На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2008, 11:25   #1
Филтон
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию ремонт автомобиля по каско

Повредил бампер автомобиля, страховщик предлагает ремонт на сто с которым у него заключен договор, не устраивает далеко и ненадежно, прав ли страховщик? Может ли страхователь сам выбирать место ремонта если это не оговорено в полисе страхования?
Филтон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2008, 11:27   #2
Филтон
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

думаю страхователь может выбирать место ремонта сам, особенно если автомобиль дорогостоящий и находится на гарантии у официального дилера.
Филтон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2008, 19:46   #3
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Смотрите условия договора со страховой компанией.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 11:44   #4
Melon
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

при оформлении каско вас должны были спросить - ремонт в сервисе на ваш выбор (так немножко дороже) или или на их усмотрение
Melon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2008, 21:47   #5
Анна_Б
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Страховая компания обязана Вас направлять на СТОА официального дилера, с которым у нее заключен договор! Если Вы хотите ремонтироваться по своему выбору- за это обычно берется доплата при заключении договора страхования.
ПС: работаю в страховой компании.
Анна_Б вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 10:26   #6
Филтон
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том, что у меня в полисе страхования написано- ремонт у официального дилера( без точного указания), мой автомобиль находится на гарантии у того же официального дилера но на другой стоа. т.е автомобиль куплен и находится на гарантии Тойота центр Шереметьево, а направляют меня на Тойота центр Измайлово.
Филтон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 12:22   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Имеют полное право - сервисы ОД теоретически предоставляют одинаковый уровень сервиса. И направление на СТОА будет зависеть от наличия у СК договора с ОД.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2008, 21:53   #8
Анна_Б
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Филтон Посмотреть сообщение
Дело в том, что у меня в полисе страхования написано- ремонт у официального дилера( без точного указания), мой автомобиль находится на гарантии у того же официального дилера но на другой стоа. т.е автомобиль куплен и находится на гарантии Тойота центр Шереметьево, а направляют меня на Тойота центр Измайлово.
Вам нужно было еще до того как заключать договор - узнать с какими стоа сотрудничает данная страховая. Сейчас они имеют полное право Вас отправить на любой офиц.дилер и будут правы. Точно также как Вы можете купить автомобиль в Тойота центр Шереметьево, а ТО проходить в Тойота-Кунцево или у любого оф.дилера на территории РФ.

Правда, тут может быть еще другое: у страховй может быть и с Тойота-Шеремтьево заключен договор, но в данный месяц стоит план загрузки в Тойота-измайлово)))
Анна_Б вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2008, 10:16   #9
Филтон
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вообще то я думал, что компания, исполняя положения полиса, должна исходить из пожеланий клиента. Примеряя данный случай на возможные ситуации мне интересно, что произошло бы, находись я во Владивостоке где нет никаких договоров вышеуказанной компании.
Филтон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2008, 12:41   #10
Анна_Б
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Немного поясню: любая СК работает с дилером по негласному закону (по устному соглашению, грубо говоря): дилер делает страховки на эту СК, а эта СК направляет к нему авто на ремонт.
Но не которые дилеры искусственно и намеренно завышают стоимость нормочаса ремонта и СК посто невыгодно отправлять вас к такому дилеру, причем пожелания клиента, увы, здесь не на первом месте. тут бизнес.
Есть другой алгоритм работы: вы доплачиваете изначально, и ремонтируетесь хоть в сервисе Бэнтли, а потом СК оплачивает им счет....
Анна_Б вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 15:53   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анна_Б Посмотреть сообщение
Страховая компания обязана Вас направлять на СТОА официального дилера, с которым у нее заключен договор! Если Вы хотите ремонтироваться по своему выбору- за это обычно берется доплата при заключении договора страхования.
ПС: работаю в страховой компании.
Анна, Вы написали, что страховая обязана направить, а где это написано?
Просто у нас ситуация подобная, страховая направляет новый гарантийный автомобиль на ремонт к неофициальному дилеру, хотя у нее есть договор с оф. дилером. А это значит потеря гарантии
Ни в полисе ни в правилах ничего про оф. дилера не сказано.
Хотелось бы аргументировать свои претензии к страховой, а нечем.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика