На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 16:33   #1
dredel
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2016
Сообщений: 1
Репутация: 403951
По умолчанию Новый iPhone 7

Здравствуйте!
Буквально несколько недель мне подарили iPhone 7.
Новая упаковка, все идеально. После вскрытия все установилось нормально и нормально работал. Сразу установил все чехлы и пленки.

Спустя 3 дня начал очень сильно греться аккумулятор и ооооочень быстро разряжаться батарейка. Такое ощущение ты его заряжаешь, а внутри что-то разряжает. Звонил в Apple, они провели удаленную диагностику, я переустановил ПО, сделал жесткие перезагрузки, но ничего не помогло.

Поехал в АСЦ Apple. Они посмотрели и сказали - внутрь корпуса попала влага
Я честно говоря в шоке, т.к. телефону 3 дня после вскрытия. Официальный отказ мне не дали, но я и не просил, т.к. не знал что надо было требовать.

Телефон, конечно, не водонепроницаемый, но влагозащищенный. Не могу понять как туда могла попасть влага. Я обращался с ним очень бережно.

Подскажите как мне быть? Может быть это брак и датчик влаги сработал случайно. У меня 5 iphone живет 3,5 года и я его использовал и в дождь и в снег.

Как мне провести проверки и доказать, что я не виноват? Что можно сделать
dredel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 16:36   #2
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
По умолчанию

http://www.ozpp.ru/manuals/2604/index.html
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866
http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html

Обратитесь к продавцу, информация о продавце находится в чеке.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 16:38   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,852
Репутация: 114870504
По умолчанию

При чем тут датчик? Греется и разряжается телефон ведь не от датчика, а от замыканий на плате, вызванных попаданием влаги.

Даже и не знаю, что тут посоветовать. Доказать, что не виноват, будет сложно.
Кто продавец? Обращаться со всеми претензиями надо именно к продавцу, а не в сервис.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 16:55   #4
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,477
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dredel Посмотреть сообщение
Поехал в АСЦ Apple. Они посмотрели и сказали - внутрь корпуса попала влага.
Может быть это брак и датчик влаги сработал случайно.
Наименование у сервисного центра есть? А у продавца?
Это читали Повреждение iPhone или iPod в результате контакта с жидкостью не покрывается гарантией ?
Цитата:
Чтобы выяснить, контактировал ли с жидкостью индикатор (LCI) вашего устройства, найдите свой продукт в приведенной ниже таблице и прочитайте описание индикаторов для своего устройства. Чтобы лучше разглядеть индикатор контакта с жидкостью (LCI), воспользуйтесь увеличительным стеклом с подсветкой и изменяйте угол освещения устройства, пока индикатор не будет хорошо заметен.
Есть увеличительное стекло и свечка? Что там в щели?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 22:17   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Обращаться надо к продавцу, т.е. в магазин.
Причём, с письменным требованием об устранении недостатка.
И если не устранят его за 45 дней и не предоставят Вам доказательств того, что причина недостатка возникла после передачи Айфона Вам и из за нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то Вы сможете предъявить иное требование из ст. 18 ЗоЗПП.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 23:52   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Это читали [URL="https://support.apple.com/ru-ru/HT204104"][B]
А это?

http://appstudio.org/news/apple-vypl...pod-touch.html
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика