На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.12.2012, 18:15   #1651
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Ну он что-то потыкал у себя. Я думаю пытался вызвать рековери.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2012, 11:56   #1652
Ayrat
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат стоимости операционной системы windows у Lenovo

На сайте Lenovo похоже убрали документ "правило возврата стоимости операционной системы microsoft"
Есть у кого образцы Заявление об отказе от ОС windows для Lenovo? Пытаюсь сейчас вернуть стоимость win7 у магазина DNS. А все старые ссылки не работают к сожалению.
Ayrat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2012, 12:27   #1653
Марат_Асхатыч
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2012
Сообщений: 213
Репутация: 81192
По умолчанию

Надо обращаться не в магазин а в СЦ Lenovo. Магазин Вам не обязан возвращать деньги за ОС, и да если Вы уже пользуетесь ноутбуком то вернуть денег за ОС не возможно
Марат_Асхатыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2012, 15:32   #1654
Ayrat
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

У Lenovo в правилах написано, что должен возвращать розничный продавец. Это по найденной информации в интернете. и ноутбуком я не пользуюсь, то есть установки первичной не было и соответственно не было соглашения. Мне только требуется образец Заявления об отказе от ОС Windows, висевшие на сайте Lenovo и исчезнувшее оттуда после редизайна сайта.

http://www.3dnews.ru/_imgdata/img/2009/09/25/142252.jpg
Ayrat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2012, 10:28   #1655
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

А Лянова у нас Законодатель что ли? Мало ли что у них там написано. Изготовитель не хочет подчиняться Закону о Защите Прав Потребителей, но мягко списывает это на продавца. Так продавец то может и не против, только не обязан по Закону.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2012, 11:16   #1656
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Полгода назад возвращали ОС от ноута Lenovo у нас в магазе, хотя заявление скорее всего уже не осталось.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:12   #1657
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
А вы давно читали Eula в последний раз. Может в вашем договоре что-то и есть про цену, а сейчас про возмездность там ни слова.

На данный момент ситуация изменилась. К Windows 8 OEM EULA теперь снова гласит:

Принимая настоящее соглашение или используя программное обеспечение, вы соглашаетесь со всеми условиями и передачей определенной информации во время активации, а также на использование интернет-возможностей данного ПО. Если вы не принимаете и не выполняете настоящие условия, вы не имеете права использовать данное программное обеспечение или его функции. Обратитесь к изготовителю или установщику, чтобы узнать правила возврата товара и согласно этим правилам вернуть программное обеспечение или компьютер для получения возмещения его стоимости или зачисления эквивалентной суммы на ваш счет. Вы должны действовать в соответствии с этими правилами, в рамках которых для возврата денежных средств
или для зачисления эквивалентной суммы на ваш счет может потребоваться возврат программного обеспечения вместе с компьютером, на котором оно установлено, если это применимо.


http://www.microsoft.com/ru-ru/windows/windowslicense/
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:14   #1658
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Только не стоит забывать, что в данной EULA в самом начале прописано, что Win 8 не товар.

"Мы не продаем
вам программное обеспечение или его копии, а предоставляем его по лицензии. "
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:21   #1659
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Вон там:
http://habrahabr.ru/post/199080/#comment_6923398

считают, что это - одно и то же. И раз за лицензирование кто-то уже "заплатил", значит при отказе от EULA продавец должен сколько-то там вернуть.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:23   #1660
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Ага, я конечно же, как продавец, обязательно буду учитывать, что там кто-то что-то считает

Между тем не забываем и читаем опять внимательно:

"15. ПОДДЕРЖКА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Microsoft предоставляет ограниченную техническую поддержку для лицензированного надлежащим
образом программного обеспечения, как описано на веб-странице
suppor t.microsoft.com/common/international.aspx.
Если вы не можете получить возмещение стоимости программного обеспечения в месте его
приобретения, обратитесь в Microsoft
за информацией о порядке получения возмещения
стоимости, установленном Microsoft. См. веб-сайт microsoft.com/worldwide. "

Так что велком к разработчику и оставьте уже продавцов в покое.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:39   #1661
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Я там какбе тоже со стороны продавца и против них.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:46   #1662
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Ну так дайте этим умникам ссылки на посты с судебными решениями, кои есть в этой теме и пусть успокоятся.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:49   #1663
Шигирка
Участник
 
Регистрация: 01.08.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 81
Репутация: 5304
По умолчанию

Против висты ничего не имею. Впахивает не первый год у меня и на компьютере, и на ноутбуке. А с приобретением нетбука была неприятно удивлена, когда вместо нормальной операционки там стояла стартовая версия 7ки. Т.е. либо бежать докупать полную, либо сидеть на ограниченном функционале. Как оказалось, стартовые версии теперь всем пихают в комплекте.
Шигирка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 11:55   #1664
kromB
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2013
Сообщений: 1,188
Репутация: 1393555
По умолчанию

И чем же вас не устраивает стартовая версия 7-ки?
kromB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 12:00   #1665
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,255
Репутация: 3269519
По умолчанию

Наверно красивые темки не ставятся..И рамочки не прозрачные
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 12:25   #1666
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,567
Репутация: 108348505
По умолчанию

Вот непрозрачные рамочки - это моя главная претензия к восьмерке. Считаю Аэро основным дизайнерским достижением мелкософта за все время его существования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 12:51   #1667
Шигирка
Участник
 
Регистрация: 01.08.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 81
Репутация: 5304
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kromB Посмотреть сообщение
И чем же вас не устраивает стартовая версия 7-ки?
Табаки правильно ответил Не нравится мне логотип Майкрософта на рабочем столе, который оттуда не убрать никак, кроме установки полной версии. но я простой пользователь, мне позволительно. И нас таких, в общем-то много
Шигирка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2013, 13:01   #1668
Prionailurus viverrinus
 
Аватар для Verwalter
Продавец
 
Регистрация: 07.04.2011
Адрес: Регион 50. Ближайшее заМКАДье.
Сообщений: 4,987
Репутация: 3750373
По умолчанию

Вот Вам статья в помощь.
Verwalter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2013, 08:12   #1669
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Вот непрозрачные рамочки - это моя главная претензия к восьмерке.
ДА что же это такое то.
Такое ощущение, что у всех есть претензии, которые уже давно не актуальны ))).
Да, нужно небольшие танцы с бубнами устраивать. Но простите, когда мы этого не делали? А с Другими Осями конешно же танцевать не нужо.
http://winuser.ru/instrukcii/windows...aeroglass.html
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2013, 10:01   #1670
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,434
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Microsoft предоставляет ограниченную техническую поддержку для лицензированного надлежащим
образом программного обеспечения
Это не относится к OEM (предустановленным) ОС. M$ НЕ осуществляет техподдержку предустановленных ОС, техподдержку таких ОС осуществляет установщик (производитель или сборщик компа). Ровно так же возвратом денег за предустановленную ОС M$ НЕ занимается, этот вопрос целиком в ведении вендора. И деньги вам не M$ или продавец возвращает, а вендор. Обычна процедура возврата инициализируется через АСЦ производителя. Должен ли продавец в обязательном порядке по вашему требованию сам выполнять эту процедуру (обращаться в АСЦ) - не знаю. Знаю, что многие нормальные продавцы трагедии из возврата ОС не делают, оформляют возврат через себя (видимо у них есть какая то договоренность с АСЦ) и деньги выплачивают без проволочек через свою кассу (если вы сами в АСЦ обратитесь, то как правило деньги за возврат получаете безналом, перечислением на ваш банковский счет). Кстати в случае с предустановленной Win8 продавец вряд ли самостоятельно сможет возврат осуществить, даже если бы хотел - в отличии от более ранних ОС, где достаточно было просто удалить ОС, в т.ч. и со скрытого раздела и отодрать наклейку COA с попы ноута, в случае с предустановленной ОС надо еще удалить ключ ОС, зашитый в eeprom биоса - не каждый продавец сможет это сделать...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2013, 10:24   #1671
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Должен ли продавец в обязательном порядке по вашему требованию сам выполнять эту процедуру (обращаться в АСЦ) - не знаю.
Зато я точно знаю, что не должен.
Обращайтесь к кому хотите, только не к продавцу.

Цитата:
оформляют возврат через себя
Таких единицы. Это связано с тем, что компенсация от поставщика еще неизвестно когда поступит, если вообще поступит. Так что нафиг этот геморрой никому не нужен.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2013, 10:40   #1672
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,434
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Я вендор
В контексте моего сообщения вендор это производитель OEM копмпьютера. Даже не сборщик - касательно предустановленной ОС о сборщике говорить как то не очень уместно, ведь его никто не заставляет предустанавливать ОС. Так что вряд ли вы производитель, как сборщика вопрос возврата денег за предустановленную ОС вас вряд ли должен волновать, остается - продавец... Я уже написал - нормальные продавцы трагедию из вопроса возврата денег за предустановленную вендором ОС не делают...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2013, 10:56   #1673
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Я исправил, хотя компьютеры мы тоже производим .

Цитата:
нормальные продавцы трагедию из вопроса возврата денег
Конечно не делают. Их это вообще не касается, они просто отправляют в АСЦ.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2013, 23:36   #1674
Семен П
 
Аватар для Семен П
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2013
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Мое мнение по поводу предустановленной ОС:

Покупаете товар:
если ноут Вам нравится - покупаете, есть там ОС или нет.
если ноут Вам нравится и стоит плохая пердус. ОС - ищем без ОС.
тоже с ПК.

Но!
Берем ноут или ПК в организацию, а у Вас нет корпоративной ОС(куча лицензий, не могу правильно сказать), выгодней купить с предустановленной OEMкой, чем докупать бокс с ОС. Тоже самое с предустановленный офисом.
__________________

Последний раз редактировалось Семен П; 31.10.2013 в 23:52..
Семен П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2014, 00:32   #1675
Shkiper1
 
Аватар для Shkiper1
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 256
Репутация: 48703
По умолчанию

А если этой модели НЕ бывает в чистом виде, и все они с Ос вин8, что мне тогда делать, а другие ноуты я не хочу?

Последний раз редактировалось Alex133; 10.01.2014 в 11:00..
Shkiper1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2014, 10:44   #1676
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Застрелиться.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2014, 11:04   #1677
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Shkiper1
Обращаться в ФАС.
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 11:01   #1678
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Нет, лучше сразу в спортлото.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 15:51   #1679
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

olegusss
Спортлото не уполномочено рассматривать нарушения в области "защиты конкуренции", так что ваш минус можете смело и себе поставить за такую глупость. В следующий раз прежде чем ставить минус кому то подумайте а не стоит ли вам пойти в спортлото поиграть
Ещё в 2007 году я выигрывал суд у Эльдорадо за навязывание ОС в нагрузку.
http://www.rg.ru/2009/07/14/komputery.html
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 16:09   #1680
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,178
Репутация: 59861593
По умолчанию

Цитата:
А если этой модели НЕ бывает в чистом виде, и все они с Ос вин8, что мне тогда делать, а другие ноуты я не хочу?
Не хотите - не берите.
Производитель выпускает то, что считает нужным и в нужной ему комплектации. А покупатель покупает то, что считает нужным для себя. И если их взгляды не совпадают, то им не по пути.
А вот батон без горбушки хочу - а наш хлебокомбинат их не выпускает. Поэтому я либо покупаю, что есть, либо ищу другого производителя, который старается учитывать даже экзотические пожелания потребителя.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 16:32   #1681
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Dimakaluga
Цитата:
А вот батон без горбушки хочу - а наш хлебокомбинат их не выпускает.
А вы что горбушку по лицензионному соглашению покупаете?
Немного не корректный у вас пример.
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 16:38   #1682
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,047
Репутация: 65540714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
... нарушения в области "защиты конкуренции"...
какой конкуренции? конкурировать то не с кем
Цитата:
я выигрывал суд у Эльдорадо за навязывание ОС в нагрузку
и в чем оно проявлялось? это навязывание?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 16:54   #1683
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Vegas
Нарушение в том что в сговоре с производителями ПК потребителям подсовывают windows и не дают права выбора при покупке.
А с чего вы взяли что не с кем конкурировать? Я вот лично, брал бы ноутбуки и ПК без предустановленного ПО, и это уже моя проблема для чего мне это надо
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 19:23   #1684
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Ещё в 2007 году я выигрывал суд у Эльдорадо за навязывание ОС в нагрузку.
ДА не врите. Не выигрывали ВЫ ничего. А если и было дело, то наверняка умолчали о чем то серьезном.

Ну а этот текст из РГ уже давно в морге. Ибо Все попытки ФАС были убиты уже в суде после 2009 года. И в этой теме, в отличие от Вашего флуда, о котором никто ничего не слышал а-ля 2007-го года, есть как раз и судебная практика.

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Vegas
Нарушение в том что в сговоре с производителями ПК потребителям подсовывают windows
Параноиком прекратите быть. Вам все подсовывают. Хлеб с изюмом. Булку с маком. Ватрушку с творогом. Идиотами то не стоит быть. Не нравится - пройдите мимо.

Цитата:
и это уже моя проблема для чего мне это надо
Опять врете. Свои кривые ручонки запустите в такую модель, сломаете и к продавцу ведь побежите и опять будете кричать, что это дескать уже не Ваша проблема.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 19:37   #1685
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

olegusss
Таким тоном со своими детьми говорите. Так же советую вам ваш флуд прекратить и не указывать и не решать за меня что мне делать.
А такие слова
Цитата:
Опять врете. Свои кривые ручонки запустите в такую модель, сломаете и к продавцу ведь побежите и опять будете кричать, что это дескать уже не Ваша проблема.
можете засунуть сами знаете куда.

П.С. Пардон за мой Русский но оскорблять себя я не позволю.
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 19:59   #1686
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Я думаю возмущения тут левые. Ноут не проверить без оси. И будет в любом случае более дорогое навязывание продажи услуги. Сама коробочная версия системы стоит дороже ОЕМ. Плюс добавим туда услугу установки системы, драйверов и т.д., что будет по стоимости как минимум в половину стоимости системы(я по крайней мере за меньшую сумму даже браться не буду, разве что только поставлю систему, а дальше играйтесь с этим сами гы гыгы):

- вы нам поставили систему, а я ничего не могу сделать на ней!!!
- ну так вы поставьте драйвера!
- А где их взять?
- В интернете!
- У меня интернет не работает!
- Вам нужно установить для этого драйвер для сети....скачайте его с официального сайта производителя.... Ну или...можем договорится


Будут также возникать ситуации в духе

- у меня ноут сломался. Вай-фай не работает.
- Уппсс проблемка. У вас винда не лицензионная. На пиратской системе у вас и возникло это. Приносите с установленной лицензионной - или вон купите коробочную с установкой.

Особо наглые продавцы будут даже подготавливать услуги в духе

- установка драйвера видеокарты - 500 рублей.
- установка драйвера сетевого адаптера- 500 рублей
- установка драйвера чипсета - 500 рублей
- установка ....... - 500 рублей

ИТОГО - 9000 рублей. Хммм, что у меня большая переплата по кредиту, комп вроде на витрине стоил всего 15 000 руб., откуда тут еще?
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 20:30   #1687
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

С годом ошибся 2008, если кому интересно то вот моя судебная практика по отказу от ос после покупки.
MegAres
Вы не учитываете что кроме Microsoft в мире существуют и другие производители операционных систем (Linux,Mac,chromos,Dos и т.д.), почему же при покупке не даётся выбора, ведь компьютер это устройство на которое можно ставить не только Windows.

Последний раз редактировалось PZIGOR; 15.01.2014 в 06:46..
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 21:14   #1688
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,434
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Vegas
Нарушение в том что в сговоре с производителями ПК
А в чем сыр-бор то? Ну откажитесь вы от ОС и всё. Программа возврата стоимости операционной системы семейства MS Windows при отказе покупателя от ее использования действует с 2009 года, если кто не в курсе. Чего икру то мечем?
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 21:18   #1689
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
С годом ошибся 2008, если кому интересно то вот моя судебная практика по отказу от ос после покупки.
MegAres
Вы не учитываете что кроме Microsoft в мире существуют и другие производители операционных систем (Linux,Mac,chromos,Dos и т.д.), почему же при покупке не даётся выбора, ведь компьютер это устройство на которое можно ставить не только Windows.
Это нужно 5% покупателей, почему из-за 5% должны страдать 95%. Или почему эти 95% должны осваивать Линукс или покупать дороже Windows из-за этих 5%?

А решение бредовое - по сути вызвано отсутствием ответчика в суде. Может конечно в 2008м году и не указывалось об установки ОС, то сейчас таки на каждой упаковке Самсунга, есть информация об ОС.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 21:32   #1690
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

MegAres
1)Представитель ответчика(продавец) допрашивался в суде в качестве свидетеля.
2)Не вижу ни какой бредовости.И что меняет что указывают что есть ОС?
Вы же ЗОЗПП знаете
Цитата:
Статья 16
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
minos66
Почему я должен отказываться от нагрузки, которую продают вместе с компьютером и бегать потом по сервисным центрам чтобы ОС удалили?
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 21:41   #1691
Montekristo
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 10,181
Репутация: 23300280
По умолчанию

И почему авто продают с двигателем? Может я хочу на Вольво поставить движок от Мерседеса.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 21:46   #1692
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Компьютер(ноутбук) и ПО это вообще разные продукты. ПО вообще то по лицензионному договору поставляется. Давайте тогда на каждый комп ещё и антивирус платный пред устанавливать и фотошоп с 3d максом.
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 21:47   #1693
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Цитата:
MegAres
1)Представитель ответчика(продавец) допрашивался в суде в качестве свидетеля.
2)Не вижу ни какой бредовости.И что меняет что указывают что есть ОС?
Вы же ЗОЗПП знаете
1) Продавец, который совершенно не представляет что такое суд, который не знает как там вести и т.д. Против адвоката - очень спортивно

2) То что в этом случае доводится информация надлежащим образом. А значит никаких претензий быть не может.

Цитата:
minos66
Почему я должен отказываться от нагрузки, которую продают вместе с компьютером и бегать потом по сервисным центрам чтобы ОС удалили?
Хммм хорошо. Я покупаю планшет, а в наборе там лежит зарядка, наушники, а то и док-станция, мини-саб и т.д. Или я беру мясорубку, а там куча ненужных мне насадок. Почему я должен за это переплачивать!?. Я хочу иметь выбор, чтобы это не покупать!!! Я хочу чтобы продавец разрешал мне отказываться от отдельных насадок из комплекта, отказываться от поставляемых наушников в комплекте и компенсировал мне стоимость! Я ведь покупаю планшет, мне не нужны эти сранные наушники!! Подайте мне администратора!!

Дело в том, что никто не обязывает покупателя приобретать Виндоус - он идет В КОМПЛЕКТЕ, также как в этот комплект входит аккамуляторная батарея(нафиг она мне сдалась, я сижу дома и не собираюсь таскать этот ноут куда-либо), зарядное устройство(да у меня остался зарядник от моего прошлого, нафиг оно мне сдалось!?) и т.д. Я думаю не нужно отрицать, что данные комплектующие ВСЕ стоят денег! И по вашей логике - от всего я могу отказаться, потому что мне не должны навязывать это.

А между тем - судья по этому решению вашу логику не разделяет. Все ее судебное решение основано лишь на том, что до покупателя не была доведена должным образом информация. Если бы Эль вывела в поле толкового представителя, то Эль выиграла бы это дело - лень и халатность отдельного менеджера по качеству, как тогда назывались они.

Хотя по факту Эль соглашается с Мелкософтом и без проблем возвращает стоимость оси, хоть и не обязана. Опять же в рамках сотрудничества с производителем.

Цитата:
Компьютер(ноутбук) и ПО это вообще разные продукты. ПО вообще то по лицензионному договору поставляется. Давайте тогда на каждый комп ещё и антивирус платный пред устанавливать и фотошоп с 3d максом.
А детали из комплекта поставляются также по договору производителю. Еще материнская плата, видеокарта и т.д. -поставляется производителю по отдельному договору, ибо он эти детали сам не производит. Более того, в случае с ПК заводской сборки, да и частично с ноутом - все это технически можно вытащить и заменить другими комплектующими. Почему же я тогда не могу отказать от оперативки или скажем видеокарты и забрать ПК заводской сборки без них, компенсировав стоимость? Продавцу поставляется готовый комплект, который он продает. Я не видел на предустановленных ноутах чеки в духе

1. Ноутбук
2. Предустановленная Windows OEM.

Так что ваши аргументы полный бред и основанны на неверном толковании правовых норм.

Цитата:
Давайте тогда на каждый комп ещё и антивирус платный пред устанавливать и фотошоп с 3d максом.
Открою вам секрет - на большинстве ноутов и ПК заводской сборки идет ознакомительная версия. А на некоторых даже полноценные платные версии пусть и не на год, а на полгода.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.

Последний раз редактировалось MegAres; 11.01.2014 в 22:00..
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 21:56   #1694
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

MegAres
В том то и проблема что производитель в нагрузку к ноутбуку пред устанавливает ОС которая по сути является отдельным продуктом.
Почему например производитель не ставит бесплатные оси(например Linux)?

Планшет и мясорубка не поставляются с ОС по лицензии дающей право возмещения стоимости при отказе от лицензии, поэтому примеры не корректны.

Давайте закроем обсуждения моей судебной практики, так как вы конечно как всегда против потребителей и для вас любое решение где потребитель выигрывает заранее не правильное
И я не как не препятствовал Эль для отстаивания их прав, значит сами виноваты
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 22:12   #1695
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

1) Не является отдельным продуктом. Ибо это предустановленная версия. Она идет в комплекте, в чеке она не идет отдельно. Те же наушники, аккамуляторную батарею, зарядку я могу приобрести как отдельный товар в СЦ производителя или просто в магазине, который торгует этим. Так что по вашей логике все это тоже отдельные товары.

2) Кто дал право возмещать стоимость? Майкрософт. Я вроде за них не голосовал в Госдуму и не видел, чтобы они там принимали законы об этом. С каких пор производитель в чем-то имеет право обязать продавца? Это политика Майкрософт или производителя - вот и обращайтесь к их представителям. Это аналогичный момент, как производитель "обязывает" организацию по установке техники отмечать что-то в гарантийном талоне(например газовую службу). НЕТ такого закона по которому это кто-то обязан делать.

Да в Эль есть политика решения данной проблемы, есть процедура возврата средств за ось при согласовании с производителем, но это внутреннее решение компании. Я могу сказать, что оно было там в 2011м году, когда я сам столкнулся с этим, работая в Эль, но не могу сказать была ли такая политика в 2008м году.

Что я точно знаю, так это то, что в данном конкретном случае, менеджер по качеству схалтурил(а) не пойдя на судебное заседание и не выстроив защиту.

Плюс опять же не скажу - были ли отметки на упаковке о Винде в 2008м году. Сейчас они на всех ноутах идут.

3) К слову сказать за уже лет 10 работы в торговле, из них около 6 в сервисе - я могу сказать, что сталкивался с требованием возврата ден. средств за виндоус только один раз в 2011м году Притом что компьютеров продается за день десятками.

Это показатель того, что никому это нафиг не надо.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.

Последний раз редактировалось plover; 11.01.2014 в 22:38..
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 22:32   #1696
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,434
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MegAres Посмотреть сообщение
не обязывает покупателя приобретать Виндоус - он идет В КОМПЛЕКТЕ,
Распространенное заблуждение. Вы приобретаете на Windows (ее вам никто не продаст, даже если захотите), а только право на ее использование. А так как это право, то вы можете и отказаться от его использования. Так что вас никто ни к чему не обязывает, пока вы галку в EULA не поставите

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Почему я должен отказываться от нагрузки, которую продают вместе с компьютером и бегать потом по сервисным центрам чтобы ОС удалили?
Не бегайте, доверьте эту почетную обязанность продавцу.... Еще раз - у вас есть право отказаться от "навязанной" услуги. Отказывайтесь, в чем проблема то?
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2014, 23:18   #1697
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Меня интересует кстати формулировка судьи в решении - что мол верить продавцу нельзя, ибо он заинтерисованое лицо. А типо покупатель, который подает в суд, является вообще нейтральным лицом и ЕГО словам можно верить.

Цитата:
Распространенное заблуждение. Вы приобретаете на Windows (ее вам никто не продаст, даже если захотите), а только право на ее использование. А так как это право, то вы можете и отказаться от его использования. Так что вас никто ни к чему не обязывает, пока вы галку в EULA не поставите
Вроде в ОЗПП есть только два раздела - товары и услуги, что-то не припомню там такой вещи как право.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2014, 02:28   #1698
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Решение крутое. Прям в аналы всей судебной практики РФ нужно занести.
Забывая правда при этом, что цену ОС истец не мог взять в 1998 рублей. Не мог, ибо ценника на фабричный продукт у него не было и быть не могло.
Он предоставил судье рыночную цену, а судья, так как ответчик лох оказался - взял да и принял эту цену. Т.е. каким то образом взял да и не посчитал предустановленную ОС комплектом товара, показав свою полную безграмотность.

Истец врун еще тот. Не на форуме солгал, так в суде.

Специалист Пухов уж точно не мог знать о реальной цене ОС, предустановленной на заводе изготовителя.

Кто-то просто провел судью. А это уж точно не практика. Ну и как было выше указано форумчанами - Судье можно было бы и отвод дать хотя бы за то, что свидетеля со стороны продавца он сделал заинтересованным лицом.
Выиграл судец -молодец. Вот только не надо об этом на всю страну то.
НЕ забываем, что судья зацепился за условия лицензирования продукта. EULA уж 2 раза с тех пор менялась. А в условиях новых продуктов и вообще становится неотъемлемой частью того же ноутбука.
Подобные истцы своими бравадами добились лишь того, что многие линуксоиды столкнулись с головной болью, пытаясь установить свои бесплатные продукты, ибо поддержку этих продуктов теперь изготовитель полностью блокирует.

И не стоит думать, что реально потребитель переплачивает рыночную стоимость ОС. Для изготовителя она в разы меньше. В разы. Через месяц продаж, при первом же снижении ноута, его цена уже покрывает всю надбавку за фабричную цену ОС.

Типичный ход потребителя экстремиста и вруна, кстати ничего не смыслящего в IT, но постоянно сующего туда свой нос.

Цитата:
Пардон за мой Русский но оскорблять себя я не позволю.
Так Вы из себя меньше юриста стройте. А то "я выиграл. Значит у всех прокатит." НЕ ПРОКАТИТ.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2014, 13:13   #1699
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
...
Не бегайте, доверьте эту почетную обязанность продавцу.... Еще раз - у вас есть право отказаться от "навязанной" услуги. Отказывайтесь, в чем проблема то?
Я попытался доверить это продавцу но мне отказали, вот я в суд и пошел
olegusss

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
...
Так Вы из себя меньше юриста стройте. А то "я выиграл. Значит у всех прокатит." НЕ ПРОКАТИТ.
Так вы и не трындите если у вас нет аналогичной практики, то не надо всех врунами называть. Ни кто тут юриста не строит кроме вас.
Вот будет у вас аналогичное решение с отказом тогда и поговорим, а оскорблять других последнее дело, если вы и в магазине так себя ведёте, то мне жаль ваших покупателей.
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2014, 13:45   #1700
dizzy128
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 371
Репутация: 4202201
По умолчанию

Цитата:
Я думаю возмущения тут левые. Ноут не проверить без оси. И будет в любом случае более дорогое навязывание продажи услуги.
Я вот не понимаю, почему не сделать бесплатную винду на 30 дней (с момента первого включения), то есть за 30 дней купи ключ активации, либо установи что нибудь другое. За 30 дней ноут можно проверить с головы до ног. На мой взгляд проблема высосана из пальца.

Если за винду берут деньги сразу - это именно навязывание, кто бы что не говорил. Копия ПО - это не кило картошки, от количества предустановленных бесплатных копий разработчику ни холодно, ни жарко (скорее жарко, потому что имеет место использование проданного ноутбука в качестве рекламной площадки).

Другое дело, что в этом случае только 5% от всех купивших купят ключ активации, остальные будут ломать. А при нынешним раскладе в число купивших входят те, кто даже не понял, за что деньги взяли, а в масштабе стоимости ноутбука какие-то там 2 тыщи погоды не делают.

Цитата:
- у меня ноут сломался. Вай-фай не работает.
- Уппсс проблемка. У вас винда не лицензионная. На пиратской системе у вас и возникло это. Приносите с установленной лицензионной - или вон купите коробочную с установкой.
Ну при чем тут ось? Я покупал ноутбук, если вы считаете, что виновата ось, то загрузитесь со своей оси и продемонстрируйте мне, что все в порядке и я дурак.

Цитата:
Дело в том, что никто не обязывает покупателя приобретать Виндоус - он идет В КОМПЛЕКТЕ
Да пусть идет в комплекте что угодно, в комплекте обычно бывает дофига всего, например антивирус, тот же офис, но неактивированные копии, либо купи ключ, либо удали через N дней. Так почему ось не устанавливать на таких же условиях? Причину я написал выше.
dizzy128 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика