На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.02.2013, 21:59   #1
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию Купил телефон с витрины

Имел неостарожность купить телефон (Самсунг Гелекси С3)с витрины.
Результат- через неделю заметил на экране мелкую точку (дефект с внутреней стороны экрана (грязь или скол), телефон отправили на диагностику. Итог, телефон снят с гарантии возвращен мне со словами телефон был подвержен механическим воздействиям- никакого обмена!

Есть ли у меня возможность изменить ситуацию и получить нормальный телефон, ведь в руки он мне давался не запечатанным, а с витрины (что они там с ним делали мне неизвестно)
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2013, 22:12   #2
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
в руки он мне давался не запечатанным, а с витрины(что они там с ним делали мне неизвестно)
Возможность проверить на механические повреждения у вас была.
Цитата:
Результат- через неделю заметил на экране мелкую точку (дефект с внутреней стороны экрана (грязь или скол),
Что вы делали с телефоном целую неделю магазину, тоже неизвестно.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2013, 22:19   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

Цитата:
Итог, телефон снят с гарантии возвращен мне со словами телефон был подвержен механическим воздействиям
Каким воздействиям? Что под этим имелось ввиду? Есть какой-то акт, письменный ответ продавца?
"Точка" на самом деле чем оказалась?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2013, 00:01   #4
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
Возможность проверить на механические повреждения у вас была.
Что вы делали с телефоном целую неделю магазину, тоже неизвестно.
По закону мне положено две недели, для проверки качества (15 дней). Что бы я с ним не делал, но поцарапать изнутри- это не возможно! (до диагности относил тел. в сервис, там сказали что почистить экран с той стороны не просто, по сути разбор (распайка) всего телефона)

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Каким воздействиям? Что под этим имелось ввиду? Есть какой-то акт, письменный ответ продавца?
"Точка" на самом деле чем оказалась?
Пока только устный ответ (по телефону службы поддержки "Связного"), "диагностика не подтвердила наличие дефекта по гарантийному случаю, вероятнее всего этот дефект вызван механическим воздействием который снимает дальнейшую гарантию с этого телефона, вам будет возвращен ваш телефон".
В Самсунге сказали, что у них действует система смс оповещения, и если бы телефон попал в их центр на диагностику- то мне пришло бы смс,- такого не было.
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2013, 00:15   #5
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

"Снять с гарантии" нельзя. Нет такого понятия.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2013, 00:32   #6
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
"Снять с гарантии" нельзя. Нет такого понятия.
Но именно так мне и сказали в Связном. также и написано в "статусе проверки ремонта телефона" на их сайте
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2013, 00:58   #7
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Цитата:
По закону мне положено две недели, для проверки качества (15 дней).
Это - заблуждение. Закон ничего подобного не предусматривает.

"Поцарапать изнутри" невозможно, а вот с силой потыкать в экран чем-нибудь - запросто.

"Снять с гарантии" действительно нельзя, можно отказать в гарантийном ремонте. Однако в жизни часто используются не правовые термины, а более привычные (снять с гарантии, прописка, гаишники, и т.п.) - на природу гражданско-правовых отношений это никакого влияния не оказывает.

Дождитесь письменного ответа. Если в нем будет указано то же, что Вы написали выше, можете смело обращаться в суд, поскольку для отказа в устранении недостатка продавец обязан доказать, что недостаток возник по Вашей вине или по вине третьих лиц, за которых продавец не отвечает. Предположение о причине возникновения недостатка доказательством не является, а потому отказ будет являться незаконным.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2013, 11:31   #8
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара спасибо за внимание, буду ждать ответа от связного тут на форуме, http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...78#post1635578 а также и официального письма с аппаротом. Не удивлюсь если разъяснений мне ни каких не дадут
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2013, 13:04   #9
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,283
Репутация: 8570668
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тамара С. Посмотреть сообщение
для отказа в устранении недостатка продавец обязан доказать, что недостаток возник по Вашей вине или по вине третьих лиц, за которых продавец не отвечает.
Не совсем так. Дословно из п.6 ст.18
продавец ..... отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Т.е. продавец должен доказать, что недостатки возникли после того, как товар был передан покупателю. А это сделать довольно просто: покупатель же принял товар, значит механического повреждения в момент приемки/передачи товара не было.
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2013, 14:54   #10
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,673
Репутация: 64936150
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
Пока только устный ответ (по телефону службы поддержки "Связного"), "диагностика не подтвердила наличие дефекта по гарантийному случаю, вероятнее всего этот дефект вызван механическим воздействием который снимает дальнейшую гарантию с этого телефона, вам будет возвращен ваш телефон".
Получите письменный ответ и акт и выложите сюда.
Цитата:
В Самсунге сказали, что у них действует система смс оповещения, и если бы телефон попал в их центр на диагностику- то мне пришло бы смс,- такого не было.
Телефон мог быть на диагностике не в СЦ Самсунга, совсем не обязательно продавцу обращаться именно туда .

Цитата:
Сообщение от faraon5 Посмотреть сообщение
покупатель же принял товар, значит механического повреждения в момент приемки/передачи товара не было
Не совсем так. Вы уж прям всё автоматом ставите в вину покупателю. "Доказать" включает в себя и причинно-следственную связь, каким образом, т.е. в результате каких действий потребителя, возникла точка с внутренней стороны экрана, если следов вскрытия нет. Мне вот не очевидно, что это вообще за точка. Может, это царапина, может, это соринка, может, это пятнышко или углубление на стекле, которое возникло на этапе производства, сборки.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2013, 09:51   #11
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Телефон забрал. готовлю иск в суд.
Вместе с телефоном пришел акт (от какого то "МТ Сервис" "на системном разъеме обнаружены следы попадания влаги", прям как тут: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=70304&page=3). Телефоном пользовался дней 10. в воде не был! Это точно! далее "..в гарантийном ремонте отказано". Минутку, а я в ремонт и не сдавал! Про мой дефект на экране - не слова!
Относил телефон в обычный сервис (без права экспертизы)- просто на осмотр,- сказали что разъем грязноват, но это нормально, ("продули", "прочистили") следов влаги там нет. Посмотрели дефект на экране (под микроскопом)- скорее всего "производственный дефект на стекле". (вспомнил, я когда обменивал первый бракованный аппарат,- разъем там был такой же (если не хуже), виднелась зелень на контактах, мне наличие заводского дефекта подтвердили без проблем,- но проверял авторизированный центр Самсунг)
написал претензию в Связной- приношу на подпись продавцам (Связной)- те подписывать отказались. Соединили меня по телефону с какимто "юристом". В итоге получил письменный шаблонный ответ "...в возврате денег отказано", хотя в претензии я про возврат денег не писал не слова, просил обменять аппарат.
В общем готовлю иск в суд.
PS тут еще при возврате телефона конфуз вышел- отписал здесь- http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=107875&page=94
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2013, 11:36   #12
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Переговорил с мировым судьей, посоветовала определится в какой СЦ будут отправлять телефон на проверку качества.

Подскажите пожалуйста какой СЦ (или какой СЦ может ее проводить)мне выбрать для проведения экспертизы?
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2013, 11:47   #13
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,724
Репутация: 45529585
По умолчанию

СЦ занимаются ремонтом, а не экспертизами.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2013, 12:45   #14
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,374
Репутация: 2270001
По умолчанию

Ваш дефект на экране был или появился ? Не заметить то сложно его было. СЦ может вам ещё и не то написать, "Снять с гарантии" на основании чего ? Недостаток описанный вами, если он "внутри" экрана, не мог быть получен при использовании. Обычно там пыль просто.

Я бы сначала обратился в другой СЦ производителя напрямую и связался бы по тел. горячей линии с самсунгом, они могут воздействовать на СЦ. В суд никогда не поздно.
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2013, 14:44   #15
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Мой дефект- небольшая черная точка где то 0.2мм- заметна соответствено на светлом фоне, это не дефект дисплея,- а дефект с внутреней стороны стекла, скорее всего скол (не грязь).

Цитата:
Сообщение от Destroyer Посмотреть сообщение
СЦ занимаются ремонтом, а не экспертизами.
Наверное я не правельно выразился, а где можно сделать экспертизу?

Последний раз редактировалось Alex133; 02.03.2013 в 16:05..
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2013, 16:07   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,297
Репутация: 125983878
По умолчанию

В любом учреждении, которое занимается экспертизами такого рода.
Гугл вам в помощь. Тем более, вы даже не указали, в каком регионе находитесь.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:06   #17
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию Какую пользу приносит Мировое соглашение в Суде

Назревает итоговое заседание, аппарат пришел с судебной экспертизы, которая подтвердила наличие заводского брака, а также что телефоном я пользовался без нарушений условий гарантийной эксплуатации.
Есть вероятность что продавец пойдет на "мировую", не подскажете что это такое и стоит ли с этим связываться? Какие условия приемлемы при мировом соглашении?
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:10   #18
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

на оба поставленный Вами вопроса ответить можете только Вы сами....

мировое соглашение гарантирует вам, что продавец не будет оспаривать решение и на затянет выплаты. в случае, если продавец не будет исполнять условия мирового соглашения вы праве получить исполнительных лист и с продавца взыщут сумму, указанную в мировом соглашении.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:11   #19
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Почитайте. http://advokatsidorov.ru/mirovoe-soglashenie.html

Бывает, что ответчик понимая, что можно заключить мировое приходит в момент заключения оного уже с живыми деньгами.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:12   #20
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию


(после того, как прочитал первую тему автора) Связной?? Рогом будут землю рыть, лишь бы мировое заключить. я бы не соглашался, таких лечить надо. пусть платят штраф.


Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Бывает, что ответчик понимая, что можно заключить мировое приходит в момент заключения оного уже с живыми деньгами.

Это не про связной.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:18   #21
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Может нашему автору повезло и он не связался со Связным.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:21   #22
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Может нашему автору повезло и он не связался со Связным.
все подробности напишу, после суда
Нет, у меня вопрос несколько более меркантильный.
По заявлению в суд я прошу: выплатить мне полную стоимость аппарата, плюс 1% за каждый день начиная от даты письменного заявления продавцу с просьбой вернуть деньги за бракованный товар. (а это уже прошло сто дней)+ моралка.
Так вот выгодно ли будет мне идти на мировое соглашение с продавцом если они будут предлагать возмещение меньше того, что есть в судебном заявлении?
Могу ли я требовать с них больше? Или равное возмещение?

Последний раз редактировалось SmokerSmoker; 29.05.2013 в 12:47..
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:28   #23
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
Так вот выгодно ли будет мне идти на мировое соглашение с продавцом если они будут предлагать возмещение меньше того, что есть в судебном заявлении?
Могу ли я требовать с них больше? Или равное возмещение?
из своего опыта: стримость товара + 100% стоимости в виде неустойки (как правило накапливается уже больше) + моралка 2-3 тысячи + реальные убытки - это максимум, на что соглашается связной при заключении мирового. Приблизительно такое и будет решение суда, только связной заплатит еще и 50% штрафа (суды штраф пока еще нередко присуждают в доход государства, хотя если потребуете, штраф должен быть в вашу пользу)

таким образом, заключением мирового связному выгоднее, чем вам.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:33   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Т.о., если Вы полностью уверены, что выиграете суд ( а ведь велика вероятность и апелляции), то не соглашайтесь на мировое.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:42   #25
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Т.о., если Вы полностью уверены, что выиграете суд ( а ведь велика вероятность и апелляции), то не соглашайтесь на мировое.
А чем может быть страшна апелляция?


Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
, хотя если потребуете, штраф должен быть в вашу пользу)
А как мне это потребовать в суде? есть какая то статья?

(В принципе заявление писал сам, на все заседания приходил сам (без юристов), даже за экспертном заключением по доверенности суда ехал сам, (доселе продавцу было поручено(по доверенности) доставить телефон экспертам- у них на это ушло месяц)
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:47   #26
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
А как мне это потребовать в суде? есть какая то статья?
письменно, заявлением, сославшись на постановление пленума верховного суда от 28 июня 2012 года №17, (пункт 46)

апелляция страшна тем, что выплата затянется + возможно скорректируют размер неустойки и моралки в пользу продавца + если заключение эксперта неоднозначно, решение может быть пересмотрено.
Последнее маловероятно.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 12:53   #27
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за предупреждение! (хотя не знаю как неустойка может быть меньше 100%, если уже прожло более 120 дней).
Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
письменно, заявлением, сославшись на постановление пленума верховного суда от 28 июня 2012 года №17, (пункт 46)
Т.е. мне на суд надо прийти с уже написанным заявлением?
А оформить его как просто "Заявление", или както иначе?

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2013 в 16:06..
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 13:06   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
А оформить его как просто "Заявление", или както иначе?
Читайте или тут еще http://forum.zakonia.ru/showthread.php?t=21811
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 13:07   #29
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
хотя не знаю как неустойка может быть меньше 100%, если уже прожло более 120 дней
Может. Это на усмотрение суда. Я бывало получал 30% неустойки при накопленных 170%. (речь шла о диване стоимость 70 тыр)

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
просто "Заявление",
да
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 13:15   #30
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Извиняюсь за непонятливость

Вообще у меня в иске стоит пунктик "Взыскать за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в соответствии со ст.13 Федер. з. РФ "о защите прав потребителей",

надо ли к нему дополнительное письменное заявление?
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 13:18   #31
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Вы у судьи и спросите. Дайте судье понять, что Вам известно о разъяснениях пленума ВС.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2013, 13:30   #32
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,939
Репутация: 69704052
По умолчанию

мировое соглашение - вещь интимная
и рецептов (шаблонов как поступать) по ним НЕТ
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2013, 18:21   #33
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Вот так.
Суд прошел - Связной не пришел! (причем по их инициативе суд несколько раз откладывали- типа у нас юристы заняты)
Вынесли заочное решение (все в мою пользу, пени правда не полностью посчитали(непонятно почему, ну да ладно) во-общем насчитали около полтийника (и то спасибо данному форуму за подсказку насчет штрафа!) (два месяца ждал- что бы его утвердили (З.Р. отправили по почте в нижний Новгород(!) в Связной Логистика, те естественно ничего не получали).

Теперь исполнительный лист на руках, что делать?

Связной по телефону (юрист с говорящей фамилией Нехороший отправил к приставам- дескать только через них).
Но я как понимаю есть еще другой вариант- через банк.

Может быть кто-нибудь уже сталкивался с подобным?
Никто не знает банковских реквизитов Связного? и как действительно лучше поступить?
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2013, 18:36   #34
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,919
Репутация: 109446551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
Никто не знает банковских реквизитов Связного?
Разглашаю сов.секретную информацию Связного (хранить в тайне )
http://www.svyaznoy.ru/about/contacts/recvezit.php
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2013, 18:37   #35
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,788
Репутация: 76387453
По умолчанию

А чего, Связной не будет ходатайствовать об отмене заочного решения? Они такое практикуют.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2013, 19:04   #36
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

А не поздно? Исполнительный лист уже на руках.

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Разглашаю сов.секретную информацию Связного (хранить в тайне )
http://www.svyaznoy.ru/about/contacts/recvezit.php
У вас там Связной МС, а у меня Связной- Логистика вотhttp://www.fabrikant.ru/firms/view_f...=122352&page=0

Последний раз редактировалось Alex133; 24.07.2013 в 20:18..
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2013, 20:08   #37
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Цитата:
Никто не знает банковских реквизитов Связного?
У Вас ИНН продавца в чеке был, в документах суда наверное тоже. Через налоговую и пробейте счет в банке. Второй вариант проще. Зайдите в магазин и оформите счет на юр. лицо. Вам выставят счет и там будет кор. счет банка.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 13:28   #38
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Комедия продолжается!
Итак, исполнительный лист получил- реквизиты нашел- отправил Исполнительный с Заявлением в Банк ответчика- через два дня мне перечислили все до коппейки!
Но не тут то было…
До суда доходит заявление Связнрго об отмене Заочного Решения.
Вот не знаю, что дальше делать- игнорировать повестки из суда (как это делал Связной) или могу ли Я Внести новые требование о полном исполнении исковых требований?
И вообще правомерно ли их Заявление, если Исполнительный лист уже удовлетворен?
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 14:08   #39
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,919
Репутация: 109446551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
И вообще правомерно ли их Заявление, если Исполнительный лист уже удовлетворен?
А ГПК РФ почитать уже сил не осталось
http://base.garant.ru/12128809/42/
http://base.garant.ru/12128809/51/#block_1700
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 15:06   #40
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
А ГПК РФ почитать уже сил не осталось
http://base.garant.ru/12128809/42/
http://base.garant.ru/12128809/51/#block_1700
Да нервов на уже нет.

В шапке заявления Связного об отмене заочного решения стоит адрес Нижний Новгород.
В самом Заявлении они пишут:
"В соотв. со ст. 242 ГПК РФ заочное заявление подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами.
В данном случае ответчик не был извещен, либо извещен не надлежащим образом о дате судебного заседания. данное обстаятельство является уважительной причиной не явки ответчика в судебное заседание."

А ситуация была такая: На судебное заседание они не явились- но предупредили суд, что их юрист сейчас занят, просили перенести заседание на другой день, по договоренности суда с ответчиком заседание перенесли, но на новый оговоренный день Связной не явился.
Никак не обяснив причин, в тот день было вынесено судебное Заочное решение.

Далее по схеме,- как я понимаю, секретарь отправляет Заочное решение заказным письмом по почтовому адресу Связной логистика- в Нижний Новгород- ждем два месяца.

Два месяца...

Далее я уже обрашаюсь к секретарю- сколько еще ждать?
Секрктарь отправляет факс с Заоч. Реш. в Московский офис Связного- они соглашаются с ним (по телефону Антон Нехороших) т.к. на моей стороне Судебная Экспертиза, но суд все равно не выдает мне на руки Исполнительный лист- типа В Нижний Новгород письмо пришло только две недели назад (по почтовым данным)- надо ждать еще две недели.

Ждем... от Связного тишина....

В итоге получил я Исполнительный лист и пошел сразу в Банк ответчика с заявлением (все по закону).
Нет, конечно я звонил А.Нехороших пытался договорится о добровольном исполнении обезательств- полный игнор- "Это Ваш исполнительный лист- и ваши проблемы"

из выписки Заявления об отмене заочного решения Связного:
"В своем решении мировой судья судеб. уч. №........... указывает, что представитель ответчика в судебное заседание не явился, о слушание дела извещен надлежаще, о причинах не явки суду не сообщил.
Местонахождение ЗАО "Связной Логистика" (приводится Московский адрес), при этом торговая точка не является филиалом или представительством юр. лица (это вообще не понятно к чему!)
К ответчику каких либо извещений не поступало (!)"
далее:
"В соотв. со ст.237 п.1 ГПК РФ ответчик вправе падать в суд принявщий заочное решение об отмене этого решения в течении семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение поступило ответчику по факсимильной связи(!) (это в Москву) 05 июля 2013 года.
...
Ответчик направляет заявление об отмене заочного решения почтовым отправлением 09 2013года ... срок на подачу заявления не пропущен..."
Заявление отправили (как я указал выше) из Нижнего Новгорода.

Во общем заявление - шаблонное и полная вода! Все это делается только с одной цель- затянуть все это дело (которое, они ведать этого не знают, уже решено), Я вообще не понимаю как суд берет такие заявления, где уже высказывается полное неуважение к суду, в работу (а еще в щапке заявления истец указан не с моей фамилией (!!!)).

Связной в очередной раз подверждает свою сущность: ("полное Г.") неуважение, наплевательское отношение к своим клиентам! Продавцы, представители Связного, юристы (Антон Нехороших),- все на вас плюют и все вам врут!

PS Мой совет- не приобретайте В Связном ни чего! Не за что там переплачивать- некомпетентные продавцы, Сервис проверки качества -полное жульё, юристам и др. "представителям" службы работы с клиентами- верить нельзя!

Последний раз редактировалось SmokerSmoker; 08.08.2013 в 15:22..
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 15:15   #41
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,919
Репутация: 109446551
По умолчанию

В общих чертах
Цитата:
Лицам, участвующим в деле, но не присутствующим в судебном заседании, копии решения суда высылаются не позднее чем через пять дней со дня принятия решения суда в окончательной форме (ст. 214 ГПК РФ). Выдаваемые судом копии приговоров, решений, постановлений и определений по уголовным и гражданским делам, в том числе определений и постановлений, вынесенных вышестоящим судом, должны быть прошиты, пронумерованы, заверены и скреплены печатью. В тех случаях, когда приговор, решение, определение, постановление были изменены вышестоящим судом, об этом следует указать в выдаваемой копии. На копии также указывается, в каком деле подшит подлинный документ и в производстве какого суда находится дело (см. п. 12.5 Приказа Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 29.04.2003 года № 36 "Об утверждении Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде"). Если вопрос связан с обжалованием решения суда и не хочется пропустить установленный законом срок для обжалования, в этом случае обратитесь к Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 19.06.2012 года № 13 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции", где указано, что для восстановления процессуального срока необходимо подать заявление о восстановлении срока на подачу апелляционных жалобы. Суд первой инстанции на основании ст. 112 ГПК РФ восстанавливает срок на подачу апелляционных жалобы, представления, если признает причины его пропуска уважительными. Для лиц, участвующих в деле, к уважительным причинам пропуска указанного срока, в частности, могут быть отнесены: обстоятельства, связанные с личностью лица, подающего апелляционную жалобу (тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т.п.); получение лицом, не присутствовавшим в судебном заседании, в котором закончилось разбирательство дела, копии решения суда по истечении срока обжалования или когда времени, оставшегося до истечения этого срока, явно недостаточно для ознакомления с материалами дела и составления мотивированных апелляционных жалобы, представления; неразъяснение судом первой инстанции в нарушение требований ст. 193 и ч. 5 ст. 198 ГПК РФ порядка и срока обжалования решения суда; несоблюдение судом установленного ст. 199 ГПК РФ срока, на который может быть отложено составление мотивированного решения суда, или установленного ст. 214 ГПК РФ срока высылки копии решения суда лицам, участвующим в деле, но не присутствовавшим в судебном заседании, в котором закончилось разбирательство дела, если такие нарушения привели к невозможности подготовки и подачи мотивированных апелляционных жалобы, представления в установленный для этого срок.
Читайте еще и Инструкцию по судебному делопроизводству, с пункта 7.6
Качество судебного делопроизводства оставляет желать лучшего, увы.

Последний раз редактировалось Nick0303; 08.08.2013 в 15:26..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 15:23   #42
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Вы это к чему?
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 15:37   #43
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Цитата:
а еще в щапке заявления истец указан не с моей фамилией
Ну тогда значит Вы и не должны волноваться. Пусть и ищут человека с той фамилией.

Цитата:
Мой совет- не приобретайте В Связном ни чего!
Не прокатит. Людям нравится, как их обслуживают в этой сети. Таких как Вы будет один из 1000, а то и реже.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 15:46   #44
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,919
Репутация: 109446551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SmokerSmoker Посмотреть сообщение
Вы это к чему?
К тому, что нужно читать ГПК РФ и в любом случае нужно будет ждать ответ суда.
http://www.rg.ru/2012/06/29/apellacia-dok.html

Для более детальной оценки нужно видеть все документы и т.п.

Жаль, что судьи не сидят и не принимают решения на форумах

Последний раз редактировалось Nick0303; 08.08.2013 в 16:33..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2013, 18:45   #45
SmokerSmoker
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
К тому, что нужно читать ГПК РФ
Если честно, на мой взляд я уже свой вопрос со связным решил, а если у них остались какие то вопросы- это их проблемы.
Пусть подают аппеляцию или еще что...
SmokerSmoker вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot