На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.06.2015, 20:12   #1
Bavar
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Роуминг МТС в Турции

Телефоном не пользовался, за 35 мегабайт интернета, 5 минут времени, -26000 рублей, это просто беспредел!
Bavar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2015, 21:18   #2
zikasak
Участник
 
Регистрация: 28.07.2009
Сообщений: 80
Репутация: 69616
По умолчанию

беспредел в том, что ты не уточнил стоимость? http://www.mts.ru/mob_connect/roamin...aming/tariffs/
zikasak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2015, 23:19   #3
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Надо отключать мобильный интернет при выезде из страны.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2015, 10:37   #4
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 979
Репутация: -6084377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bavar Посмотреть сообщение
Телефоном не пользовался, за 35 мегабайт интернета, 5 минут времени, -26000 рублей, это просто беспредел!
Здравствуйте, Bavar.

В случае несогласия с начислениями за услуги связи, вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты blogs@mts.ru, указав следующие данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*период списаний
*ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Проведём проверку.

С уважением, Константин Ч.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 02:13   #5
ЛомаюСтереотипы
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 627
Репутация: 12907849
По умолчанию

Ну ничего страшного. Это наказание за лень, т.к. у МТС есть замечательные опции "ноль без границ" и "бит за границей". Подключить их - дело 2 минут Поэтому попробуйте вежливо попросить скорректировать перерасход
ЛомаюСтереотипы вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 07:35   #6
Pifulya
Активный участник
 
Регистрация: 26.06.2014
Сообщений: 177
Репутация: 658070
По умолчанию

К сожалению не всегда удается подключить эти опции: знакомая недавно ездила в заграницу, пыталась подключить "Ноль без границ". Опция не подключилась.
__________________
Лень - это когда видишь необходимость что-то делать, но не хочется, а влом - это когда что-то хочется, но не видишь необходимости это делать.
Pifulya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 10:31   #7
Колорадос
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 2,126
Репутация: 45047936
По умолчанию

Значит тариф не совместим, все есть у них на сайте.
Колорадос вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 12:18   #8
ЛомаюСтереотипы
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 627
Репутация: 12907849
По умолчанию

Думаю у неё не прошло подключение через ussd запрос. Я обычно звоню оператору и прошу включить. Косяков не было ни разу.
ЛомаюСтереотипы вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 12:57   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,417
Репутация: 104857746
По умолчанию

Странными способами пользуются люди. Все же можно сделать в личном кабинете. А полдня дозваниваться до оператора - это сомнительное удовольствие.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 13:20   #10
Колорадос
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 2,126
Репутация: 45047936
По умолчанию

Личный кабинет очень часто недоступен, быть может из-за этого приходится дозваниваться.
Колорадос вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 14:04   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,417
Репутация: 104857746
По умолчанию

Он как правило труднодоступен ))
Приходится долго ждать и неоднократно стучаться. Но чтобы совсем недоступен - такого не припомню. Но в самом худшем случае это будет раз в 10 быстрее, чем дозваниваться.
И результат виден, а по телефону - я же не вижу, что они там подключили.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 14:06   #12
Колорадос
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 2,126
Репутация: 45047936
По умолчанию

Вход в него есть, но очень часто по любым пункта выдает про временные трудности, и так бывает несколько дней подряд.
Колорадос вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 14:16   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,417
Репутация: 104857746
По умолчанию

У меня программа Mobilebalance на компе туда заходит дважды в сутки, проверяя баланс и перечень услуг по всем моим 8 аккаунтам трех операторов.
Она ждет 3 минуты на входе и нередко по 1-2 номерам этого не хватает, приходится вручную повторять запрос. Но за 12 лет использования программы еще ни разу не было, чтобы я совсем не достучался в какой-то день.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 19:05   #14
Колорадос
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 2,126
Репутация: 45047936
По умолчанию

Попробуйте, повходить через обычный интернет, увидите о чем я написал.
Колорадос вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 21:57   #15
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 979
Репутация: -6084377
По умолчанию

Здравствуйте. Если вам понадобится поддержка в вопросах, связанных с МТС, вы можете написать нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС и подробное описание ситуации.
Для составления технической заявки по "Личному кабинету" пришлите нам на e-mail скриншот ошибки, описание проблемы и ваш номер МТС.
Мы обязательно постараемся вам помочь.
С уважением, Анна Р.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2015, 22:07   #16
Полоскун
Активный участник
 
Регистрация: 02.08.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 105
Репутация: 1603830
По умолчанию

МТС, вы чего фигней какой-то занимаетесь,а?
Вон у Вас в подписи список аккаунтов приведен.Он вообще для кого?
Ну зайдите сами и почитайте,что вам люди пишут.По поводу неработающего интернет-помощника/личного кабинета чуть ли не каждый второй пост.Вам мало?Или не читаете?А зря.
А то - "для составления технической заявки..." .Тьфу...Бюрократы хреновы...
Полоскун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2015, 14:03   #17
Bavar
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Я написал на этот адрес 28.06.15 Ответа нет.
Bavar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2015, 02:13   #18
Bavar
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Ждёмс ответа
Bavar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика