Ремонт квартиры

[beiter]

Заключил договор с компанией на ремонт квартиры. Состоит из 2 частей: материалы и работа. Срок производства работ - 5 дней.
Часть 1. Сметчик определил потребное количество материалов, которые были оплачены и завезены. Однако, он ошибся в определении объемов и получилась ситуация, что например мешок смеси (25 кг) вскрыт, а использовали 3-4 кг и так во всем...
Часть 2. Черновые работы сделали, а при оклейке стен обоями возникла проблема: пузыри по всему периметру + следы от клея на потолке + пропали заглушки с пластиковых откосов окон + оклейка производилась сразу после штробления?! (загрязненное помещение и, соответственно обои). Мастер и прораб, естественно, всеми правдами и не правдами...
Я выгнал мастера, оповестил о проблеме организацию и вызвал (их) оценку качества.
Подскажите Уважаемые Форумчане, как обязать ремонтников исполнить свои обязательства с надлежащим качеством?

И еще момент...сегодня 5 день...обои не доклеены, полы не настелены, розетки не подключены, уборка не проведена и т.д. и т.п.

[new-alf]

Автор, внимательно прочитать заключенный с организацией договор на предмет:

- закупленных материалов,

- качества выполненных работ,

- устранения недостатков и пр.

После прочтения обратиться в организацию письменно!

[Емельянов Сергей юрист ОЗПП]

Вы можете предъявить претензии- к качеству работ ст. 29 ЗПП и к нарушению сроков их исполнения ст. 28. Если сроки нарушены, а Вы не принимали никаких работ Вы можете требовать возврата всех денег уплаченных по договору- это самый простой вариант. С недостатками тяжелее, потому как будут утверждать что все в порядке, даже если полы колом стоят. Все претензии письменно- либо в руки под роспись, либо письмом на юр адрес.

[ufalo]

Заключил договор с компанией на ремонт квартиры.

этот момент поподробней.

Я выгнал мастера

лишили права устранить недостатки, сами прервали сроки исполнения, а пузыри могли и появится по вашей вине,
открыли окна проветривать сразу и получите.

[beiter]

Продолжение...
Не выгнал мастера, а попросил сменить строительную бригаду в присутствии вышестоящего руководства (на 3 день после факта выполненной работы). Фирма - не шараш-монтаж, а достаточно серьезная организация. Обговорили все спорные ситуации по телефону, приехал их отдел качества и прораб. Опять-таки, в разговоре признали наличие всех вышеперечисленных дефектов + выявили дополнительные. Согласились сменить мастеров, переделать в удобные нам сроки и т.д. и т.п. Однако, отказались выполнять переделку наиболее дорогой работы...типа подмажем/подклеим и приведем в потребное состояние. Ввели этап приемки работ с подписанием Акта. Для меня очевидно, что все проблемы появятся через месяц другой после приемки выполненных работ, а фирма прикроется формальными поводами для отказа в исправлении дефектов. Существует ли какая организация, с которой можно было заключить контракт на приемку выполненного этапа работ у строительной организации (стоит ли овчинка выделки?), дабы нивелировать последующие доп.траты или есть еще какие варианты?

[Емельянов Сергей юрист ОЗПП]

Есть такая песня- разговоры стихнут скоро... То что Вы обговаривали на словах можете забыть, потому как господа никогда ничего не подтвердят и никакие органы и суд не будут заниматься выяснением того что только на словах. Существуют организации занимающиеся контролем качества строительных работ. Найти в интернете нет никакого труда. Вопрос в том что это дополнительные расходы, а кроме того Ваши исполнители могут не согласиться с мнением строительного контроля. Пишите письменное требование об устранении недостатков.При отказе их устранить обращайтесь в суд.

[Эксперт-Т]

Сообщение от beiter

Фирма - не шараш-монтаж, а достаточно серьезная организация.

т.е. ваше первое сообщение ЛОЖЬ ???
или если правда, то это признаки серьезной организации ????

Сообщение от beiter

а фирма прикроется формальными поводами для отказа в исправлении дефектов.

какими ????

Сообщение от beiter

Существует ли какая организация, с которой можно было заключить контракт на приемку выполненного этапа работ...?

МЫ ЭКСПЕРТЫ те самые

[beiter]

Организация исправляет выявленные и вновь вскрытые дефекты и доделывают ремонт. Через два дня ожидается приемка этапа работ и его оплата. Как правильно организовать данный процесс?
1. Подписать Акт с приложением претензий и оплатить работы в полном объеме. А позже идти в суд (если откажутся исправлять).
2. Не подписывать Акт приемки и не оплачивать работы до устранения.

В настоящий момент выявлен очень существенный дефект, который строители признают, однако, способ его устранения нас не устраивает. Образно говоря, дырку на стене (по всей длине) предлагают закрыть картиной/аппликацией, вместо того, чтобы убрать дырку. Как быть с таким фактом?

[Zzimma]

В договоре, что про порядок оплаты? Отдадите все деньги, будете бегать за ними, чтобы они косяки исправили, а они от Вас. Надежнее и разумнее для заказчика, когда большая часть оплаты или половина после полной приемки без претензий.
Предложение вместо заделки дыры повесить картину меня бы сильно насторожило в серьезности дальнейших намерений по устранению недостатков за счет исполнителя.