На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 11:48   #751
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bello Посмотреть сообщение
Давайте Вы не будете столь безапеляционно трындеть о том, чего не знаете. На момент покупки этот телевизор был одним из самых дорогих. И он - сертифицирован. Так что исправляйте, исправляйте.
Bello, "трындите" Вы, когда говорите, что он сертифицирован. :-))
Не исключаю, что дорого переплатили... НО прежде чем вводить новый Частотный план - было согласование с МинСвязи.
Если телек не принимает частоты утвержденные в России, делайте выводы сами, уважаемое Bello, продавец мог и лукавить, впаривая вам этот "самый дорогой телек".
А вот стиль общения, типа "исправляйте, исправляйте", применяйте к себе, пожалуйста, а не к незнакомым людям, ОК?
хотите исправления ситуации - поменяйте телек или поставьте цифровое тв, здесь проблем не будет, т.к. используются совершенно другие несущие частоты.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 11:52   #752
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Родянин Посмотреть сообщение
Привет всем. Не стал начинать новую тему, коль уж хочу про Акадо поговорить. А ситуёвина такова: несколько дней подряд примерно каждые полчаса идет разрыв соединения длительностью от 2 до 20 минут. вот оценил это как нарушение п. 2.1 договора и ст. 4 п. 1 ЗоЗПП. Как думаете, страшилка в письме пройдет? Мнения.
разрыв соединения по вине провайдера?
соединение проводов проверяли, может "проводочки отошли"?
если перезагрузка модема не помогла - замените его по гарантии, должно помочь.
А перерыв в связи менее 24 часов в месяц, врядли будет основанием для перерассчетов. смогут только скидочку сделать на след. месяц, если попросите.
Удачи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 14:01   #753
katya33
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию платить или не платить за не предоставленную услугу?

давным давно отказалась от услуги "Интернет" в акадо. Сделала это по телефону, т.к. оператор, принявший мой звонок, уверил меня, что этого будет достаточно. Теперь, спустя какое-то время выясняется, что это не так, и услуга мне, якобы, предоставлялась все это время, и теперь у меня задолженность, которую я обязана погасить! Должна ли я платить за НЕ предоставленную услугу, или все таки акадо должны доказать, что я пользовалась ею?
katya33 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 14:38   #754
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118832481
По умолчанию

Пользовались вы услугой или нет, не имеет никакого значения, это ваше личное дело.
Если хотите не платить за этот срок, надо доказать, что вы отказывались от услуги, или, что она была отключена и вы физически не могли ей пользоваться..
Судя по предыдущим сообщениям темы, это вряд ли будет легко. Контора нечестная.
Так что хотя бы теперь откажитесь от услуги письменно, в офисе, так чтобы у вас осталось подтверждение на руках.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 21:38   #755
Bello
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Bello, "трындите" Вы, когда говорите, что он сертифицирован. :-))
Не исключаю, что дорого переплатили... НО прежде чем вводить новый Частотный план - было согласование с МинСвязи.
Если телек не принимает частоты утвержденные в России, делайте выводы сами, уважаемое Bello, продавец мог и лукавить, впаривая вам этот "самый дорогой телек".
А вот стиль общения, типа "исправляйте, исправляйте", применяйте к себе, пожалуйста, а не к незнакомым людям, ОК?
хотите исправления ситуации - поменяйте телек или поставьте цифровое тв, здесь проблем не будет, т.к. используются совершенно другие несущие частоты.
Еще раз повторю - не трындите о том, чего не знаете.
Второе. насчет стиля общения - он был задан Вами в первом ответе. Я вежлив - с вежливыми людьми, а хамов - незнакомых, знакомых хамов у меня нет, ставлю на место.
Третье. Я сомневаюсь, что в СССР производились и продавались несертифицированные телевизоры, тем более, что мне могли лукавить на эту тему при покупке в Электронике на Белорусской в 1992 году.
Четвертое. Проблемы у меня возникли в результате действий акады, акаде и исправлять. Только даже исправить они (возможно Вы, мне кажется, что Вы причастны к этой организации, но тут я могу ошибаться) не способны.
Пятое. С какого перепугу я должен покупать новый телевизор, если меня устраивает старый.
Ну и шестое - цифровое ТВ я скорее всего поставлю, но не от этой конторы, в которой персонал забывается, кто для кого существует и кто за чей счет живет, это точно.
Bello вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 08:17   #756
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bello Посмотреть сообщение
Я сомневаюсь, что в СССР производились и продавались несертифицированные телевизоры, тем более, что мне могли лукавить на эту тему при покупке в Электронике на Белорусской в 1992 году.
С какого перепугу я должен покупать новый телевизор, если меня устраивает старый.
.
Если Вас устраивает качество телека, произведенного в СССР в 1992 году - продолжать дебаты смысла не имеет.... :-)
Телеку 17 лет! о какой совместимости с цифровым ТВ может идти речь? вы НИКОГДА не получите то качество картинки, которое могут дать современные технологии (которое вы ожидаете). Наверняка там и разъемов-то нет никаких. :-)
Удачного выбора нового телека, уважаемое Bello! :-))))
back in USSR ;-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 08:37   #757
Вячеслав 304
Участник
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 38
Репутация: -2060386
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Если Вас устраивает качество телека, произведенного в СССР в 1992 году - продолжать дебаты смысла не имеет.... :-)
Телеку 17 лет! о какой совместимости с цифровым ТВ может идти речь? вы НИКОГДА не получите то качество картинки, которое могут дать современные технологии (которое вы ожидаете). Наверняка там и разъемов-то нет никаких. :-)
Удачного выбора нового телека, уважаемое Bello! :-))))
back in USSR ;-)
17 лет или не 17 значения не имеет, факт остается, что при смене частот Акадо сделало качество транслируемых российских каналов хуже. А телевизор у меня покупался год назад с самыми современными технологиями и большим количеством разьемов. Но несмотря на новый телевизор качество картинки очень низкое, и стало таким после действий Акадо.
Вячеслав 304 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 10:42   #758
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вячеслав 304 Посмотреть сообщение
17 лет или не 17 значения не имеет, факт остается, что при смене частот Акадо сделало качество транслируемых российских каналов хуже. А телевизор у меня покупался год назад с самыми современными технологиями и большим количеством разьемов. Но несмотря на новый телевизор качество картинки очень низкое, и стало таким после действий Акадо.
Вячеслав, после смены частот качество картинки не может измениться! Меняется место расположения канала и его очередность в списке и ваше личное эмоциональное восприятие ситуации. :-)
ИМХО, смотреть обычное аналоговое ТВ на большем экране - кощунство!
Для больших диагоналей - нужна цифра и более того, HD! Пробовали?Нет?
попробуйте, уверяю вас, вам понравится!
А требовать идеальной картинки на телеке больше чем 26", смотря аналоговое вещание - по меньшей мере нелогично.
Использовать телек нужно по полной, а не экономить и жаловаться.
Тем более, пользуясь цифровым ТВ, вы бы и не заметили смены частот, на себе НИКАК бы не ощутили.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 13:13   #759
Bello
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Если Вас устраивает качество телека, произведенного в СССР в 1992 году - продолжать дебаты смысла не имеет.... :-)
Телеку 17 лет! о какой совместимости с цифровым ТВ может идти речь? вы НИКОГДА не получите то качество картинки, которое могут дать современные технологии (которое вы ожидаете). Наверняка там и разъемов-то нет никаких. :-)
Удачного выбора нового телека, уважаемое Bello! :-))))
back in USSR ;-)
Вы читали мой первый пост, судя по тому, что Вы на него отвечали. Вспомните о чем он - о том, что части каналов НЕТ (хотя деньги с меня взимаются исправно). А совсем не о качестве приема, цифре и прочем. Мои потребности более чем скромны и КАЧЕСТВО меня устраивает, а ОТСУТСТВИЕ - нет. Слава богу, хоть канал Культура наличествует и то хорошо. Но покупать новый телевизор только потому, что обслуживающая меня компания что-то там поменяла - это как то неправильно, не находите ли? Так что завязывайте с дешевым снобизмом и хамством и исправляйте. А как - это не моя проблема. Я свою часть договора соблюдаю.
Bello вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 14:59   #760
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
разрыв соединения по вине провайдера?
соединение проводов проверяли, может "проводочки отошли"?
если перезагрузка модема не помогла - замените его по гарантии, должно помочь.
А перерыв в связи менее 24 часов в месяц, врядли будет основанием для перерассчетов. смогут только скидочку сделать на след. месяц, если попросите.
Удачи!
Использую соединение через интегрированную сетевуху. Что касается "проводочков" - я не ламер, сам на работе сетками занимался. Сегодня, наконец, дозвонился до Акадо (О, счастье!), очередной разрыв произошел во время разговора со специалистом техподдержки. Обещали известить о проблеме/решении через 3 рабочих дня.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 15:05   #761
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118832481
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bello Посмотреть сообщение
...Вспомните о чем он - о том, что части каналов НЕТ...
Хмм, я далеко не сторонник конторы АКАДО, даже напротив, весьма недоволен их навязчивым стилем маркетинга (проще говоря, достали своими звонками и визитами с предложениями подключиться), но тут вы не совсем правы.
Если у вас советский радиоприемник с УКВ диапазоном 66-73 МГц (а другие в СССР не выпускались), вряд ли у вас есть основания требовать, чтобы все FM станции, которые вы хотите послушать, немедля переехали с диапазона 88-108 МГц на советский, который у вас есть.
С 92 года (а телевизор ваш разрабатывался еще лет на 10 раньше) много чего поменялось. В том числе и сетка разрешенных для использования каналов.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 17:13   #762
Bello
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Хмм, я далеко не сторонник конторы АКАДО, даже напротив, весьма недоволен их навязчивым стилем маркетинга (проще говоря, достали своими звонками и визитами с предложениями подключиться), но тут вы не совсем правы.
Если у вас советский радиоприемник с УКВ диапазоном 66-73 МГц (а другие в СССР не выпускались), вряд ли у вас есть основания требовать, чтобы все FM станции, которые вы хотите послушать, немедля переехали с диапазона 88-108 МГц на советский, который у вас есть.
С 92 года (а телевизор ваш разрабатывался еще лет на 10 раньше) много чего поменялось. В том числе и сетка разрешенных для использования каналов.
Добрый день. Пример с радиостанциями не совсем корректный.

Хотя бы только потому, что мой условный ПЛАТНЫЙ радио-провайдер, переводя все станции с УКВ на FM, должен был при этом озаботиться, как эти изменения скажутся на абонентах, которым он обязан предоставлять услугу.

Но продолжим эту аналогию. Теперь, для корректного "прослушивания", как выяснилось через многонедельное общение с саппортом, можно оказывается поставить некое устройство-конвертор. И все будет как раньше. И даже его могут поставить по их словам — бесплатно, и решение об этом, по слухам, принято (что, в принципе, подтверждает понимание акадовцами диспозиции и на чьей стороне правда). Но не ставят.
Bello вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 23:40   #763
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Если Вас устраивает качество телека, произведенного в СССР в 1992 году - продолжать дебаты смысла не имеет.... :-)
Телеку 17 лет! о какой совместимости с цифровым ТВ может идти речь? вы НИКОГДА не получите то качество картинки, которое могут дать современные технологии (которое вы ожидаете). Наверняка там и разъемов-то нет никаких. :-)
Удачного выбора нового телека, уважаемое Bello! :-))))
back in USSR ;-)
сразу видно, что челу мало лет
в ссср были магазины типа "берёзка" где панельные тв лично я наблюдал
в 1985 году, ОН незарегистрированный выше чел даже не родился
а туда же в лунку лезет.... Да и не понимает, что сейчас диапазоны
на много более урезаны, чем раньше... с теми от 0...и... до макс...
я мог по тв слушать ментов, скорую и вояк... тем более если из африки
не сертифицированный тв или радио привезённый - мне смешно...
разъёмы что раньше появилось тюльпаны или адаптеры к ним или...
да и это не в тему, а главное отношение продавца к своим покупателям...
НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ...
типа хочешь смотреть купи приставку или возьми в аренду...
а не лучше ли купить спутниковую тарелку и послать их нахрен...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2009, 01:50   #764
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118832481
По умолчанию

Тарелка, к большому сожалению, далеко не выход. У кого сейчас в квартире только один телевизор? А если их три-четыре, то как сделать так, чтобы смотреть на всех не одну и ту же программу?
Собственно, то же самое относится и к пресловутому цифровому ТВ от Акады и других подобных провайдеров, и даже в большей степени.
Каждый раз, когда мне звонят акадовцы и предлагают подключение к интернету, я им отвечаю, что мой провайдер гораздо лучше. И всегда слышу: ну хоть на цифровое ТВ подключитесь. А на фига оно мне вообще сдалось такое, однотелевизорное???
А антенно-кабельную дочку акады в наш дом вообще не пускают
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 13:21   #765
st_billy
 
Аватар для st_billy
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Сообщений: 262
Репутация: 254
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от katya33 Посмотреть сообщение
давным давно отказалась от услуги "Интернет" в акадо. Сделала это по телефону, т.к. оператор, принявший мой звонок, уверил меня, что этого будет достаточно. Теперь, спустя какое-то время выясняется, что это не так, и услуга мне, якобы, предоставлялась все это время, и теперь у меня задолженность, которую я обязана погасить! Должна ли я платить за НЕ предоставленную услугу, или все таки акадо должны доказать, что я пользовалась ею?
Номер договора остался у Вас? Скиньте, пожалуйста мне его в личку и ссылку на Ваше сообщение. Посмотрим в чем там дело.
st_billy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:32   #766
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

c точки зрения закона - если компания звонит мне с завидной регулярностью и каждый раз слышит вежливые и не очень просьбы удалить наш номер из базы и не звонить сюда больше, имеем мы право на эту компанию жаловаться?
достало уже
- не звоните сюда больше. сколько раз уже говорили...
- а вам разве наше предложение не интересно?


__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 08:09   #767
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bello Посмотреть сообщение
Добрый день. Пример с радиостанциями не совсем корректный.

Хотя бы только потому, что мой условный ПЛАТНЫЙ радио-провайдер, переводя все станции с УКВ на FM, должен был при этом озаботиться, как эти изменения скажутся на абонентах, которым он обязан предоставлять услугу.

Но продолжим эту аналогию. Теперь, для корректного "прослушивания", как выяснилось через многонедельное общение с саппортом, можно оказывается поставить некое устройство-конвертор. И все будет как раньше. И даже его могут поставить по их словам — бесплатно, и решение об этом, по слухам, принято (что, в принципе, подтверждает понимание акадовцами диспозиции и на чьей стороне правда). Но не ставят.
Ставият тем, кто вызывает мастера на дом и мастер подтверждает неработоспособность, точнее невосприимчивость, телевизора.
Ставят по договору дарения, в вечное пользование с гарантией 1 год (как на всю быт.технику).
А пример с УКВ и FM очень даже показательный. Лампы для лампового ТВ сейчас также вряд ли купить можно, хотя телеки, порой, даже еще работают.
или например телеки с ручным переключателем каналов до сих пор работают и могут принять лишь 12 каналов в принципе. куда их еще впихнуть остальные 20??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 08:16   #768
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bello Посмотреть сообщение
Но покупать новый телевизор только потому, что обслуживающая меня компания что-то там поменяла - это как то неправильно, не находите ли? Так что завязывайте с дешевым снобизмом и хамством и исправляйте. А как - это не моя проблема. Я свою часть договора соблюдаю.
Провайдер тоже соблюдает свои обязанности.
Услугу поставляет стабильно и БОЛЬШИНСТВО жителей Москвы принимает эти каналу вполне успешно.
Другое дело можете ли вы принять эту услугу и эти каналы?
Как если бы вы требовать начали изменение абон. платы, если не смотрите, например НТВ, потому что не любите "скандалы интриги, расследования" и вас от этого канала тошнит. Правомерны ли требования в данном случае?

Вы покупаете хлеб, и ваше личное право есть его или не есть. Полностью всю булку или только 1/2 часть, потому что "больше не лезет".

К слову, Мостелеком, вещает в этом же диапазоне частот, но уже очень много лет, поэтому все подобные проблемы также возникали, но со временем отпали сами собой.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2009, 09:33   #769
8130001@gmail.com
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию вот так АКАДО

история такая.....06,10,2009г приехали ко мне "специалисты"....устанавливать типа класное цифровое телевидение....гут...радуюсь предвкушением....."спецы" ковырялись минут сорок гундя без конца что сигнал слабый... все же подключили мне декодер коцаный как будто на нем то ли блины пекли толи горшок с цветами стоял...при этом впаарив мне какой то переходник ( в смете его не было и не появитсяа думаю) и обжав провода так что я сегодня это сфоткаю и на фишки.нет выложу...пусть народ посмеётся....декодер этот в купе с метровой плазменой панелью смотрица креативно....это надо видеть....ну да ладно....смотрим дальше.....спецы уехали.....через пол часа- черный экран....звоню в службу поддержки- бла бла бла....-вытащите из розетки....еще через час- та-же ситуация.....и так в течении дня раз восемь...утро ...- ситуация поменялась...терь экран красивый! синий! с надписью невозможно принять сигнал.....звонок в абонентскую службу- прояснил о том что я реально до вечера без телевизора....интернета - тоже нет(кстати интернет настолько медленый что вобщем то я вообще не подозревал что он такой может быть в 21вом веке- позор) резюме-очень хочется что бы мое сообщение прочитало руководство данной компании и сделало вывод по поводу своих кадров....и целесообразности содержания такой службы тех-поддержки которой важнее убедить человека что если что то не работает то это так и должно быть...чем реально занимаясь своей работой принимать оперативные решения по устранению проблем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 18:57   #770
Несчастный юзер АКАДО
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Как они проводят "акции"

Позвонил в АКАДО сам в июле, чтобы подключиться. Радостно объявили мне об "акции": первый месяц мне ТВ и интернет предоставляют бесплатно, берут только за техобслуживание и за аренду тюнера (что-то около 78 рублей), а потом еще 3 месяца - 50%.
Подключили 9 июля. Ни в договоре, ни в акте, ни в счете на подключение, ни на сайте никакой информации о сроках оплаты нет. Я посчитал, что платить надо по истечении месяца (т.е., 9 августа) и не парился. 4 августа обнаружил, что интернет отключен.
Дозвонился до абонентской службы. Мне, как оказалось, насчитали за июль и август в полной сумме, наплевав на "акцию". Стали разбираться - выяснилось, что меня, почему-то в "акцию" не включили. Поставили мою жалобу "в очередь", сказали, что через полтора месяца ответят, а пока я должен платить по полной. Я платил сумму, которая была указана в "личном кабинете". Заплатил в августе, потом в сентябре полную сумму.
В конце сентября позвонили - сказали, что июль-август мне уже по "акции" не смогут оформить, могут только 3 месяца - сентябрь, октябрь, ноябрь. Т.е., "бесплатный" июль уже помахал мне ручкой.
Я посмотрел в "личном кабинете" - у меня на 1 октября еще числилась переплата около 300 руб. Тем не менее, сегодня интернет опять отключили. Опять позвонил - оказывается, надо смотреть не на переплату на начало месяца, т.к. деньги за месяц берут вперед. Т.е., надо было прикинуть, хватит ли этого остатка на октябрь и доплатить.
Такие вот пертурбации с этим "Акадо". Кто желает с этим провайдером работать, требуйте сразу, чтобы в договоре все было прописано - сроки, тарифы и пр. Если "акция", требуйте письменного подтверждения с подписями и печатью. Иначе не покупайтесь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 20:55   #771
Bello
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Ставият тем, кто вызывает мастера на дом и мастер подтверждает неработоспособность, точнее невосприимчивость, телевизора.
Ставят по договору дарения, в вечное пользование с гарантией 1 год (как на всю быт.технику).
Это на словах. А на деле - "возможно... через несколько недель... в ближайшем будущем... Вы можете быть внесены в списки на подключение... и тогда Вы будете в списках". Про подключение даже речи не идет. И этими сказками кормят не первую неделю.

А с УКВ я все пояснил ранее - УКВ каналы, меня, абонента, не спрося, перетащили на FM, продолжая взимать за это деньги. Вот это - более похоже на аналогию.

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Провайдер тоже соблюдает свои обязанности.
Услугу поставляет стабильно и БОЛЬШИНСТВО жителей Москвы принимает эти каналу вполне успешно.
Другое дело можете ли вы принять эту услугу и эти каналы?
Как если бы вы требовать начали изменение абон. платы, если не смотрите, например НТВ, потому что не любите "скандалы интриги, расследования" и вас от этого канала тошнит. Правомерны ли требования в данном случае?

Вы покупаете хлеб, и ваше личное право есть его или не есть. Полностью всю булку или только 1/2 часть, потому что "больше не лезет".

К слову, Мостелеком, вещает в этом же диапазоне частот, но уже очень много лет, поэтому все подобные проблемы также возникали, но со временем отпали сами собой.
Прошу Вас, не искажайте смысла. я не НЕ ХОЧУ смотреть часть каналов, а НЕ МОГУ. Ввиду изменения частотного плана.

Последний раз редактировалось Alex133; 08.10.2009 в 22:55..
Bello вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 21:37   #772
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Несчастный юзер АКАДО Посмотреть сообщение
Позвонил в АКАДО сам в июле, чтобы подключиться. Радостно объявили мне об "акции": первый месяц мне ТВ и интернет предоставляют бесплатно, берут только за техобслуживание и за аренду тюнера (что-то около 78 рублей), а потом еще 3 месяца - 50%.
Подключили 9 июля. Ни в договоре, ни в акте, ни в счете на подключение, ни на сайте никакой информации о сроках оплаты нет. Я посчитал, что платить надо по истечении месяца (т.е., 9 августа) и не парился. 4 августа обнаружил, что интернет отключен.
Дозвонился до абонентской службы. Мне, как оказалось, насчитали за июль и август в полной сумме, наплевав на "акцию". Стали разбираться - выяснилось, что меня, почему-то в "акцию" не включили. Поставили мою жалобу "в очередь", сказали, что через полтора месяца ответят, а пока я должен платить по полной. Я платил сумму, которая была указана в "личном кабинете". Заплатил в августе, потом в сентябре полную сумму.
В конце сентября позвонили - сказали, что июль-август мне уже по "акции" не смогут оформить, могут только 3 месяца - сентябрь, октябрь, ноябрь. Т.е., "бесплатный" июль уже помахал мне ручкой.
Я посмотрел в "личном кабинете" - у меня на 1 октября еще числилась переплата около 300 руб. Тем не менее, сегодня интернет опять отключили. Опять позвонил - оказывается, надо смотреть не на переплату на начало месяца, т.к. деньги за месяц берут вперед. Т.е., надо было прикинуть, хватит ли этого остатка на октябрь и доплатить.
Такие вот пертурбации с этим "Акадо". Кто желает с этим провайдером работать, требуйте сразу, чтобы в договоре все было прописано - сроки, тарифы и пр. Если "акция", требуйте письменного подтверждения с подписями и печатью. Иначе не покупайтесь.
не кто незарегистрированный здесь парился - что всё в договорах есть...
и я один гоню пургу, кстати частично из за этого вранья в том числе
в отображении личного кабинета и странного порядка списания денег
я отключился в прошлом году (но по мнению работников акадо я по прежнему потребитель их дурацких услуг... )

народ делайте выводы!!!
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2009, 22:15   #773
Гость-74
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Навязываемые услуги

Получили квитанцию от "Акадо" о задолженности на сумму 1400 рублей, хотя все счета за пользование коллективной антенной были оплачены. Позвонили - нам ответили, что данный счет за Интернет. При этом у нас совсем другой провайдер, их Интернетом никогда не пользовались. Стали выяснять у оператора - получили объяснения, которые не вписываются в рамки здравого смысла: некогда Телеком объявил акцию бесплатного подключения к данной услуге, срок бесплатной акции истек, и мы должны заплатить за техподдержку, т.к. не заявили об отказе от этой услуги. Самое интересное, что и об акции, и об ее условиях мы узнали только позвонив по поводу этого "непонятного" счета. Т.Е. не было никаких уведомлений и.т.п. Вот так " без меня меня женили". Теперь сказали, что мы должны приехать в офис и разбираться. Предполагают, что при слиянии ТЕЛЕКОМ И АКАДО произошла путаница с документами. Как рассказывают соседи, люди в очередях проводят там по 2-3 часа, при этом проблема не решается. При этом грозят отключением ТВ антенны.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 23:40   #774
vjik
 
Аватар для vjik
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Доброе время суток, хочу поделиться своей негативной историей связанной с Акадо, а также спросить совета, что делать...?...
Проблема в следующем: летом 2008г. сотрудникик Акадо позвонили и предложили подключиться к их инету по акции, суть акции была 3 месяца бесплатного интернета, в общем пришли подключили. При этом договоров никаких подписанно не было, сотрудники оставили лишь бумажку с личным номером, так сказать, на который в последствии нужно класть деньги, в общем суть вопроса в следующем через месяц в квартире начался ремонт и все с успехом забыли о интернете не до него.... ну, собственно как поступает любой номральный продавец своих услуг заинтересованный не только в клиентах но и в деньгах, он должен по окончании акции позвонить клиенту и поинтересоваться нужна ли его услуга, Акадо поступило проще (прошел год) они в начале осени 2009г. прислали платежку с задолженностью, мол мы пользовались их услугами после окончания "3-х месяцев", + от Акадо пошли угрозы, что если мы не погасим задолженность по Инету они отключат ТВ антену, т.к. где-то в начале года они стали поставщиками данной услуги в нашем доме, к слову выбрать поставщика предоставления услуги ТВ антены не было предложено, не является ли уже это изначально ущемлением прав?.
На каком таком основании услуги интернет перекликаются с антеной?
Вопрос если не было подписанно никакого договра на каком основании Акадо пытается угрожать отключением анетна - это абсурд, также интересно, почему Акадо своевременно не позаботилось об отключении "рекламного времени", и якобы продолжали предоставлять доступ в интернет, что за навязчивый сервис с выбиваением в последствии денег за возд