![]() |
На OZPP.RU |
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 18.08.2018
Сообщений: 11
Репутация: 60
|
![]() Приветствую. Проконсультируйте пожалуйста по следующим вопросам:
Какие условия должны быть соблюдены при изготовлении "Системного блока (компьютера)"? (По факту сборка системника предпринимателем и розничная реализация покупателем такого системника в виде конечно товара или одной единицы если хотите, не знаю как более корректно выражаться в этом случае). Приобретается ли при этом статус изготовителя таким ИП? Имеет ли он право установить гарантийный срок только на готовое изделие, и не отвечать по срокам гарантии комплектующих, которые естественно не он изготавливал?
Что знаю... Знаю, что гарантийный срок, установленный продавцом не может быть меньше срока, установленного изготовителем (только разве что больше и такая гарантия называется дополнительной или дополнительные гарантийные обязательства). Кстати можно ли продавать дополнительные гарантийные обязательства в качестве предложения покупателю? Попытаюсь примеры привести: Ситуация №1 Купили "Домашний компьютер" фирмы "Вася Пупкин", срок гарантийного обслуживания на "Домашний компьютер" составляет 2 года. Срок на комплектующие, которые вышли из строя установлены производителем в 4 года. а) Вышла из строя видеокарта - как результат компьютер отказывается запускаться. (Срок гарантии производителя 4 года). б) Вышел из строя оптический привод - компьютер запускается, работает, однако утратил функциональную возможность чтения\записи дисков, даже если клиент фактически не пользуется этой функцией, но требования предъявляет к продавцу потому что захотелось. (Срок гарантии производителя 4 года). Магазин отказался от гарантийного обслуживания, ссылаясь на то, что он как производитель данного ПК установил срок гарантии в 2 года, а прошло с момента купли-продажи 2,5 года. Ситуация №2 2. Ноутбук DNS к примеру, срок гарантии 1 год. HDD, который они используют в своём ноутбуке - 5 лет гарантии. Из строя выходит HDD через 2 года не по вине потребителя. Что в этом случае? Разъясните пожалуйста эти две ситуации. (Сроки взяты для примера, абстрактно) |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,339
Репутация: 161298755
|
![]() Во всех ситуациях смотрите чек - что вы купили. Если у пупкина купили отдельно комлектующие (они пробиты в чего отдельными позициями), а затем он вам собрал компьютер, то гарантия по комплектующим + гарантия на сборку (если пупкин ее дал). Если в чеке просто компьютер, то гарантия только на сам товар "компьютер".
С ноутбуком само собой понятно - гарантия на товар "ноутбук". Диск вам никто не продавал. У вас нет гарантии на товар, который вам не продавали.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Новичок
Регистрация: 18.08.2018
Сообщений: 11
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Получается, что требование по гарантийному обслуживанию на видеокарту я вправе предъявить непосредственно фирме-изготовителю комплектующей части, "например компании ASUS на видеокарту", если срок гарантии на комплектующее изделие не истёк. Таким образом, я не имею право это предъявить продавцу, который мне продал системный блок целиком (хоть он и является в некотором роде изготовителем, который изготовил системный блок из комплектующих), но в праве предъявить требование на отдельную часть конкретному изготовителю комплектующего? Могу ли я от продавца потребовать заполнить гарантийные талоны на каждую комплектующую часть системного блока, или это необязательная процедура, которая необходима потом для предъявления требования к изготовителю комплектующего изделия? Разъясните эти моменты пожалуйста. Спасибо ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Активный участник
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,269
Репутация: 75425324
|
![]() Продавец не обязан заполнять какие либо талоны на комплектующие. Он вообще может ставить комплектующие которые продаются только производителям.
Например, если вывернуть HDD Western Digital из ноутбука и зарегистрировать его на сайте производителя по серийнику. То по запросу гарантии будет выдано сообщение что эта партия поставлялась сборщику готовых систем. И за гарантийным обслуживанием обращайтесь к изготовителю компьютера. При этом при регистрации такого же диска предназначенного для розничной продажи появится гарантия производителя. Так что если продавец продал компьютер в сборе (а не отдельно комплектующие + услугу сбора из них компьютера) и отдельно не установил гарантийные сроки на комплектующие, то гарантийный срок на все потроха такой же как и на сам компьютер. НО при этом если сборщик поставил туда комплектующие предназначенные для розничной продажи, то ничто не мешает вам обратиться за гарантийным ремонтом в авторизованные сервисы производителей этих комплектующих. |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,339
Репутация: 161298755
|
![]() Цитата:
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |