На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.01.2019, 12:00   #1
kiti0302
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2016
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию Безналичная оплата

Всем, добрый день. В магазин обратился покупатель с требованием возврата денежных средств за товар который был приобретен им по банковской карте, при этом в заявлении он просит осуществить возврат наличными средствами ввиду того что карта у него отсутствует. Облазили весь интернет и ничего путного не можем найти. Можем ли мы ему отказать в возврате наличкой и перечислить только на карту. Правовое обоснование есть или же отстутствует. Спасибо.
kiti0302 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2019, 12:51   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,407
Репутация: 161615348
По умолчанию

Отказать можете (Указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 23.04.2014 N 32079) / КонсультантПлюс п. 2 - возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги; Т.е. наликом можно выплачивать только за товар ОПЛАЧЕННЫЙ РАНЕЕ наликом.), но суд по иску потреба вы скорее всего проиграете. Скорее всего с неустойкой и штрафом (включая и 50% от стоимости товара!)...
Вы потребу скажите, что вы не против вернуть на любую карту (по полным реквизитам) или банковский счет, указанный потребом.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2019, 13:47   #3
Domovoi
 
Аватар для Domovoi
Участник
 
Регистрация: 14.04.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 42
Репутация: 4800629
По умолчанию

а. Снять со счёта и выдать по расходнику.
б. Перевод со счёта с выдачей наличными.
Domovoi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2019, 14:03   #4
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,923
Репутация: 70168466
По умолчанию

Выдача денег из кассы трактуется налоговыми органами как их незаконное обналичивание, за что законодательством установлены значительные штрафы.

"<Письмо> УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 <О порядке выдачи денежных средств при возврате товара, оплаченного платежной картой>"

Цитата:
Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
При возврате товара в день покупки осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты.
При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт).
https://www.lawmix.ru/moscow-prof/19768
__________________
Дурак учится на своих ошибках, умный — на чужих, а мудрый использует опыт и тех, и других...(с)
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика