На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.03.2014, 13:37   #1
Таништа21
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию как вернуть свои деньги, и куда обращаться?

Здравствуйте! Я купила в магазине сумку за 10000р. Придя домой обнаружила, что она очень плохого качества, криво пришита фурнитура, очень сильный залом кожи на лицевой стороне сумки, который никак нельзя исправить, и сумка вся проклеена и пахнет клеем. Так же у меня возникло сомнение, что сумка из натуральной кожи. Придя на следующий день в магазин и высказав свои претензии я хотела забрать свои деньги и отдать сумку обратно. хозяйка в магазина в какой то агрессивной форме начала доказывать мне что это очень хорошая сумка и что она кожаная, аргументировав это тем, что она и сама такую же носит) ) на мой вопрос о клее и кривой фурнитуре она сказала, а что вы хотели, это же Турция!!! В итоге я ее кое как отдала и мне сказали что в течении 2 недель вернут деньги! через 6 дней мне звонит хозяйка магазина и говорит, что сделала экспертизу сумки, что она оказалась кожаная и что экспертиза выявила где то на каком-то участке кожи внутри сумки небольшую затертость, либо какую-то небольшую разодранную царапину, обвинив меня в порче сумки! хотя я ничего этого не делала и даже не видела этой затертости когда отдавала сумку! магазин не собирается возвращать мне деньги. думаю что они сами могли сделать эту небольшую затертость и отдать сумку на экспертизу. Я не знаю что мне сейчас предпринять.... и эту ужасная сумка мне тоже не нужна ((( и если можно , скинте форму претензионного письма

Последний раз редактировалось Таништа21; 16.03.2014 в 13:39.. Причина: дополнение
Таништа21 вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot