На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 15:59   #1
demidov8
Новичок
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Брак в ручках у сумки

Здравствуйте.
Сумка была куплена в calvin klein в июне 2008 года, сначала ручки служили ручками, но затем спустя время начали потрошиться, отслаиваться и тп, в результате теперь это назвать ручками нельзя! Можно ли истребовать замену сумки хотя бы? Спасибо.
(чек присутствует)
demidov8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 16:12   #2
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Чую, сейчас набегут юристы и спросят про гарантийный срок.

В рамках гарантии – наверное, можно, за рамками – вряд ли кто поможет.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 16:27   #3
demidov8
Новичок
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

А где узнать про гарантийный срок?
На чеке его нет
demidov8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 16:38   #4
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

С обувью дают бумажку с рекомендациями по уходу, там же указан гарантийный срок.
Не помню, чтобы к сумкам такое прилагалось.
Ну, тогда наверное – всё.

Маленький совет – если сумку выкинуть жалко, поменяйте эти ручки на нечто аналогичное или креативное (не в смысле «на пиво» ).
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 17:15   #5
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,050
Репутация: 151034
По умолчанию

Так как 2 года еще не прошло, то есть шанс обменять сумку. Для этого вам надо самой доказать, что дефект возник не по вашей вине , а вине производителя. Проводите независимую экспертизу, но после письменного отказа продавца обменять сумку
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 17:30   #6
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
Так как 2 года еще не прошло, то есть шанс обменять сумку. Для этого вам надо самой доказать, что дефект возник не по вашей вине , а вине производителя. Проводите независимую экспертизу, но после письменного отказа продавца обменять сумку
Обменять товар можно только если товар надлежащего качества и если он не был в употреблении и уложится надо в 14 дней (ст.25 ОЗПП) Здесь речь идет о товаре ненадлежащего качества, а значит применяется ст.18 ОЗПП.А вот теперь вопрос про гарантийный срок? Потому как, если срок гарантийный еще действует, экспертизу проводить обязан Продавец. А если он истек то тогда проведение экспертизы, становится обязанностью Покупателя.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 17:44   #7
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
Так как 2 года еще не прошло, то есть шанс обменять сумку. Для этого вам надо самой доказать, что дефект возник не по вашей вине , а вине производителя. Проводите независимую экспертизу, но после письменного отказа продавца обменять сумку
Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
А если он истек то тогда проведение экспертизы, становится обязанностью Покупателя.
Так вроде TeRRoR43RuS тоже самое сказал...Ну разве что не обмен, а замена...
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 17:48   #8
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Он говорил о шансе обменять сумку.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 17:51   #9
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Он говорил о шансе обменять сумку.
Вы именно о слове "обмен"? Или возражаете даже, если бы он употребил слово "замена"?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 17:53   #10
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Да я о слове "обмен", в данном случае он не возможен.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 19:44   #11
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,050
Репутация: 151034
По умолчанию

Почему вы советуете применять 18 статью, если тут случай для ст.19 п.5.
И еще объясните мне, что я не правильно написал? Я честно сказать не понял ... Да и попрошу аргументировать.
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 19:48   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
И еще объясните мне, что я не правильно написал? Я честно сказать не понял ... Да и попрошу аргументировать.
Понятие - обмен - фигурирует в статье 25.
В статье 18 фигурирует понятие - замена.
Не смотря на то, что слова однокоренные, смысл немного разный.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 19:50   #13
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
И еще объясните мне, что я не правильно написал? Я честно сказать не понял ... Да и попрошу аргументировать.
Ну OLGAAbramenko не понравилось, что вы написали "обмен". Это формулировка присутствует только в 25 статье. В 18 идет речь о "замене". Хотя по тексту вашего сообщения понятно было, что говорите конечно же не об обмене товара надлежащего качества...
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 20:20   #14
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,640
Репутация: 12459
По умолчанию

Holinka OLGAAbramenko
Анфиса TeRRoR43RuS

ну вы и зануды...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: pA.jpg
Просмотров: 133
Размер:	38.7 Кб
ID:	1810  
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2009, 23:37   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
ну вы и зануды...
Это меня еще год назад на параллельном форуме перевоспитали. Там за такие подмены понятий подвергают беспощадному остракизму. С тех пор четко применяю определения .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2009, 10:41   #16
demidov8
Новичок
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо, вернули деньги!
demidov8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика