![]() |
На OZPP.RU |
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 07.08.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
|
![]() 12 мая 2018 купила кеды синего цвета фирмы Lacoste в магазине Рандеву. За 2 месяца редкой носки, они выцвели, теперь по ним можно изучать анатомию моих пальцев. Можно ли вернуть как брак? Является ли выцветание цвета из-за солнца браком некачественной ткани?
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,267
Репутация: 75425324
|
![]() На товар есть гарантия от продавца или от производителя?
Если не истекла, письменную претензию продавцу в двух экземплярах с требованием расторжение ДКП и возврата средств за некачественный товар. На вашем продавец должен поставить отметку о принятии с указанием даты. Скорее всего продавец попросит предоставить товар на проверку качества. А далее или удовлетворит требование или предоставит письменный отказ с объяснением причины. Далее если вы не согласны - обращаетесь в суд, суд назначит экспертизу которая определит является ли недостаток производственным. Проигравшая сторона оплатит все судебные издержки (в том числе экспертизу). |
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Новичок
Регистрация: 07.08.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
|
![]() К сожалению гарантия истекла((( Можно ли сейчас в порядке претензии получить обратно деньги? Будет ли выгорание ткани считаться браком?
|
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
-Модератор-
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,200
Репутация: 123798412
|
![]() Поскольку гарантии нет, то потребитель должен доказывать наличие брака. Обычно с помощью экспертизы.
И только эксперт может дать такое заключение. Обычно в такой ситуации рекомендуется подойти в экспертное учреждение на устную консультацию, это недорого. И уже тогда решать, заказывать ли экспертное заключение для суда. Но в любом случае, сначала надо обратиться к продавцу, выяснить его позицию. |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Новичок
Регистрация: 07.08.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
|
![]() Позиция продавца пишите претензию. Будем смотреть. Просто хотелось до ее подачи понять, если шанс. Или пойти и покрасить
|
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
-Модератор-
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,200
Репутация: 123798412
|
![]() Для выяснения шансов - к эксперту. Дистанционно это вряд ли можно выяснить.
|
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Активный участник
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,267
Репутация: 75425324
|
![]() Ну от предъявления претензии и предоставлении товара на проверку качества, ничего не теряете. Если после проверки откажут, будете думать есть ли смысл дальше воевать
|
||
![]() |
|
![]() |