сейчас пользуюсь 151, пока устраивает.
DrVivisector вне форума  
Untitled Document
Старый 12.09.2011, 12:37   #10
Taste of Honey
 
Аватар для Taste of Honey
Активный участник
 
Регистрация: 29.01.2010
Сообщений: 114
Репутация: 305020
По умолчанию

Я нашла через интернет фирму такси конкретно в своем районе (ЮВАО) - "Доброе такси". Явились четко, через обещанные 15 минут. Оплата не по времени, а фиксированная - сразу назвали сумму (в других фирмах ничего не гарантировали - а вдруг пробка? - тогда оплата резко возрастает...) Я сказала диспетчеру, что машина для старенькой мамы - нельзя ли ей сумку донести? Так водитель помог, да еще и отзвонился: "Мама выехала, все в порядке"... Я была растрогана. Молодцы, ребята.
Taste of Honey вне форума  
Untitled Document
Старый 12.09.2011, 16:45   #11
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 990
Репутация: 240198
По умолчанию

Уже много лет и по раьоте и сама для себя пользуюсь 956 - устраивает вполне
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Untitled Document
Старый 14.01.2012, 13:50   #12
Марфушенька
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zzimma Посмотреть сообщение
А есть ли возможность в подобных случаях (при задержках в сроках подачи машины) привлечь исполнителя к ответственности? Ведь если они заказ на машину принимают на конкретное время, значит, обязуются ее выполнить.
Меня тоже такое отношение служб к клиентам раздражает. Но мне кажется, что бороться бесполезно, приходится смититься и искать нормальную службу. Я стараюсь всегда заказать заранее такси (за час хотя бы), они ни разу не подвели.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 14.01.2012 в 21:51..
Марфушенька вне форума  
Untitled Document
Старый 14.01.2012, 16:21   #13
JaWaReZ
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 127
Репутация: 1078
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DrVivisector Посмотреть сообщение
Это еще что. У нас в городе такси есть, которое раньше было достаточно хорошим, но сейчас с ним творится какой-то бардак. 3 раза попадала в ситуацию, когда про мой заказ просто забывали, да еще и орали в ответ, мол, вы ничего у нас не заказывали. Знаете как прикольно на 20-градусном морозе стоять минут 30, а потом услышать мат по телефону? Судя по отзывам на городском форуме, эта ситуация очень распространена.
Если кто из мурманчан забредет - я про "Пуму". Сейчас пользуюсь 151, пока устраивает.
у нас в городе есть подобное такси, на вызов просто не реагируют - ни смс, ни ответного звонка - как-то вызывала, жду 10 минут, результат нет, перезваниваю - а к вам выехала машина (только я ее не видела и смс не было), ок, продляем заказ, жду еще 10 минут - машины нет, хотя пришло смс с маркой и номером, продлила заказ еще раз, но никто уже не поехал ко мне (по вине диспетчера 2 водителя просто так покатались), машин нет
JaWaReZ вне форума  
Untitled Document
Старый 14.01.2012, 16:36   #14
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

Хорошо бы еще город называть...
тропинка вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика