На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 13:58   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Замена Тирет-геля

Продавец хозмага сунула Тирет -гель с некачественной крышкой (упаковкой). Заметила я это через 40 мин., когда в пакете гель начал вытекать. Вернулась, попросила или заменить, или вернуть деньги. Она отказалась. Кто прав?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:01   #2
MI6
Участник
 
Регистрация: 10.10.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Вам продали некачественный товар, вы вправе требовать замены его на качественный либо возврата его стоимости, продавец не прав.
MI6 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:14   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,084
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MI6 Посмотреть сообщение
Вам продали некачественный товар, вы вправе требовать замены его на качественный либо возврата его стоимости, продавец не прав.
товар то как раз качественный.... а вот его упаковка имеет повреждения... когда они возникли история умалчивает.... и при передаче товара никаких отклонений покупателем замечено небыло, да и после передачи товара, ответственность за его сохранность, а также упаковку несет покупатель....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:17   #4
MI6
Участник
 
Регистрация: 10.10.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
упаковка имеет повреждения... когда они возникли история умалчивает
Повреждения возникли до передачи покупателю:
Цитата:
Продавец хозмага сунула Тирет -гель с некачественной крышкой
MI6 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:25   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,084
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MI6 Посмотреть сообщение
Повреждения возникли до передачи покупателю:
да не врите
Цитата:
Заметила я это через 40 мин...
а за 40 минут этот пузырек можно раз 500 об стенку размазать......
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:28   #6
MI6
Участник
 
Регистрация: 10.10.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Я не вру, а цитирую слова автора. А гель был в пакете, читайте внимательней!
MI6 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:39   #7
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
...а за 40 минут этот пузырек можно раз 500 об стенку размазать......
Всех за дурачков что-ли держите ? Или по себе судите ?
Прям специально она его 500 раз об стенку шиндарахнула, а потом захотела поменять, да ещё на форуме совета спрашивает.
Меньше желчи !!!
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:49   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,084
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MI6 Посмотреть сообщение
Я не вру, а цитирую слова автора. А гель был в пакете, читайте внимательней!
может вам очки подарить? для еще более внимательного чтения... и еще витаминов каких для улучшения работы мозга?
Цитата:
гель с некачественной крышкой (упаковкой)

разберетесь где крышка?
Цитата:
Заметила.... когда в пакете гель начал вытекать
вот эту бутылку покупатель положил в свой пакет для переноски... там и стало растекаться.... через 40 минут... а вот причин может быть множество, от подсунул продавец, до покупатель разбил сам стукнув, уронив... смотреть необходимо было при получении товара.... да и за 40 минут могло все вытечь...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 14:51   #9
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,119
Репутация: 83688628
По умолчанию

Желательно воздерживаться от словесных "перепалок" в темах. Есть раздел "Курилка", тема "Флуд ...."
В дальнейшем, не относящиеся к вопросу посты будут удаляться. Зачем "домысливать" ситуацию за автора ?
С уважением.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 15:02   #10
MI6
Участник
 
Регистрация: 10.10.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Автору:
Вам необходимо оформить Ваши требования в письменном виде и надлежащим образом вручить претензию продавцу.
MI6 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 15:04   #11
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Автору:
Образцы письменных претензий есть на главной странице сайта.
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 15:05   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 15:06   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,084
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MI6 Посмотреть сообщение
Вам необходимо оформить Ваши требования в письменном виде и надлежащим образом вручить претензию продавцу.
а на эту гель какая гарантия установлена? не подскажете.....? а на ее упаковку?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 15:34   #14
Montekristo
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 10,212
Репутация: 22565459
По умолчанию

Совет на будущее: подобные упаковки ставьте в пакет вертикально (бережёного Бог бережёт). Всю домашнюю химию покупаю сам и стараюсь средства для посуды, шампуни и прочее подобное переносить в пакете (сумке) в вертикальном положении.
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 16:18   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Замена Тирет-геля

Всем спасибо за обмен мнениями! Даже не ожидала такой активности! Продавец мне потом выдала бумагу по поводу перечня товаров, которые не подлежат то ли возврату, то ли замене. Я, конечно, "лоханулась",не проверив до этого упаковку, но.... за всю немаленькую жизнь не приходилось проверять крышку аналогичной упаковки (как у Тирета), тем более, что она у него достаточно хитрая, ее иной раз и дома-то с усилием открываешь, и в голову не пришло под крышечку заглянуть и обнаружить, что она немного скошена...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 08:19   #16
ВасилийК
 
Аватар для ВасилийК
Продавец
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 255
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ARTEM777 Посмотреть сообщение
Всех за дурачков что-ли держите ? Или по себе судите ?
Прям специально она его 500 раз об стенку шиндарахнула, а потом захотела поменять, да ещё на форуме совета спрашивает.
Меньше желчи !!!
Закон смотрит на потреба как на дурака
который ничего не знает и знать не обязан
зы проверяйте деньги и товар неохтодя от кассы
ВасилийК вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика