На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 22:11   #1601
Filou
Участник
 
Регистрация: 21.10.2011
Сообщений: 51
Репутация: 353254
По умолчанию

Купил вчера ноутбук asus 1201pn

Внагрузку шла Win 7 starter

Cудя по сайту асуса, данная модель идет с Win 7 Домашняя продвинутая

http://ru.asus.com/Eee/Eee_PC/Eee_PC_1201PN_Seashell/

Можно на этот основании требовать денег за виндовс?

Возможен возврат ноутбука в магазин по несоответствию ОС?
Filou вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 22:49   #1602
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

По несоответствию чему? Если информации в прилагаемой документации - то да. А сайт является источником информации не более достоверным, нежели соседний забор.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 22:51   #1603
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,357
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Технические характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления. Точную информацию о них вы можете получить у продавца. Некоторые продукты могут быть недоступны на определенных рынках.
А может еще и это прочитаем?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2011, 14:02   #1604
danissalyahov
Новичок
 
Регистрация: 23.10.2011
Сообщений: 6
Репутация: -3360
По умолчанию

Извини мой друг, но ты ошибаешься. За предустановленную ОС деньги берут, просто они входят в стоимость ноутбука. В качестве примера: я купил ноутбук за 30 000 условных единиц. На коробку от ноутбука наклейка от майкрософт с содержанием: "...в случае отказа от использования интегрированного ПО вам необходимо письменно обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за ПО..." собственно я так и сделал. написал заявление, в ДНС (в нашем городе крупный компьютерный центр) сразуже при покупке. Через 5-10 минут у меня был "пустой" ноутбук и 3500 руб налички за Лицензионную ОС Winwows7.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
danissalyahov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2011, 14:07   #1605
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,926
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
3500 руб налички за Лицензионную ОС Winwows7.
ох уж эти сказочники...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2011, 14:25   #1606
uZZZVer01
Активный участник
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 300
Репутация: 2567
По умолчанию

это-ж ДНС, не какой-нибудь асус. _http://moscow.dns-shop.ru/catalog/i114740/
на ура +- стоимость ПО. В присутствии покупателя.
uZZZVer01 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2011, 16:40   #1607
Bada
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

На днях купил ноут. http://krasnoyarsk.dns-shop.ru/catal...9/#description
Озадачился процедурой возврата ОС. Все: продавец-ДНС, официальное НР в Москве, ближайший официальный дилер(г. Новосибирск) кивают друг на друга. Писал письмо в exceptions_ru@mail.support.hp.com -отдел претензий НР в Москве, они не отвечают. Думаю могут молчать еще долго. Поиск в нете выдал, что надо обращаться с претензией к продавцу, т.е. к магазину ДНС. Так ли это? Какой текст надо писать в претензии? Надо ли им указывать пункты Закона ОЗПП и других?
Bada вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2011, 16:58   #1608
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,926
Репутация: 3621896
По умолчанию

у меня тоже в магазине есть такая - но это не означает, что я буду возвращать за ОСь ноутбука столько.
Реклама, имхо.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2011, 17:10   #1609
uZZZVer01
Активный участник
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 300
Репутация: 2567
По умолчанию

Цитата:
Программа возврата денег за OEM Windows у HP
Процедуры нигде не описано. Попробуйте обратиться в службу поддержки.
Что означает - нет.
McWild, ДНС возвращает деньги за ПО. Это касается, естественно, компьютеров и буков изготовления ДНС. Они стоят с предустановленным Win. Покупаете с Win - получаете наклейку. Не покупаете - сносится ПО. Цена разумеется, как OEM.

upd1: конечно, игра словами. Но факт возврата ДНС денег за предустановленную ОС имеет место быть.
uZZZVer01 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 20:42   #1610
2oks
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 27
Репутация: -528
По умолчанию

Меня больше удивляют серьезные нарушения логики (мозговые слизни?) у большинства продавцов компьютеров. Нужна ли ОС на компе, пока он стоит на полке/ стенде в магазине? Да нужна для демонстрации товара, при проверке работоспособности при покупке. Какая ОС?- та под которую позиционирует продукт производитель естественно. Пока все верно?

Далее: нужно ли пользователю стороннее ПО на компьютере после того, как его показали/ проверили? Личное дело юзера. Поставки компьютеров с неактивированной скажем вендой решают все вопросы: не понравилось- снес, понравилось- заплатил денюжку производителю ПО (напрямую или через посредника: банковским переводом/ в официальном сервис-центре/ сразу при покупке в магазине, отдельным платежом/ в том же магазе после ознакомления) активировал .

Теперь вопрос: почему я тут должен писать совершенно тривиальные и очевидные вещи, и почему они не являются таковыми для продавцов?
2oks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 20:51   #1611
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,425
Репутация: 48534362
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 2oks Посмотреть сообщение
Теперь вопрос: почему я тут должен писать совершенно тривиальные и очевидные вещи, и почему они не являются таковыми для продавцов?
у вас видимо действительно слизь, раз так туго с логикой. продавец продает то, что закупил, сам он никаких осей не ставит. закупил с осью - продает с осью. закупил без - продает без. всем занимается производитель. совершенно тривиальные и очевидные вещи, и почему они не являются таковыми для некоторых покупателей?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 20:56   #1612
2oks
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 27
Репутация: -528
По умолчанию

Вот мы и подходим к сути вопроса.. "закупил с осью- продает с осью". Вот этот момент и должен регулироваться антимонопольным или еще каким-то законодательством. Это если по букве закона. Теперь насчет духа: неактивированная версия винды не может считаться перешедшей в собственность (или аренду, не помню всей этой белиберды) пользователя. Так за что же он тогда уже заплатил? Навязывание в чистом виде.
2oks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 20:59   #1613
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,425
Репутация: 48534362
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 2oks Посмотреть сообщение
Вот этот момент и должен регулироваться антимонопольным или еще каким-то законодательством.
по какой букве? и чего его регулировать? продавец то тут при чем?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 21:04   #1614
2oks
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 27
Репутация: -528
По умолчанию

Ну кто-то же должен быть признан виновным в этой ситуации? Или как иначе решать проблему?)))
2oks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 21:15   #1615
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

Что тут решать-то? Вы покупаете холодильник и требуете права вернуть не нужную вам полочку? Хотите купить телевизор без ТВ-тюнера, поскольку у вас есть свой, внешний?
Товар продается в таком виде, в каком его произвел изготовитель, и тут нет вообще никакого предмета для обсуждения.
Изготовитель, в исключительных случаях, может разработать программу выбора комплектации. Так делают некоторые автомобильные фирмы, так делают некоторые изготовители ноутбуков.
Но это не имеет никакого отношения к законодательству.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 21:28   #1616
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,425
Репутация: 48534362
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 2oks Посмотреть сообщение
Ну кто-то же должен быть признан виновным в этой ситуации?
все бы виновных, некоторым, искать
Цитата:
Или как иначе решать проблему?)))
а проблемы то и нет. идите и выбирайте из того, что есть. выбор достаточно широкий. а мнимые проблемы создают себе сами покупатели, своими фантазиями
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2011, 21:33   #1617
2oks
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 27
Репутация: -528
По умолчанию

Лично у меня все Ок- последний комп собран собственноручно, форточек на нем никогда и не бывало (разве что в виртуалке, побаловаться).
Кстати, это тоже вариант
2oks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 00:40   #1618
Cтранник
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Народ, а как сейчас обстоят дела со сносом предустановленной Винды? Проще говоря, на основании какого закона могут отказать в гарантии?
Cтранник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:04   #1619
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Проще говоря, на основании какого закона могут отказать в гарантии?
Да нет таких законов пока. Так что сносите богомерзкую на здоровье!
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:40   #1620
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,989
Репутация: 22892750
По умолчанию

В гарантии не откажут, но вот только продавец может затребовать товар в полной комплектации, если в товаре возникнет недостаток и у потребителя будет потребность продавцу ее сдать.
Так что, пока не будет комплекта, не возникнет и обязательства.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:47   #1621
Prionailurus viverrinus
 
Аватар для Verwalter
Продавец
 
Регистрация: 07.04.2011
Адрес: Регион 50. Ближайшее заМКАДье.
Сообщений: 4,987
Репутация: 3750373
По умолчанию

Цитата:
Народ, а как сейчас обстоят дела со сносом предустановленной Винды?
Сносите на здоровье, как и прежде. Есть компенсация даже, которую платят некоторые вендоры при исполнении некоторых действий. У кого-то она смешная, у кого-то очень, а у кого-то и нормальная вроде бы.
Цитата:
Проще говоря, на основании какого закона могут отказать в гарантии?
Ну если Вы в итоге накатите нечто не заявленное, как совместимое ПО/ОС, то и требовать ничего не сможете. Так же и на "ломаных" ОСях продавец Вам ничего не будет делать. И, как сказал olegusss, продавец может затребовать товар в полной комплектации, если в товаре возникнет недостаток и у потребителя будет потребность продавцу ее сдать. Так что, пока не будет комплекта, не возникнет и обязательства.
Verwalter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 10:57   #1622
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

Просто сохраните возможность восстановления заводской установки. С ней и будете претензии предъявлять в случае чего.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:11   #1623
Cтранник
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Ну например, ноут спустя полгода эксплуатации начал самопроизвольно перезагружаться, виснуть и т.д. Допустим, ОС к тому времени уже не родная (например, снесли Win 7 HB и поставили пиратскую Win 7 Ultimate). Поскольку к продавцу обращаться смысла нет (он лишнее звено в цепи, не более того), несем ноут в официальный сервис-центр. Там могут НЕ взять ноут по гарантии на основании того, что ОС не родная?
Cтранник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:18   #1624
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cтранник Посмотреть сообщение
Поскольку к продавцу обращаться смысла нет (он лишнее звено в цепи, не более того), несем ноут в официальный сервис-центр.
Все претензии ТОЛЬКО к продавцу.
99% СЦ "никто и звать их никак". Обращение туда - поиск приключений на 5-ю точку и равносильно игре в "русскую рулетку".
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:22   #1625
Cтранник
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Почему к продавцу-то? Помню, несколько лет назад ноут ASUS у меня заглючил маленько - так я сразу потащил его в офиц. сервис-центр в Москве. Они там при приеме ни чека, ни гарантийного талона даже не спросили - просто по серийнику все что надо узнали и приняли по гарантии. И потом, продавец все равно ведь точно так же отправит ноут в сервис-центр. Так зачем лишнее звено?
Cтранник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:26   #1626
Prionailurus viverrinus
 
Аватар для Verwalter
Продавец
 
Регистрация: 07.04.2011
Адрес: Регион 50. Ближайшее заМКАДье.
Сообщений: 4,987
Репутация: 3750373
По умолчанию

Цитата:
Так зачем лишнее звено?
Затем, чтобы потом ночами не спать, а думать, искупает продавец ноут или не искупает.
Verwalter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:29   #1627
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,989
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Просто сохраните возможность восстановления заводской установки. С ней и будете претензии предъявлять в случае чего.
Ну зачем подсказывать. Обычно люди форматируют рекавери, а потом давай качать права.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:30   #1628
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cтранник Посмотреть сообщение
Так зачем лишнее звено?
Затем, что с продавца можно спросить за результат по суду. А с сервиса - хрен.
Продавец просрочит 45 дней - возврат денег. А сервис денег не вернет. И продавец не вернет, поскольку к нему никто не обращался. Да мало ли какие могут возникнуть проблемы.

А по ситуации, еще раз повторю - надо сохранить возможность восстановления исходной системы, это же элементарно. Не убивать раздел восстановления, создать диски восстановления, сделать образ акронисом... Способов полно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:48   #1629
Cтранник
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Обычно люди форматируют рекавери, а потом давай качать права
Ну а почему бы и нет? Зачем мне этот раздел, если я все равно не собираюсь пользоваться той Виндой, которая там валяется? А место он кушает все-таки, как ни крути...

Просто меня интересует некая абстрактная ситуация, когда родная ОС утеряна окончательно и безвозвратно, а в ноуте что-то сдохло в плане аппаратной части. Вернее, меня интересуют возможные трудности при обращении по гарантии. Вы вот говорите, что "продавец может затребовать товар в полной комплектации". Отсюда вытекает вполне закономерный вопрос: кто определяет "комплектность"? И, главное, как? Это ж Винда. Как они отличят родную ОС от неродной? Что картинка на рабочем столе другая?
Cтранник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 16:59   #1630
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,989
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cтранник Посмотреть сообщение

Просто меня интересует некая абстрактная ситуация, когда родная ОС утеряна окончательно и безвозвратно, а в ноуте что-то сдохло в плане аппаратной части.

Так она уже не абстрактная, уже практика имеется. Пока правда еще не судебная.

Есть сломанный товар, но нет рекавери. в Условиях гарантии производителя указано, какой вид ПО установлен на товар и именно оно является комплектом товара, комплект товара обычно прописан в документах о покупке.
Более того, разберем альтернативу. Не проблема. Давайте Вашу винду, но она же у Вас не лицензионная будет.


Цитата:
Вернее, меня интересуют возможные трудности при обращении по гарантии.
Нет трудностей, но без комплекта не буду ремонтировать и все тут. Не отказываюсь - нет, просто нужен полный комплект.


Цитата:
кто определяет "комплектность"?
Я конечно, тьфу, продавец конечно.
Цитата:
И, главное, как?
По документам, конечно. Инструкция есть, гар. талон есть. спецификация в конце концов есть. да и при желании и акт АСЦ будет с указанием причины, почему не можем провести ГО товара.

Цитата:
Это ж Винда. Как они отличят родную ОС от неродной?
ну это уж вообще легко.

Цитата:
Что картинка на рабочем столе другая?
И это кстати тоже.

Цитата:
Ну а почему бы и нет?
Потому что Вы таким действием изменяете конфигурацию устройства. А гарантию Вам производитель предоставлял только на товар в исходном состоянии. Изменив конфигурации, Вы нарушаете условия эксплуатации и автоматом снимете ответственность с лица, упомянутого в Законе.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 17:00   #1631
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

Не так уж трудно посмотреть версию ОЕМ и проверить подлинность активации.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 17:09   #1632
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

просто сдавайте продавцу - у него такие вопросы решаются. Патамушта если не решаются -то продавец попадает на деньги.
Цитата:
без комплекта не буду ремонтировать и все тут. Не отказываюсь - нет, просто нужен полный комплект.
наклейка на месте - винда есть. Нет наклейки - некомплект.
MiniMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 17:19   #1633
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,989
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MiniMan Посмотреть сообщение
наклейка на месте - винда есть. Нет наклейки - некомплект.
Неа, не катит. Вернее для меня то все равно, а вот производитель слишком скрупулезен в таких вопросах. Просто обладатель своего девайса должен понимать, что меняя заводскую конфигурацию изделия берет на себя все риски, связанные с последствиями такого изменения.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 17:42   #1634
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

Цитата:
производитель слишком скрупулезен в таких вопросах
меня как потребителя совершенно не волнует, чё там от Вас хочет производитель
Цитата:
берет на себя все риски, связанные с последствиями такого изменения
А какие изменения произошли в ноутбуке, в котором модифицировано ПО?
*намекаю - подумайте, что такое "модификация информации/программы" и почему вдруг она стала вне закона для того, кто владеет данной копией информации/программы.
MiniMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 17:48   #1635
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,205
Репутация: 67500606
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вы таким действием изменяете конфигурацию устройства. А гарантию Вам производитель предоставлял только на товар в исходном состоянии. Изменив конфигурации, Вы нарушаете условия эксплуатации и автоматом снимете ответственность с лица, упомянутого в Законе.
Вы чего?

1. П.6 ст.18 ЗоЗПП отменили? Вам придется доказать, что железо сдохло вследствие замены предустановленной ОС.

2. Потребитель вправе отказаться от права использования копии ПО, которое он приобрел вместе с ноутбуком/компьютером.

Или хотите сказать, что использование права на отказ от ПО при заключении ДКП лишает права предъявлять требование в течение ГС?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2011, 18:59   #1636
Cтранник
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Или хотите сказать, что использование права на отказ от ПО при заключении ДКП лишает права предъявлять требование в течение ГС?
Так речь-то идет о ситуации, когда человек согласился на ноут с Виндой, а потом снес ее и поставил что-то свое. Помню, тех.поддержка НР в свое время даже не захотела со мной общаться (по телефону), когда узнала, что Винда не их.
Cтранник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2011, 01:39   #1637
Deadok
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2011
Сообщений: 25
Репутация: -184
По умолчанию

Мда..... Как же сюда не хватает представителей из отдела по борьбе с пиратством =) сразу половина народу умолкло бы
Deadok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2011, 10:26   #1638
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

Не несите чушь. Ваши "представители отделов по борьбе с пиратством" давно сдулись. Уже несколько лет винда и офис - это максимум административка. Причем для покупателя и ее нет. Загибы типа "дела Поносова" 2006-7-х гг. давно в прошлом.
Цитата:
тех.поддержка НР в свое время даже не захотела со мной общаться (по телефону), когда узнала, что Винда не их.
как уже много раз сказано - к продавцу, он, если не дурак - не откажется общаться.
MiniMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2011, 19:18   #1639
Deadok
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2011
Сообщений: 25
Репутация: -184
По умолчанию

Ну да... Значит когда нас обманывают, то это плохо, но когда обманываем мы, то это хорошо. Так что это вы не несите чушь. Если уж все хотят по правилам и закону, то надо соблюдать все правила и законы, а не те которые выгодны в личном интересе.
Deadok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2011, 20:59   #1640
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

А где вы видите несоблюдение законов? Тут кто-то написал, что поставил пиратскую Винду?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2011, 23:13   #1641
Deadok
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2011
Сообщений: 25
Репутация: -184
По умолчанию

А как иначе расценивать негатив по поводу предустановленной лицензионной винды? Или люди удаляют лицензию, чтоб ее же и поставить? И учитывайте тот факт, что по условиям лицензии человек имеет право переносить с одного устройства на другое только BOX лицензию, которой обладают немногие.
Deadok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2011, 00:20   #1642
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

Подавляющее большинство тех, кто возмущен предустановленной виндой - линуксоиды. У них это обусловлено не только переплатой лишних денег, но и просто ненавистью к винде, как таковой.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2012, 07:12   #1643
siesta21
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 4
Репутация: 40
По умолчанию

В прошлом году купил третий ноутбук без ОС. Их нетрудно было найти и раньше а теперь так совсем просто. Разница в деньгах вполне ощутима, однако для меня не составляет проблемы найти ноут без ОС. Все ноутбуки живут с Линуксом, он мне нравится и бесплатностью в том числе. Ну вот такой я нищеброд
Цитата:
У них это обусловлено не только переплатой лишних денег, но и просто ненавистью к винде, как таковой.
Это вы путаете. Это не линуксоиды. Это представители какой то максималистской секты У жены на ноутбуке и на десктопе винда, в обоих случаях предустановленная. Так вот. Обе ОС нормально работают. Правда. Не за что слепо ненавидеть или поклоняться любой ОС/бренду/личности/чему угодно. Обидно что вменяемых пользователей пингвос дискредитируют истеричными выкриками.
siesta21 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2012, 06:23   #1644
mike345
Участник
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 79
Репутация: 299
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от siesta21 Посмотреть сообщение
У жены на ноутбуке и на десктопе винда, в обоих случаях предустановленная. Так вот. Обе ОС нормально работают. Правда.
На десктопе возможно. Но на всех ноутах которые через меня проходят предустановленная винда работает куда хуже установленной с чистого дистрибутива. Просто производители достали ставить разную рекламную муйню и никому не нужные утилиты.
mike345 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2012, 12:07   #1645
siesta21
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 4
Репутация: 40
По умолчанию

Ну это все удалялось. Это да, утилиты фирменные и систему грузят и глючат не дай бог. В принципе да, если их не удалить то система значительно неудобнее.

Последний раз редактировалось Alex133; 30.01.2012 в 12:27..
siesta21 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2012, 12:27   #1646
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,871
Репутация: 91011223
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 20:30   #1647
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Понимаю, что это уже некропост, но обеими руками за 1й пост. Если компьютеры будут поставляться без оси, я смогу продавать дополнительно операционную систему и ее установку. Обеими руками прямо!
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 20:34   #1648
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,989
Репутация: 22892750
По умолчанию

Кто мешает удалить Ось? И продавайте что хотите.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 20:42   #1649
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Ну да, а потом продавать ноут HP, с установкой винды и самой виндой, а на коробке и сайте производителя четко написано, что винда предустановленная)))

Кстати был у меня случай по возврату оси человеку. Пришел такой человек с вызовом так, потребовал вернуть деньги за ось. Я честно говоря тогда еще не знал, что есть такая процедура, но созвонился с представителями производителя. Те дали процедуру. Я вызвал клиента, оторвал наклейку с кодом винды, после чего форматнул все диски, включая рековери, пользовательский контент(фотки и прочее) еще до этого перенес ему на флешку.

Потом приходит клиент, открывает ноут, смотрит и так разочаровано "А вы что ВСЕ диски отформатировали?". Забрал деньги, ушел недовольный, хотя вида и не подавал особо. Я конечно не уверен, но похоже он думал, что мы не догадаемся удалить рековери Потом наклейку отослали производителю, нам потом перевели компенсацию.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 21:12   #1650
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,371
Репутация: 63143468
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MegAres Посмотреть сообщение
Потом приходит клиент, открывает ноут, смотрит и так разочаровано "А вы что ВСЕ диски отформатировали?".
А как он это увидел то? Ведь все должно было остановиться на надписи, - пилз инсёт ё пиратск диск!!
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика