На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.08.2014, 19:56   #1
evgen173
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2014
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию возврат iPhone после 6 мес. эксплуатации??

Добрый вечер.
Я являюсь продавцом одного магазина цифровой электроники.
полгода назад один клиент приобрел iPhone 4S и сейчас предъявляет требования о возврате денежных средств мотивируя, что до продажи данный смартфон был вскрыт(т.е. якобы было неквалифицированное вскрытие, разборка телефона). от ремонта клиент отказывается, хочет чтобы тел.приняли на проверку качества.
подскажите как можно разрулить данную ситуацию. о том что это ТСТ и входит в перечень №924 я знаю. но клиент говорит о не недостатке товара(дефекте). так что ни к какой статье данную ситуацию не могу отнести.
прошу от вас совета.

p.s.: с/ф оригинальный. сверяли SN и дату продажи на сайте.
evgen173 вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot