На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 00:16   #1
Astap86
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2018
Сообщений: 2
Репутация: 243420
По умолчанию ТК Деловые Линии при перевозке разбили панорамное стекло!

При доставке от поставщика до клиента ТК Деловые Линии разбили стекло стоимостью 50т.р.
Увидел при получении когда привёз водитель, составили коммерческий акт, оплатил доставку, на следующий день поехал писать претензию! Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря! По отзывам в интернете в том числе и здесь понимаю что возмещать ущерб никто добровольно не будет. Ответьте кто сталкивался с такой проблемой и как она решилась?!?!?
Astap86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 06:06   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,810
Репутация: 138884540
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Astap86 Посмотреть сообщение
понимаю что возмещать ущерб никто добровольно не будет
Есть такая штука - суд называется
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 06:12   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,377
Репутация: 161298755
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Astap86 Посмотреть сообщение
Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря!
ну вообще то по закону (ст. 797) у них 30 дней на рассмотрение претензии. Так что ждите, пока все законно. Получите отказ или в течении 30 дней ответа не будет, тогда возникнет право в суд обратиться.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 13:56   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,405
Репутация: 94240655
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Astap86 Посмотреть сообщение
При доставке от поставщика до клиента ТК Деловые Линии разбили стекло стоимостью 50т.р.
Увидел при получении когда привёз водитель, составили коммерческий акт, оплатил доставку, на следующий день поехал писать претензию! Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря! По отзывам в интернете в том числе и здесь понимаю что возмещать ущерб никто добровольно не будет. Ответьте кто сталкивался с такой проблемой и как она решилась?!?!?
Почему не будут?
Сталкивался и не раз.
Я год назад отправлял стол клиенту - ДелЛинии разбили.
Составили акт, меня попросили подтвердить факт оплаты (устроил скан ПП), написал о отсутствии претензий на этот стол, после чего клиентка выслала реквизиты - ей всё компенсировали. Компенсируют в пределах застрахованной суммы, у нас на стол выходило около 12К страховки при стоимости в 9К.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 19:06   #5
apmmap
 
Аватар для apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 906
Репутация: 6738719
По умолчанию

там все грузы застрахованы вроде в ренесанс, и всего лишь нужно подтвердить утраченную стоимость...
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 19:51   #6
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,917
Репутация: 70168466
По умолчанию

И причём здесь ваше: вроде?
Если Автор указывает, что:
Цитата:
Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря!
Из сообщения Автора, не понятно: кто это стекло и для каких целей заказывал?
Будет ли ЗоЗПП применим??

Цитата:
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
__________________
Дурак учится на своих ошибках, умный — на чужих, а мудрый использует опыт и тех, и других...(с)

Последний раз редактировалось шахматистка; 18.12.2018 в 20:02..
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 20:24   #7
apmmap
 
Аватар для apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 906
Репутация: 6738719
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
И причём здесь ваше: вроде?
вы как всегда корень вырвали из контекста, простите, даже лень комментировать... лучше к суду готовьтесь, приглашение в представители продавцов и производителей обоев, думаю не заставит себя ждать
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2018, 21:10   #8
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,917
Репутация: 70168466
По умолчанию

Так вы хоть раз в той теме, про ЖО по сути отпишитесь, про суд и пр...

Это трудно для вас понять, что существуют Правила форума.
И в каждой новой теме, нового Автора, обсуждается своя тема и другая проблема.
Ваши обои, как и обсуждение вашей темы/ ваших судов, здесь НЕ уместны.
__________________
Дурак учится на своих ошибках, умный — на чужих, а мудрый использует опыт и тех, и других...(с)
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2018, 23:03   #9
Astap86
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2018
Сообщений: 2
Репутация: 243420
По умолчанию

А причем здесь для каких целей я заказывал стекло?) Я думаю это их не должно волновать, что я купил для работы или чтобы просто дома лежала!

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Компенсируют в пределах застрахованной суммы, у нас на стол выходило около 12К страховки при стоимости в 9К.
Стоимость стола подтверждали чеками в 9т.р.?

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Из сообщения Автора, не понятно: кто это стекло и для каких целей заказывал?
Будет ли ЗоЗПП применим??
Заказывал я "потребитель" у ИП "продавца" для личных целей!

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
ну вообще то по закону (ст. 797) у них 30 дней на рассмотрение претензии. Так что ждите, пока все законно. Получите отказ или в течении 30 дней ответа не будет, тогда возникнет право в суд обратиться.
Только у них почему то при работе через личный кабинет, когда просят добавить какой нибудь документ то эти 30 дней начинаются от той даты когда я им добавляю документ! И так каждые два три дня и опять просят что-то и опять дата ответа от них увеличивается!

Уже подтвердил утраченную стоимость! Но пока что они придумывают что-то новое чтобы уйти от возмещения!

Последний раз редактировалось Alex133; 29.12.2018 в 10:16..
Astap86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2018, 23:11   #10
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,405
Репутация: 94240655
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Astap86 Посмотреть сообщение
Стоимость стола подтверждали чеками в 9т.р.?
Отправлял копию из банк-клиента о получении денег.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2018, 10:17   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,219
Репутация: 123798412
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика