На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.06.2006, 09:55   #1
Павел
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемый консультант!
Здравствуйте!
Помогите разобраться кто прав кто виноват?????
13.09.04 в 15-00 купил в магазине "Оптика" солнцезащитные очки
на сумму 3004 рубля со скидкой 20% (реальная стоимость 3755 р.)
сразу же одел и поехал через примерно 2 часа я понял что они
мне не подходят по причине сильного давления нижней части оправы
очков на область лица под глазами предварительно позвонив я подьехал
в магазин время 18-00 того же дня, обьяснив ситуацию продавцу я
наткнулся на неадекватную реакцию мол надо писать претензию,
которая рассматривается в течении 10 дней, на что я предложил
другое решение проблемы, купить другие очки на сумму не меньше
заплаченной, а может и больше. Действия продавца: она взяла очки
побрызгала на них спреем для очистки линз(пластик) и ушла в другой
кабинет вернувшись она указала на дефект - царапина и сказала что
такое поменять или вернуть невозможно поскольку дефект был обнаружен
после подписи квитанции на приобретение солнцезащитных очко, в
которой было указано - моя фамилия, модель очков, сумма, скидка,
продавец, гарантия 1 месяц, правила эксплуатации. После определённых
споров я написал эту претензию, чек квитанцию и очки у меня забрали
и сказали позвонят, на просьбу поговорить с директором или лицом
компетентным в этих вопросах было отказано, сославшись на то, что
всё решается письменно.
P.S. про царапину - я её заметил но настолько понравились очки что
я не обратил на неё внимание она практически не заметна и не портила
товарный вид.
Мне 24 года, зарабатываю сам не та сумма чтобы пускать всё на самотёк
и потокать комерсантам.
Просьба помочь если это в вашей компетенции.
Заранее благодарю, с уважением Павел.
 
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика