На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2017, 15:51   #1
Тори555
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Публичная оферта. Школа Easyvoice online.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Нашла школу вокала "Easyvoice" Жанны Серопян. Необходимо было купить курс с уроками. Я его оплатила онлайн, тем самым, на сколько я понимаю, я заключила договор публичной оферты (он есть внизу страницы: https://easyvoice5.ru). Казалось бы, открываешь уроки и занимаешься. Нет, у них своя система: все уроки закрыты, урок открывает преподаватель, после того, как увидит, записанный урок на видео учеником и одобрит его. Таким образом, я прошла 2 урока (все остальные уроки закрыты). Хочу вернуть сейчас деньги, но они не возвращают. Говорят, что я обязана пройти 7-9 уроков (не ожидала такого давления), вернут деньги только в том случае, если после этого не будет результатов. А я хочу забрать деньги сейчас. Возможно ли это в моей ситуации?
К сожалению ничего в этом не понимаю и не знаю, что делать. Помогите, если сможете, дельным советом.
Тори555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2017, 15:56   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,881
Репутация: 66781209
По умолчанию

1- ст.32 ЗоЗПП, это в общем случае.

2- ст. 29 через статьи 8-10-12 ЗоЗПП, с зацепом ст.16, в продвинутом варианте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2017, 16:26   #3
Тори555
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо Вам большое.))
Тори555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2017, 16:31   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,881
Репутация: 66781209
По умолчанию

текст закона тут http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php

при вар.1 возможны финансовые потери.

при вар.2 возврат полной стоимости + 50% штраф

временные затраты и там и там непрогнозируемы.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2017, 17:05   #5
Тори555
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо Вам большое за столь исчерпывающий ответ. Все поняла. Буду действовать.))
Тори555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2017, 23:28   #6
Тори555
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Написала Претензию. Но понимаю, что сделала много ошибок. Могли бы меня скорректировать, если возможно? Заранее благодарю.
Вложения
Тип файла: doc ПРЕТЕНЗИЯ.doc (32.0 Кб, 9 просмотров)
Тори555 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика