На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.12.2014, 20:33   #1
sipr
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию тарифы БИТ за границей - мошенничество!

Деньги снимают даже если передачи данных не случилось, а всего лишь за зафиксированную попытку соединения и никого не волнует, удачная она или нет.
Осторожно! Услуги от ОАО МТС "БИТ за границей" - мошенничество! Надеюсь мой печальный опыт попытки пользования этими услугами поможет сэкономить вам деньги и нервы.
Суть. Для пользования интернетом при поездке в Беларусь на выходные подключил услугу МТС "СуперБИТ за границей". По тарифам компании: 2000руб. за факт пользования интернетом в день. За время пребывания за границей России, фактической передачи данных так и не случилось, были лишь попытки соединения. Благо все необходимые карты для навигации были скачаны заранее. По возвращению получил списание средств от МТС на 4000руб., по 2000 руб. за каждый день попыток соединения. На отправленные несколько письменных претензий, сотрудник МТС из отдела по работе с претензиями сообщила, что да, из детализации она видит, что передачи данных не происходило, но был факт связи, а значит они правомерны за эти дни взимать полную сумму абон.платы. Предложила на выбор варианты: либо компенсацию в размере меньшем, чем требуется для разблокировки номера, либо официальный письменный ответ компании, но без компенсации. Официального ответа жду второй месяц, ничего не присылалось. На вопросы через блоги снова отписки. Теперь думаю, что делать с этими мошенниками дальше?
Всем успехов!
sipr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2014, 22:32   #2
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,073
Репутация: 25662870
По умолчанию

А где тут мошенничество? Связь была, значит, услуга предоставлена. Объем трафика не оговаривался.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2014, 23:03   #3
sipr
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

По моему есть значительная разница между попыткой установки связи и сеансом связи. К примеру вы нанимаете бригаду поклеить в квартире обои, на что вам отвечают: "вы знаете, мы клей то замесили, обоев купили, но нихрена не получилось, с вас полторы тысячи". Вы будете за это платить? Я бы согласился, с тем, что услуга предоставлялась, если бы произошло чудо и загрузилась хоть одна страница или на секунду навигатор ожил, но ничего подобного не случилось, что прекрасно видно из детализации, шли передачи в несколько килобайт. То есть я остался без того, для чего собственно подключал услугу и должен за это платить?

Последний раз редактировалось Alex133; 04.12.2014 в 00:13..
sipr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2014, 23:57   #4
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,073
Репутация: 25662870
По умолчанию

Пардон, не понял сразу. Т.е. вы пытались выйти в интернет, выйти не удалось, но деньги сняли?
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2014, 00:14   #5
sipr
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Именно так все и произошло, теперь третий месяц пытаюсь доказать неправомерность списания и пока никаких утешительных результатов.
sipr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2014, 00:21   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,952
Репутация: 118330051
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2014, 03:15   #7
sipr
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Alex133 , Ага, извиняюсь, штатный провидец в отпуске, конечно же, смутила кнопка "быстый ответ", впредь, господа юзвери, настоятельно, не пользуйтесь ей! А убрать опцию "Вставить цитату в ответ?", ну или каменты по ней, не судьба?

Последний раз редактировалось sipr; 04.12.2014 в 04:08..
sipr вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика