На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 21:49   #1
insider
Активный участник
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: Кустанай- Сочи- Москва- Лондон (?)
Сообщений: 487
Репутация: -2181151
По умолчанию Дополнительные услуги магазина.

ПРивет, это инсайдер.

Пытливые умы защиты потребителей,как следует трактовать нижеописанную ситуацию?

В некоем магазине широко заявлена возможность предоставления доп услуги.
Об этом говорят работники магазина, в торговом зале повсеместно крупными буквами написано про данную услугу,
на десятках видов выпускаемых листовок и в интернете указано при наличие данной услуги.
Эту дополнительную услугу предоставляет сторонняя компания,
которая имеет некую стойку/ помещение и установленные часы работы.

Однако в эти часы никого и работников этой организации (по- сути подрядной) на месте нет.
Соответственно заявленная и широко разрекламированная услуга не может быть оказана просто физически. Некому ее оказать.

Но рекламирует предоставление услуги не подрядчик, а этот крупный магазин.
Какие нормы и правила нарушаются?
Недостоверная информация?
В этом случае можно только отправить жалобу (в ФАС?) или и претензию подавать?

Спасибо!
insider вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 21:54   #2
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Товар закончился на полке - какова ответственность магазина?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 21:59   #3
insider
Активный участник
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: Кустанай- Сочи- Москва- Лондон (?)
Сообщений: 487
Репутация: -2181151
По умолчанию

нет. это услуга, которая широко разрекламирована, но по факту не предоставляется. Не была предоставлена.
insider вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 22:07   #4
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

И что с того?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 22:24   #5
insider
Активный участник
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: Кустанай- Сочи- Москва- Лондон (?)
Сообщений: 487
Репутация: -2181151
По умолчанию

Антипотребитель, Вам отдельное спасибо!
Я чувствую, что это нужно сказать)
insider вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 22:44   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,242
Репутация: 89004836
По умолчанию

Что за услуга такая?

ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 07:30   #7
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от insider Посмотреть сообщение
Антипотребитель, Вам отдельное спасибо!
Я чувствую, что это нужно сказать)
Отдельное пожалуйста!
Вы что хотите? Получить услугу? Наказать магазин?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 10:50   #8
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,736
Репутация: 49755444
По умолчанию

Автор, пример. В большом магазине можно купить товар, оформив кредит. В магазине есть стойки банков А и В. Вам ближе по уровню обслуживания, доступности и пр. банк А, но в момент Вашего посещения работает только стойка банка В. Магазин, который предоставил площадку для размещения стоек банков, в отсутствии представителя банка А, виноват? Нет! Так же как в описанной Вами ситуации. Магазин площадку предоставил, рекламу дал, на этом обязанности магазина исчерпаны. В том, что разрекламированная услуга в какой-то момент времени не предоставлялась, магазин не виноват. Он, магазин, за эту услугу с покупателя денег не получал, поэтому ничем не обязан.

Как-то так...
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика