На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.03.2014, 11:56   #1
Смертина Юлия
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2014
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Продление гарантии на монтаж окон ПВХ

Здравствуйте! Прошлым летом установили в квартире пластиковые окна, зимой они начали продувать и подмерзать. Написала претензию, в компании ее приняли, отремонтировали в срок, при этом пришлось окна снимать и устанавливать заново. Гарантия на монтаж 1 год. Я просила продлить с момента ремонта на год, так как думаю, что зимой опять будут проблемы. Мне отказали, причем озвучили, что если проблемы будут, то их они уже не касаются, так как срок гарантии истекает.
Вопрос- существует ли продление гарантии именно на услуги, а не на товар и должны ли они продлить гарантию и как на них повлиять?
Пс: в претензии был пункт о продлении гарантии, если они ее подписали должны ли выполнить все пункты?
Смертина Юлия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2014, 12:46   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,238
Репутация: 137833331
По умолчанию

Гарантия на услуги существует.
Но устанавливать гарантийный срок на товары и услуги - это право изготовителя (исполнителя) и продавца.
Ни в коей мере не обязанность.

Подпись в претензии означает, что адресат претензию получил, ничего более.

Однако окончание гарантийного срока не снимает полностью ответственность с исполнителя. Ст. 29 ЗоЗПП
Цитата:
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2014, 14:21   #3
Смертина Юлия
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2014
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо больше! Поняла
Смертина Юлия вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot