На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 19:06   #1
alphaomeg
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Покупка в оф.магазине MI-SHOP.COM телефона с дефектом! Нужна помощь!

Добрый день. Купил 10.02. 2018 в оф. магазине Xiaomi в Спб
на Владимирском пр. телефон Mi Note 2 в рассрочку. При этом оформил полную гарантию и страховку от негарантийных случаев.
Спустя пару часов использования обнаружил 1 мелкий пиксель, который горит зеленым, когда экран черный и одно странное пятно по центру, которое визуально больше того пикселя раза в 3-4 которое видно на любом цвете кроме черного. Очень расстроился. Хотел просто поменять на другой. Консультант в магазине сослался сюда https://mi-shop.com/ru/guarantee/ что 2 битых пикселя не являются гарантийным случаем и он ничем помочь не может. Потом сказал, мол, приходите, что-нибудь придумаем.

Сегодня, на 3й день со дня покупки отнес телефон и мне сказали что поскольку 14 дней не прошло и поскольку для обмена или возврата надо этот дефект задокументировать его забрали на экспертизу. Обещали через 1-2 дня вернуть с ответом.

Сейчас, прочитав ЧАВО данного форума, я понял, что ничего не указал в требованиях заявления .

Цитата:
в первые 15 дней необходимо написать претензию продавцу с требованием из любого абзаца ст. 18 "Закона О защите прав потребителей".
В последующие дни, если это первый ремонт - в претензии должно быть требование безвозмездного устранения недостатка. Если ремонт не первый - смотрите эту тему.
Кроме того, следует помнить, что претензию необходимо оформлять обязательно в двух экземплярах, отдавать под роспись продавцу, а так же требовать поставить печать и дату, либо направлять заказным письмом с уведомлением.
Чего мне будет стоить эта оплошность и каковы мои дальнейшие действия? Фото заявления прилагаю. Также продавец указал состояние как б\у, это провомерно?

Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20180212_185330.jpg
Просмотров: 55
Размер:	2.72 Мб
ID:	52462  
alphaomeg вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot