На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2017, 19:59   #1
Vikont_de_lix
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте. Ситуация следующая. 11 октября сын отправил мне документы из Москвы в Казань почтой России заказным письмом. Там были документы для соц. защиты. Которые действительны только до конца октября. Октябрь почти закончился, письма нет, документов тоже.
Какие возникают последствия. По этим документам я должен был оформить ему справку для универа о назначении ему социальной стипендии, так как мы малоимущие. Если письмо опаздывает, то мы вынуждены оформлять все справки заново и снова их высылать. В итоге стипендию ему назначат уже не с ноября а с декабря. И следовательно он не получит эти 3600 рублей за ноябрь от государства.
Вопрос как раз в этом. Могу ли я рассчитывать на подобное возмещение (3600) со стороны почты России через суд? Так как они опоздали с контрольным сроком доставки на 15 дней?

И еще важное дополнение. К сожалению при пересылке опись вложения не делали. Поэтому как доказать что эти документы были в конверте нечем

Последний раз редактировалось Alex133; 26.10.2017 в 20:31..
Vikont_de_lix вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2017, 20:14   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,723
Репутация: 130129374
По умолчанию

Вы уверены что опоздали? Раньше по Москве контрольный срок был до 30 дней
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2017, 20:27   #3
Vikont_de_lix
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Ещё пока не опоздал. Но если до понедельника не получу, то всё. Все документы надо будет оформлять по новой. Соц. защита те уже не примет. Сейчас контрольный срок Москва - Казань 4 дня для обычного письма. Я уже им и звонил и заявление на розыск письма написал. Они мне только от лица почты россии извинения принесли.
Vikont_de_lix вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2017, 20:31   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,968
Репутация: 118330051
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2017, 21:38   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,251
Репутация: 89004836
По умолчанию

Что насчет сроков в Вашем договоре написано?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2017, 22:17   #6
Vikont_de_lix
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

О каком договоре речь? Согласно Постановлению Правительства РФ от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" Москва - Казань 4 дня. Сама почта с этим не спорит.
Vikont_de_lix вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 00:02   #7
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 921
Репутация: 3853121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vikont_de_lix Посмотреть сообщение
И еще важное дополнение. К сожалению при пересылке опись вложения не делали. Поэтому как доказать что эти документы были в конверте нечем
Если письмо будет получено, то есть шанс собрать доказательства наличия документов в конверте.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 00:24   #8
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,006
Репутация: 67585585
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vikont_de_lix Посмотреть сообщение
11 октября сын отправил мне документы из Москвы в Казань почтой России заказным письмом. Там были документы для соц. защиты. Которые действительны только до конца октября. Октябрь почти закончился, письма нет, документов тоже.
А может Вам самому завтра - пятница, сходить в соцзащиту и узнать поподробнее на счет их сроков? Почему:
Цитата:
документы для соц. защиты ... действительны только до конца октября?
Цитата:
я должен был оформить ему справку для универа о назначении ему социальной стипендии, ...
Может это и не совсем так? А скажем отнимут 2-3 дня в соц. защите и насчитают стипендию не за полный месяц, а за минусом этих 2-3 дней?
Ну или хотя бы разузнаете, опять же предоставите свои доказательства: заявление на розыск письма, объясните, что письмо задерживается...

И еще. Заказное письмо можно же отслеживать на сайте Почта России, по номеру на квитанции. Вроде и раздел так называется: Отслеживание сообщений.
Позвоните сыну и узнайте номер на квитанции...

Ну и на будущее. Документы всегда лучше отправлять курьерской службой, типа DHL. Они же предоставляют : описи, уведомления, квитанции когда отправлено и когда, и кем получено.
Не намного дороже, зато надежнее и гооораздо быстрее...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 06:32   #9
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 5,105
Репутация: 126113758
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vikont_de_lix Посмотреть сообщение
Сейчас контрольный срок Москва - Казань 4 дня для обычного письма.
Я уже им и звонил и заявление на розыск письма написал.
Это контрольный срок для регистрирумых почтовых отправлений (заказных писем) - от ОПС отправителя до адресного ОПС получателя без учета дня отправки письма.
На сайте Роскомнадзора напишите от имени сына жалобу на длительное прохождение почтового отправления (обязательно укажите трек-номер письма, приложите скан почтовой квитанции) с просьбой:
Привлечь ФГУП "Почта России" к административной ответственности, предусмотренной ч.3 ст.14.1 КоАП РФ, за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией).
Возможно, официальный ответ РКН по жалобе поможет получить "опоздавшую" стипендию за ноябрь.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 06:50   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,896
Репутация: 149483872
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vikont_de_lix Посмотреть сообщение
Могу ли я рассчитывать на подобное возмещение (3600) со стороны почты России через суд?
Не можете. В силу ч. 1 ГК РФ Статья 400. Ограничение размера ответственности по обязательствам / КонсультантПлюс ответственность Почты РФ ограничена Статья 34. Ответственность операторов почтовой связи / КонсультантПлюс. Так что можете посудиться на тему:
- В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
или, если потеряли письмо вообще
- в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 07:00   #11
Vikont_de_lix
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Очень жаль что ответственность ограничена(. За эти копейки судиться нет смысла. Если только за моральный попытаться. Ну и чтобы оштрафовали их маленько. Из принципа так сказать.
То что касается соц. защиты, то там сроки явно прописаны в их требованиях. Там 2ндфл, справка о размере академической стипендии и прочие справки предоставляются строго за 3 последних месяца. Как только октябрь закончится, он тоже будет должен фигурировать в этих справках. Это мы уже проходили. Соц. защита та еще контора....
Письмо то отслеживается. Тут ехать то из москвы в казань 12 часов. А оно 10 суток в московской области пролежало на сортировке, сейчас где-то под казанью 6 дней лежит уже. В общем караул по срокам .....
Vikont_de_lix вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 08:13   #12
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 5,105
Репутация: 126113758
По умолчанию

Аханиями и оханиями делу не поможешь.

У меня письмо по городу шло 5 дней до ОПС получателя через всякие сортировочные центры - отправлено было в этом же самом ОПС получателя.

Сходите на личный прием в соцзащиту - объясните ситуацию, подайте письменное заявление (должны подсказать) и т.п. ...
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика