На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.09.2007, 13:26   #1
Kaktycuk
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Холодильник на гарантии и сломался

Подскажите пожалуйста, в я нваре мной был куплен холодильник на данный момент он находится на гартии. Холодильник дал сбой из сервисного центра сотрудничащего с магазином был вызван мастер, который сказал у холодильника сломан компрессор....могу ли я расчитывать на замену холодильника той же можели или другой пусть с доплатой либо мне придется отдавать его в ремонт какоето время быть без холодильника...и прочие неприятности связанные с поломкой данного товара
Kaktycuk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2007, 17:54   #2
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Lightbulb

Обычно холодильники не таскают в сервис, а делают на дому. Впрочем Вы не указали марку и модель холодильника. На счёт холодильников есть хороший ресурс, рекомендую посетить: http://www.holodilnik.info/
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2007, 20:13   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kaktycuk Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, в я нваре мной был куплен холодильник на данный момент он находится на гартии. Холодильник дал сбой из сервисного центра сотрудничащего с магазином был вызван мастер, который сказал у холодильника сломан компрессор....могу ли я расчитывать на замену холодильника той же можели или другой пусть с доплатой либо мне придется отдавать его в ремонт какоето время быть без холодильника...и прочие неприятности связанные с поломкой данного товара
Вы вправе потребовать возврат денег, на это понадобиться 10 дней;
на замену аналогичного товара понадобиться 7дней, если проводить экспертизу, то срок продлевается до 20 дней.
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 08:34   #4
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Вы вправе потребовать возврат денег, на это понадобиться 10 дней;
на замену аналогичного товара понадобиться 7дней, если проводить экспертизу, то срок продлевается до 20 дней.
Я бы не стал так однозначно утверждать.
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 08:51   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kaktycuk Посмотреть сообщение
....у холодильника сломан компрессор....могу ли я расчитывать на замену холодильника....
а согласиться на ремонт религия не позволяет? чем новый холодильник лучше отремонтированного? заменят компрессор и у вас так и так будет почти "новый" холодильник....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 10:35   #6
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а согласиться на ремонт религия не позволяет? чем новый холодильник лучше отремонтированного? заменят компрессор и у вас так и так будет почти "новый" холодильник....
Ну да отремонтированный холодильник это грязное животное кстати холодильная мекка в той ----> стороне
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 10:55   #7
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

что вы на человека набросились? неужто кто-то из вас предпочтет ремонт новому товару?!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 11:36   #8
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

я предпочту ремонт, головной боли и мороки меньше.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 18:25   #9
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
я предпочту ремонт, головной боли и мороки меньше.
- а если ремонт станет систематическим ?
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 18:49   #10
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
- а если ремонт станет систематическим ?
более того, у продавца может не быть подменного фонда. тогда без холодильника сидеть фиг знает сколько, а потом еще в суде заморачиваться выбивая мор и мат вред.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 21:49   #11
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
- а если ремонт станет систематическим ?
Предпочитаю решать проблемы по мере их поступления, еще ни разу не сталкивался с систематическим ремонтом. Если следовать вашей логике, то вполне разумна фраза типа "Может лучше вообще не покупать, а то вдруг сломается".Более того, работая в сервисном центре, я наблюдал систематические ремонты, но это единичные случаи. Понимая, как мала вероятность столкнуться с систематической поломкой я предпочитаю осуществить ремонт и не мучить ни себя ни других.

Последний раз редактировалось Андрюха; 04.09.2007 в 21:52..
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 11:03   #12
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

даже если ремонт возможен.. разве не лучше получить новый товар? такой красивый и блестящий? это право дано потребителю и не вижу никаких доводов это право не использовать. выручка продавца - это его сложности, все-таки он осуществляет коммерческую деятельность на свой страх и риск.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 11:19   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kassia Посмотреть сообщение
...все-таки он осуществляет коммерческую деятельность....
совершенно верно, а не занимается благотворительностью за свой счет
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 12:05   #14
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Право то есть, я не спорю, но пользоваться им нужно разумно. Я, например, понимаю, что продавцы не так уж и беззащитны, как многие думают. Верну я им товар, продавец понесет убыток, у меня будет новенький и блестящий. Думаете на этом все? Нет, магазин возьмет и поднимет цены, не на много, на 5% например, и следующие 20 покупателей оплатят магазину понесенный убыток, заплатят за то, что я реализовал свое право. С ремонтом проще, ремонт оплачивает производитель, а он еще на стадии разработки закладывает в себестоимость % за ремонт, уж кому, как не производителю знать, насколько надежен его товар и сколько будет сломанного оборудования на 10 000 единиц товара.
Другое дело, если ремонт становится систематическим, тогда можно и поменять, думаю и продавцы, войдут в положение в таком случае и пойдут на встречу.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика