На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 13:54   #1
Лесенок
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию За какую колбасу мы платим деньги!!!

Вчера зашла в магазин "Перекресток", увидела красивую,свежайшую колбаску "Краковскую" высшего сорта,фирмы "Дымов"по цене 250 рублей.Купила колечко колбаски,у меня муж и бабушка любят краковскую.Пока ехала домой,колбаска так пахла в машине,что у меня моментально разыгрался аппетит.Запах действительно был вкусный.Но когда дома попробывали эту колбасу-ПРОСТО УЖАС,одни жилки и хрящи.и куски жира,не сало шпиг,а Жира.Такую краковскую ещё не кушали. Так вот что хочу сказать,ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ?И на кого жаловаться на производителя или продавца,продающий товар не соответствующий качеству,еще и по такой цене.Не говоря уже о ГОСТе.А производитель,который настряпал такую колбасу,интерестно о каких потребителях он думал?
Лесенок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 14:13   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Для начала нужно обратиться к продавцу с требованием предоставить сертификат. Если сертификат есть, значит скорей всего продукция не поддельная, а в подобном качестве виноват изготовитель, кому и нужно адресовать Вашу претензию.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 14:23   #3
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Согласен с Анфисой. Вы вправе попросить у продавца предъявить Вам качественное удостоверение на этот товар.
Колбаса может быть выработана по техническим условиям, а не по ГОСТу.
Недавно побывал на колбасном производстве.... Мне показали мешки с теми порошками, которые добавляются в колбасу, показали сейф с табличкой "Осторожно, ЯД" ( а содержимое этого сейфа в колбасу тоже добавляется)... Короче говоря, удручающее зрелище.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 16:22   #4
Лесенок
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Так если колбаса выробатана по тех условиям,имеют ли право назвать её Краковской?
Лесенок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 16:33   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Краковская колбаса Группа ГОСТ. Высший сорт. Структура крупного помола с включениями шпика. Вкус с оттенком чеснока, кориандра и ароматом натурального копчения.
* Состав мясного сырья: говядина 30%, свинина 40%, грудинка 30%.
* Исполнениe: круга весовые.
* Оболочка: черева.
* Масса нетто: 500 г.
* Срок хранения: 15 суток при температуре от 0 до +6 °C.
Это с сайта производителя.

ГОСТ на упаковке указан 16351-86 ?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов

Последний раз редактировалось Alexey2007; 12.10.2008 в 16:41..
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 16:52   #6
Лесенок
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Для этого и написала,чтоб соответствующие органы обратили внимание на мою притензию.Я покупатель и почему я должна бегать спрашивать сертификаты.Наличие сертификата мне ничего не даст.Для этого и есть "ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".Которые и должны обращать на это внимание.
Лесенок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 20:29   #7
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

А Вам не рассказывали о том, что иногда в мясорубку попадают крысы?? (Я - серьёзно)
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 20:36   #8
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
А Вам не рассказывали о том, что иногда в мясорубку попадают крысы?? (Я - серьёзно)
Мне что-ли? Так я это и так знал.... Меня больше интересовали, так скажем, разрешенные и согласованные ингредиенты.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 20:26   #9
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
А Вам не рассказывали о том, что иногда в мясорубку попадают крысы?? (Я - серьёзно)
Неправильно говорите!!!
Они иногда НЕ ПОПАДАЮТ!!!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 01:36   #10
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Колбаса вареная. Высший сорт. ГОСТ (правда, не семидесятых годов, уже новый), с заявленным составом порядок. Фирменный магазин производителя. Не просроченная. Стоимость 78 (!) рублей за кг.
Вопрос- как такое может быть?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 11:35   #11
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Если хотелось "крови и справедливости", то стоит в таких случаях вернуться в магазин и накатать свои мысли в книге жалоб. Директор магазина обалдеет и наверняка примет меры.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 12:12   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина Посмотреть сообщение
Если хотелось "крови и справедливости", то стоит в таких случаях вернуться в магазин и накатать свои мысли в книге жалоб. Директор магазина обалдеет и наверняка примет меры.
А директор живет на другой планете и не знает, что у него в магазине происходит? А информацию получает только из книги отзывов и предложений? Не смешите меня! Да к тому же от чего обалдеет директор и какие меры он примет? Расторгнет договор с поставщиком? Так это сетевой магазин - договоры с поставщиками заключаются не на уровне директора. Поедет к изготовителю, размахивая жалобой и с криками - "Позор! Позор!"? Маловероятно и также малоэффективно...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 15:15   #13
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А директор живет на другой планете и не знает, что у него в магазине происходит? А информацию получает только из книги отзывов и предложений? Не смешите меня! Да к тому же от чего обалдеет директор и какие меры он примет? Расторгнет договор с поставщиком? Так это сетевой магазин - договоры с поставщиками заключаются не на уровне директора. Поедет к изготовителю, размахивая жалобой и с криками - "Позор! Позор!"? Маловероятно и также малоэффективно...
Примерно так, но попроще. Ведь речь - о "Перекрестке". Хасис и др. высокопоставленные менеджеры позиционируют себя как организаторов торг. сети, где "дешево и качественно". ИП Дымов, чья колбаса провинилась, тоже не за семью горами.
Мой совет связан с тем, что обычно книги жалоб в магазинах заполнены обидами (иногда, впрочем, и похвалами), связанными с работой сотрудников торг. сети. А когда потребитель "смотрит в корень" и ругает качество конкретного товара, то такой вопрос решить легче, чем ругать собственных сотрудников. Перед гражданином в этом случае можно запросто извиниться, как говорится, с легким сердцем.

P.S.: во всем мире вообще-то именно претензии потребителей являются двигателем прогресса. И, кстати, если товар сертифицирован по международным системам менеджмента качества, то потребитель может написать сообщение и в сертифицирующий орган, и на само производство, потому что отслеживание рекламаций и способы ЧУТКОГО реагирования на них - одно из обязательных условий такой сертификации, которая, кстати, предусматривает инспекционное присутствие на производстве минимум один раз в год.

Последний раз редактировалось Светлана Загвоздина; 12.11.2008 в 16:29..
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 15:45   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я как то видел экспертизу на канале орт, так краковская от дымова вошла тройку лидеров. Сказите чем по сути является шпик?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 15:50   #15
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Сказите чем по сути является шпик?
Закуской......
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика