На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:35   #1
"света"
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Срок гарантии на одежду

14 октября 2009 года купила ребенку зимнюю куртку. Носить ее она конечно же начала поздне. И вот после первой стирки синтепон из куртки"испарился" осталась одна подкладка. Носить ее уже нельзя, так как из зимней куртки она превратилась в ветровку. Могу ли я ее обменять ведь прошло почти 3 месяца с момента покупки?
"света" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:36   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,344
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "света" Посмотреть сообщение
14 октября 2009 года купила ребенку зимнюю куртку. Носить ее она конечно же начала поздне. И вот после первой стирки синтепон из куртки"испарился" осталась одна подкладка. Носить ее уже нельзя, так как из зимней куртки она превратилась в ветровку. Могу ли я ее обменять ведь прошло почти 3 месяца с момента покупки?
Можете!!!!! Гарантия есть?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:36   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А основание для обмена? Эксплуатировали-то Вы её правильно? Смотрите на гарантию.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:39   #4
"света"
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Про гарантию мне в магазине ни чего не говорили. Но чек сохранился. И стирала я ее правильно. (Ручная стирка) как и написано на этикетке
"света" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:42   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Уточните про гарантию у продавца и обращайтесь к нему с письменным требованием (претензией), составленным в двух экземплярах.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:42   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,344
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "света" Посмотреть сообщение
Про гарантию мне в магазине ни чего не говорили. Но чек сохранился. И стирала я ее правильно. (Ручная стирка) как и написано на этикетке
Для начало предъявите претензию продавцу и потребуйте денег,если откажет,то проведите экспертизу и если докажете брак,то имеете право требовать деньги.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:44   #7
"света"
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А сколько времени по закону длится гарантия на одежду? И могут ли мне в магазине сказать что она уже закончилась. Как я и говорила раньше при покупке мне про гарантию ни чего не сказали
"света" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:46   #8
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Сказать они могут всё, что угодно. Пусть подтверждают всё это официально!

По поводу гарантии я Вам уже ответил.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:46   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,344
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "света" Посмотреть сообщение
А сколько времени по закону длится гарантия на одежду? И могут ли мне в магазине сказать что она уже закончилась. Как я и говорила раньше при покупке мне про гарантию ни чего не сказали
По закону ,гарантию устанавливает производитель или продавец, у них спросите.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:48   #10
"света"
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

У меня с момента покупки прошло почти 3 месяца. Значит мне могут уже отказать в связи с прошествием большого срока после покупки?
"света" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:50   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,344
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "света" Посмотреть сообщение
У меня с момента покупки прошло почти 3 месяца. Значит мне могут уже отказать в связи с прошествием большого срока после покупки?
Нет. У вас есть 2 года.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:50   #12
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Не делайте выводов раньше времени! Вы ещё ничего про гарантию не узнали.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot