На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2019, 18:34   #1
Фаина2010
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2019
Сообщений: 4
Репутация: 1002920
По умолчанию МГТС

Здравствуйте.
В ноябре 2015 г. я продала квартиру в Москве в которой находился городской номер телефона. Новые владельцы должны были переоформть его на себя. По прошествии 3 лет компания МГТС выставляет мне долг,т.к новые владельцы так и ничего не переоформили и перестали платить.Написала жалобу , после рассмотрения мне было отказано и долг остался на мне.Обоснование отказа таково, что я должна была проинформивать МГТС о смене собственника квартиры, но есть одно но, через месяц после продажи я оформляла городской по новому месту регистрации тоже в Москве и оператор упомянула о старом номере и сняла копии договора купли продажи , так же в типовом договоре есть пунк где написано ,что договор теряет силу после прекрашении прав на квартиру. Я имею льготу по оплате телефона как многодетная семья Москвы и оплачивать чужой долг не хотела бы. Куда писать жалобу дальше, подскажите пожалуйста.
Фаина2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2019, 20:10   #2
mgts_ru
 
Аватар для mgts_ru
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2012
Сообщений: 155
Репутация: -208355
По умолчанию

Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проверим информацию.
mgts_ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2019, 20:19   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,313
Репутация: 125983878
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2019, 20:52   #4
Vlad
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 867
Репутация: 32080295
По умолчанию

Напишите Уполномоченному по правам ребёнка в городе Москве.
Помогают многодетным семьям.
VladL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2019, 11:38   #5
Фаина2010
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2019
Сообщений: 4
Репутация: 1002920
По умолчанию

В продолжении темы.Повторную претензию компания МГТС рассмотрела и снова отказ т.к признать ошибку своего оператора которая "накосячила" они не могут,и поэтому виноват абонет.Перехожу на юридическое общение с МГТС.Будучи такой крупной компанией, так неуважительно и наплевательски относится к клиенту можете только вы.
Фаина2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2019, 12:47   #6
mgts_ru
 
Аватар для mgts_ru
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2012
Сообщений: 155
Репутация: -208355
По умолчанию

Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проверим информацию.

Последний раз редактировалось Alex133; 15.02.2019 в 14:44..
mgts_ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2019, 13:16   #7
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,609
Репутация: 102941745
По умолчанию

mgts_ru, вы хоть кого-нибудь читаете и слышите, кроме себя?

Данное ваше сообщение повторяет под копирку сообщение под номером 2 данной темы.

При этом сообщение модератора (номер 3) вы также пропускаете мимо глаз. С 2012 года Правила форума (как и их толкование) якобы не можете до сих пор усвоить.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2019, 14:45   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,313
Репутация: 125983878
По умолчанию

mgts_ru
блокировка на 7 дней за упорное игнорирование требований модератора.

Не цитируйте предыдущее сообщение.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2019, 18:07   #9
Фаина2010
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2019
Сообщений: 4
Репутация: 1002920
По умолчанию

Бесполезено с ними общаться, складывается ощущение что говоришь с роботом или «птиицей говорун», пишут и отвечают четко по шаблону. Фантастические фильмы про био роботов становятся реальностью, ау, компания МГТС, а у вас люди работают или только автоответчики?
Фаина2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2019, 18:23   #10
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,514
Репутация: 38457001
По умолчанию

Естественно, автоответчики, как и и положено в любой крупной компании любой страны мира. По другому, без 100% алгоритмизации, она просто не может работать.

Но в Вашем случае работает утверждение:
Не прав медведь, что козу съел.
Не права и коза, что в лес зашла.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2019, 18:08   #11
Фаина2010
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2019
Сообщений: 4
Репутация: 1002920
По умолчанию

Тема закрыта. Новый собственник оказался порядочным человеком, долг оплачен,договор с МГТС расторгнут.Всем спасибо!

А вам антипотребитель я отвечу, прежде чем говорить за все автоответчики, вы бы хотя бы раз позвонили бы в крупую развитую компании в мире уважающую своего клиента)) и удивились бы, с какой скоростью вам бы ответил живой голос оператора.Такого автоответчика как в МГТС нет ни где, чтобы связаться с ними была стёрта не одна кнопка на телефоне,попробуйте, это ещё то развлечение! Хорошего всем настроения и удачи в делах.

Последний раз редактировалось Alex133; 18.02.2019 в 20:39..
Фаина2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2019, 19:17   #12
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,514
Репутация: 38457001
По умолчанию

Позвоните, только звонок должен быть с претензией, а не с желанием что-то купить.
При возможности срубить бабло естественно обхаживают. Собственно, в этом единственный смысл существования людей.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2019, 04:59   #13
n222
Активный участник
 
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 163
Репутация: -2323030
По умолчанию

Официальный представитель ещё в теме? Отправил ему на емейл данные по поводу неработающего на входящие звонки телефона, ответа нет. Звонили с утра из МГТС на мобильник (оставлял номер для контакта по заявке), ответить не смог, более не перезванивали. Даже узнать не могу, что хотели и когда будет устранена проблема.
n222 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2019, 09:32   #14
mgts_ru
 
Аватар для mgts_ru
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2012
Сообщений: 155
Репутация: -208355
По умолчанию

Здравствуйте! Обязательно ответим на почту.
mgts_ru вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot