На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 23:40   #1
vdovenkow
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Диваны Андерсен - бронхиальная астма уже сегодня!

Ку пили диван Андерсен фабрики 8 марта. До этого покупали там мебель - и были довольны.
Но вот приобрели новый диван стоимостью ~ 60 000 руб.
После доставки обнаружился неприятный химический запах. У меня есть легкая форма бронхиальной астмы, которая выражается в приеме 2-максимум 3 раза в неделю лекарств. После приезда дивана прием лекарств стал происходить ежедневно. Т.е. диван увеличил прием в 2.5 раза!! Ребенок стал больше кашлять. Жена жаловалась на запах и т.д.
Мастер прибывший по вызову сразу предложил забрать компонеты матраса ( это то что сейчас заменило поролон) - на экспертизу. Т.е. он сразу знал источник запаха.
Фабрика забрала компоненты, по ее словам сделала экспертизу - и сейчас заявляет - что все ОК и предлагает делать собственную экспертизу и т.д.
Диван за это время - 3 недели стал меньше вонять, но запах до конца не исчез.
Посоветуйте пжл что делать дальше?
vdovenkow вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2008, 23:46   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Заключение экспертной организации Вы получили? Вы какое продавцу предъявляли требование? Письменно оно было зафиксировано? Письменный отказ у Вас есть?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 16:15   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Обращайтесь в суд сразу, в добровольном порядке эта фабрика решать наши проблемы не будет, у меня только немного другой дефект, они делают все возможное только бы не возвращать деньги, кстати дефект после 3-кратной попытки они так и не устранили, подала иск в суд, а также жалобу в роспотребнадзор.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2008, 16:17   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Если не написать продавцу претензию со своим требованием, сложно будет доказывать в суде, что Вы пытались урегулировать вопрос досудебно, и что продавцом были ущемлены Ваши права.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика