На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.12.2017, 00:18   #1
Svetlana12176619
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2017
Сообщений: 13
Репутация: -455987
По умолчанию Списание денег со счета за неоказанные услуги

С мобильного телефона билайн 27.11.17 была списана предоплата по тарифному плану, после чего телефон был тут же блокирован оператором (баланс ушел в минус). А ведь оператор фактом списания полной суммы по тарифу уже зачислил оплату на свой счет.
Спрашивается, почему был блокирован телефон, если полная предоплата по тарифу была списана? Или почему списывается оплата по тарифу, если телефон блокируется?

После внесения 18.12.17 полной предоплаты по тарифу телефон разблокировали, установив дату следующей оплаты 27.12.17 вместо 18.01.18 (согласно тарифному плану, платеж вносится авансом за 1 месяц). Т.о. с меня взяли деньги за услуги, которые фактически не были предоставлены (телефон с 27.11.17 по 18.12.17 был блокирован оператором и услуги связи не предоставлялись). Сотрудник в офисе билайн объяснил, что таковы условия тарифного плана, договор на который я подписала.

Разъясните, пожалуйста, насколько законно включение в договор оказания услуг связи условия, предусматривающего возможность взимания денежных средств с клиента за услуги, которые фактически не оказываются.
Svetlana12176619 вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика