На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 13:54   #1
Лесенок
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию За какую колбасу мы платим деньги!!!

Вчера зашла в магазин "Перекресток", увидела красивую,свежайшую колбаску "Краковскую" высшего сорта,фирмы "Дымов"по цене 250 рублей.Купила колечко колбаски,у меня муж и бабушка любят краковскую.Пока ехала домой,колбаска так пахла в машине,что у меня моментально разыгрался аппетит.Запах действительно был вкусный.Но когда дома попробывали эту колбасу-ПРОСТО УЖАС,одни жилки и хрящи.и куски жира,не сало шпиг,а Жира.Такую краковскую ещё не кушали. Так вот что хочу сказать,ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ?И на кого жаловаться на производителя или продавца,продающий товар не соответствующий качеству,еще и по такой цене.Не говоря уже о ГОСТе.А производитель,который настряпал такую колбасу,интерестно о каких потребителях он думал?
Лесенок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 14:13   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Для начала нужно обратиться к продавцу с требованием предоставить сертификат. Если сертификат есть, значит скорей всего продукция не поддельная, а в подобном качестве виноват изготовитель, кому и нужно адресовать Вашу претензию.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 14:23   #3
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Согласен с Анфисой. Вы вправе попросить у продавца предъявить Вам качественное удостоверение на этот товар.
Колбаса может быть выработана по техническим условиям, а не по ГОСТу.
Недавно побывал на колбасном производстве.... Мне показали мешки с теми порошками, которые добавляются в колбасу, показали сейф с табличкой "Осторожно, ЯД" ( а содержимое этого сейфа в колбасу тоже добавляется)... Короче говоря, удручающее зрелище.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 16:22   #4
Лесенок
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Так если колбаса выробатана по тех условиям,имеют ли право назвать её Краковской?
Лесенок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 16:33   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Краковская колбаса Группа ГОСТ. Высший сорт. Структура крупного помола с включениями шпика. Вкус с оттенком чеснока, кориандра и ароматом натурального копчения.
* Состав мясного сырья: говядина 30%, свинина 40%, грудинка 30%.
* Исполнениe: круга весовые.
* Оболочка: черева.
* Масса нетто: 500 г.
* Срок хранения: 15 суток при температуре от 0 до +6 °C.
Это с сайта производителя.

ГОСТ на упаковке указан 16351-86 ?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов

Последний раз редактировалось Alexey2007; 12.10.2008 в 16:41..
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 16:52   #6
Лесенок
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Для этого и написала,чтоб соответствующие органы обратили внимание на мою притензию.Я покупатель и почему я должна бегать спрашивать сертификаты.Наличие сертификата мне ничего не даст.Для этого и есть "ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".Которые и должны обращать на это внимание.
Лесенок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 17:00   #7
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лесенок Посмотреть сообщение
Для этого и написала,чтоб соответствующие органы обратили внимание на мою притензию.
Написание претензии (жалобы) подразумевает, в подавляющем большинстве случаев, наличие таких обязательных реквизитов, как ФИО и домашний адрес заявителя. Только в этом случае Ваша претензия может явиться основанием для проведения внеплановых мероприятий по контролю, например, со стороны Роспотребнадзора.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 20:29   #8
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

А Вам не рассказывали о том, что иногда в мясорубку попадают крысы?? (Я - серьёзно)
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 20:36   #9
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
А Вам не рассказывали о том, что иногда в мясорубку попадают крысы?? (Я - серьёзно)
Мне что-ли? Так я это и так знал.... Меня больше интересовали, так скажем, разрешенные и согласованные ингредиенты.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 11:35   #10
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Если хотелось "крови и справедливости", то стоит в таких случаях вернуться в магазин и накатать свои мысли в книге жалоб. Директор магазина обалдеет и наверняка примет меры.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 12:12   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина Посмотреть сообщение
Если хотелось "крови и справедливости", то стоит в таких случаях вернуться в магазин и накатать свои мысли в книге жалоб. Директор магазина обалдеет и наверняка примет меры.
А директор живет на другой планете и не знает, что у него в магазине происходит? А информацию получает только из книги отзывов и предложений? Не смешите меня! Да к тому же от чего обалдеет директор и какие меры он примет? Расторгнет договор с поставщиком? Так это сетевой магазин - договоры с поставщиками заключаются не на уровне директора. Поедет к изготовителю, размахивая жалобой и с криками - "Позор! Позор!"? Маловероятно и также малоэффективно...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 15:15   #12
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А директор живет на другой планете и не знает, что у него в магазине происходит? А информацию получает только из книги отзывов и предложений? Не смешите меня! Да к тому же от чего обалдеет директор и какие меры он примет? Расторгнет договор с поставщиком? Так это сетевой магазин - договоры с поставщиками заключаются не на уровне директора. Поедет к изготовителю, размахивая жалобой и с криками - "Позор! Позор!"? Маловероятно и также малоэффективно...
Примерно так, но попроще. Ведь речь - о "Перекрестке". Хасис и др. высокопоставленные менеджеры позиционируют себя как организаторов торг. сети, где "дешево и качественно". ИП Дымов, чья колбаса провинилась, тоже не за семью горами.
Мой совет связан с тем, что обычно книги жалоб в магазинах заполнены обидами (иногда, впрочем, и похвалами), связанными с работой сотрудников торг. сети. А когда потребитель "смотрит в корень" и ругает качество конкретного товара, то такой вопрос решить легче, чем ругать собственных сотрудников. Перед гражданином в этом случае можно запросто извиниться, как говорится, с легким сердцем.

P.S.: во всем мире вообще-то именно претензии потребителей являются двигателем прогресса. И, кстати, если товар сертифицирован по международным системам менеджмента качества, то потребитель может написать сообщение и в сертифицирующий орган, и на само производство, потому что отслеживание рекламаций и способы ЧУТКОГО реагирования на них - одно из обязательных условий такой сертификации, которая, кстати, предусматривает инспекционное присутствие на производстве минимум один раз в год.

Последний раз редактировалось Светлана Загвоздина; 12.11.2008 в 16:29..
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 15:45   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я как то видел экспертизу на канале орт, так краковская от дымова вошла тройку лидеров. Сказите чем по сути является шпик?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 15:50   #14
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Сказите чем по сути является шпик?
Закуской......
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 19:06   #15
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Точно но если по теме салом, жиром и т.п.
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 20:26   #16
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
А Вам не рассказывали о том, что иногда в мясорубку попадают крысы?? (Я - серьёзно)
Неправильно говорите!!!
Они иногда НЕ ПОПАДАЮТ!!!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 01:36   #17
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Колбаса вареная. Высший сорт. ГОСТ (правда, не семидесятых годов, уже новый), с заявленным составом порядок. Фирменный магазин производителя. Не просроченная. Стоимость 78 (!) рублей за кг.
Вопрос- как такое может быть?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 01:41   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Вопрос- как такое может быть?
О! И у меня аналогичный вопрос сегодня появился. Только не 78, а 65. Причем не в самом дешевом продовольственном магазине. В Билле. Но покупать боюсь. И не я одна. Народ на нее косится, но стороной обходит.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 02:02   #19
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Неправильно говорите!!!
Они иногда НЕ ПОПАДАЮТ!!!
Интересное замечание.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 02:35   #20
mooncat
 
Аватар для mooncat
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 229
Репутация: 60
По умолчанию

Жуть какая... переход от хрящей к крысам впечатляет... но мы люди пуганые, а колбасу все равно любим
Покупаю все мясные закуски в "Великих Луках" или "Ладограде" - качество очень хорошее и выбор большой. "ВЛ" подешевле "Ладограда" будет - и там есть колбаска "Докторская" (типа по старой технологии и ГОСТу, а вообще "Докторских" несколько видов в разной цене) - 198 рублей. Вкусная, покупаю регулярно. Рекомендую!
"Краковская" тоже есть, но я больше по вареной колбасе специализируюсь Но теперь обязательно куплю на пробу, чтоб уточнить, какова она!
__________________
Кесарю кесарево, а слесарю слесарево. И каждому из них - свое.
mooncat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 15:58   #21
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Колбаса вареная. Стоимость 78 (!) рублей за кг.
Вопрос- как такое может быть?
Может это просто акция такая. Сейчас в Утконосе акция "День Советской торговли":
апельсины 2 рубля (но только 1 кг), сметана 45 коп., молочная колбаса по 2,90 руб.
__________________
Вот бы построить волшебный город, время с гармонией подружить,
Чтобы был каждый кому-то дорог и не опаздывал жить.
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 16:03   #22
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Накта Посмотреть сообщение
Может это просто акция такая.
В каком то смысле акция. Старая цена (95 рублей) перечеркнута- новая 78.

Цитата:
Сообщение от Накта Посмотреть сообщение
Сейчас в Утконосе акция "День Советской торговли":
апельсины 2 рубля (но только 1 кг), сметана 45 коп., молочная колбаса по 2,90 руб.
прикольно
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 19:26   #23
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Нормаоьная цена, если б не политика "антикризис" в действии.
Из Белоруссии здесь по таким ценам в розницу продавали, пока сетевые магнаты РФ не наехали.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 20:15   #24
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Накта Посмотреть сообщение
Может это просто акция такая. Сейчас в Утконосе акция "День Советской торговли":
апельсины 2 рубля (но только 1 кг), сметана 45 коп., молочная колбаса по 2,90 руб.
не сейчас((( была 11-12 апреля, а то я на радостях побежала на утконосов сайт, а там
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 20:50   #25
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
не сейчас((( была 11-12 апреля, а то я на радостях побежала на утконосов сайт, а там
Эта акция идет уже с 1 апреля. Сегодня - 19 апреля - дешёвые апельсины (по 2 рубля).
Надо читать новости, т.к. ещё, по советским ценам, сахарный песок обещали.
__________________
Вот бы построить волшебный город, время с гармонией подружить,
Чтобы был каждый кому-то дорог и не опаздывал жить.

Последний раз редактировалось Накта; 19.04.2009 в 20:56..
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2009, 08:18   #26
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Относительно Дымова ничего хорошего сказать не могу.

В фаворе "Рублевские колбасы", берем только их продукцию. Еще ни разу не разочаровали.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика