На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ремонт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2016, 15:04   #1
Gimle
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2013
Сообщений: 19
Репутация: 8103
По умолчанию металлическая дверь (дверная коробка не соответствует заявленной)

По прошествии года эксплуатации только сейчас выяснилось, что установленная дверь не соответствует заказанной. А именно дверная коробка и фрамуга установлена в эконом варианте (без наполнителя), хотя в договоре указана, что дверная коробка и фрамуга заполнена минеральной ватой.

Когда заключал договор в договоре был пункт доплаты в размере 500 рублей за заполнение дверной коробки минеральной ватой.
По факту только сейчас выяснилось, что дверная коробка без наполнителя (хотя, целый год предполагал что-то не так, т.к. звук от дверной коробки , как от барабана "пустой").
Как поступить сейчас даже и не знаю
Если следовать ст.18 ЗоПП:
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены то могут возвратить только 500руб. (сама дверь стоила по договору 55000);
- потребовать замены на товар этой же марки т.е. поменять коробку, а это уже "ОПА" + дополнительный ремонт.

Если не сложно, посоветуйте, как быть и что лучше сделать.
Спасибо.
Gimle вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2016, 17:06   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,811
Репутация: 57537866
По умолчанию

Отчего ж только 500 рублей? Вовсе нет! Вы в праве потребовать устранить недостаток, а это несколько более затратно, поэтому просить можете куда более серьезные суммы.

Единственный нюанс - если гарантийный срок закончился, то Вам придется самостоятельно и за свой счет доказывать, что так и было и что Вы не сами вытащили этот наполнитель.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2016, 19:05   #3
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,064
Репутация: 23359443
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gimle Посмотреть сообщение
звук от дверной коробки , как от барабана "пустой
Я бы не делал поспешных выводов. В договоре ведь не написана степень заполнения. Стало быть могли забить как под завязку, так и чуть-чуть. И звук при этом вполне может быть "пустой".
__________________
Тяжело это – быть добрым. Постоянно злишься на тех, кто не добрый.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2016, 22:37   #4
Gimle
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2013
Сообщений: 19
Репутация: 8103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Единственный нюанс - если гарантийный срок закончился, то Вам придется самостоятельно и за свой счет доказывать, что так и было и что Вы не сами вытащили этот наполнитель.
Гарантийный срок 60 месяцев, а если по ЗоПП то 2 года.
Реально заменить самостоятельно невозможно, сваренная конструкция и прикреплена к стене.

Цитата:
Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
Я бы не делал поспешных выводов. В договоре ведь не написана степень заполнения. Стало быть могли забить как под завязку, так и чуть-чуть. И звук при этом вполне может быть "пустой"..
В рекламной фотке забит весь, но сверлить пока не решился.
Хочу выслушать советы как быть и что возможно сделать. Далее направить претензию, но не знаю какие условия свои предложить.
Gimle вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2016, 22:50   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,811
Репутация: 57537866
По умолчанию

Ну, на рекламную фотку ссылаться не особо уместно. Совет такой: требуйте ТОЛЬКО если абсолютно уверены в своей правоте! В этом случае можно требовать устранить недостаток, либо предложите выплатить Вам, к примеру, половину стоимости работ по устранению недостатка.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2016, 07:53   #6
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

Каким образом стало понятно, что в коробке отсутствует наполнитель?
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2016, 11:04   #7
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,585
Репутация: 47800145
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gimle Посмотреть сообщение
а если по ЗоПП то 2 года.
Только в этом случае, исключительно вам доказывать наличие недостатка.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2016, 12:38   #8
Gimle
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2013
Сообщений: 19
Репутация: 8103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Uzist Посмотреть сообщение
Каким образом стало понятно, что в коробке отсутствует наполнитель?
Если постукиваешь, то гремит как барабан (полая конструкция).
Я раньше не обращал внимания думал, что так должно быть.
А потом почитал форум и мне стало интересно, а вдруг мена "обманули" и сразу закрались смутные сомнения...
Взял договор и каталог (который был исполнен в январе 2015г., гарантия по договору 60 месяцев), ради спортивного интереса сегодня просверлю отверстие (жалко нету зонда ФГС (гастроскопия)).
Gimle вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2016, 00:30   #9
Gimle
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2013
Сообщений: 19
Репутация: 8103
По умолчанию

Тему закрываю.
Какой то наполнитель есть, но не плотный.
Gimle вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2016, 17:05   #10
Maks75
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Каким образом стало понятно, что в коробке отсутствует наполнитель?
Конечно нужно уже при покупке осмотреть дверь, и удостовериться, что все на месте, и нету видимых дефектов. От качества наполнителя зависит прочность, тепло- и звукоизоляция изделия. Не стоит брать дверь с наполнителем - гофрированный картон. Ведь все, что дешевое, долго не прослужит, и вы только дважды заплатите, когда через год пойдете за новой дверью. Мы в свою квартиру ставили такие двери, и нарадоваться не могли:
Maks75 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика