На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый Сегодня, 19:19   #7501
lionella84
Новичок
 
Регистрация: 14.08.2017
Сообщений: 6
Репутация: 911246
По умолчанию

Здравствуйте Тамара. В очередной раз обращаюсь сюда. 7 ноября, в магазине М-видео в Колпино, приобрели телевизор. Оформили кредит. Первый вопрос, по какому праву сотрудники магазина навязывают услугу «быстросервис» аргументируя это тем, что без этой услуги мы не сможем взять телевизор в рассрочку? Разве это законно? Мы хотим отказаться от этого сервиса и вернуть деньги.
Второй вопрос. После того, как мы оформили заказ на телевизор, уже дома, зайдя на сайт М-видео мы увидели, что к этому телевизору идёт в подарок плеер блю рей 3д. Связались с представителями магазина через ВК. Нам сказали идти в магазин, нам должны отдать этот плеер.
Пришли в магазин. Очень долго сотрудники магазина пытались убедить нас, что подарок нам не положен. Сначала аргументируя тем, что товар взят в рассрочку. Потом тем, что телевизор теперь по другой цене стоит. Когда поняли, что мы не уйдем стали оформлять возврат и покупку заново, но уже с подарком. Оформили. Сказали, что через 2-3 дня придёт смс и можно прийти забрать подарок. Прошло почти 2 недели. Никаких смс небыло и нет.
В личном кабинете заказ на телевизор числится оплаченным но не доставленным. А заказ на плеер не оплачен и не доставлен хотя это подарок должен быть. Ничего не понятно.
Что происходит с вашим магазином? Почему все нужно требовать и выклянчивать?
Номер заказа с телевизором: 54615_S465
Номер заказа с плеером: 55054_S465
Прошу принять меры.
lionella84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый Сегодня, 19:25   #7502
РадмирМакунев
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара Георгадзе добрый вечер, я все жду еще вашего звонка.
РадмирМакунев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый Сегодня, 19:30   #7503
Элчин
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение

Добрый день, Элчин, сейчас проверим, свяжемся с вами!
Спасибо, со мной связались, сказали будут делать,
но вот только сейчас в аккаунт свой вообще зайти не могу, пароль не подходит, восстановить не получается (письмо не приходит), это так и должно быть?
Элчин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый Сегодня, 20:17   #7504
Элчин
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Элчин Посмотреть сообщение
Спасибо, со мной связались, сказали будут делать,
но вот только сейчас в аккаунт свой вообще зайти не могу, пароль не подходит, восстановить не получается (письмо не приходит), это так и должно быть?
Все работает теперь Спасибо)
Элчин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика