На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.12.2012, 21:36   #51
Варламенко Константин
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ. Вот только я не пойму, почему я что то должен доказывать. А как же вот это:
- В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Варламенко Константин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2012, 21:56   #52
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,287
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Ну к примеру вы не согласны.
Вы как себе представляете, какое должна сделать заключение экспертиза? Если на экспертизу вы предоставите кулечек с
Цитата:
внешнее стекло духовки растрескалось и высыпалось на пол в виде мелкой крошки.
Вам дороже выйдет.
Цитата:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2012, 22:07   #53
Варламенко Константин
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

то что стекло растрескалось на мелкие кусочки и так понятно без экспертизы. Экспертиза необходима что, бы установить причины происшедшего, то есть установить качество стекла и причины возникновения данной ситуации.
Варламенко Константин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2012, 22:23   #54
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,925
Репутация: 81541592
По умолчанию

так ведь ни один эксперт не даст ответа почему оно превратилось в крошку, исследуя саму эту крошку.
вы бы в сервис авторизованный сперва позвонили и поинтересовались, препологает ли производитель возможность замены стекла по гарантии, в таких ситуациях. некоторые меняют.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2012, 22:48   #55
Варламенко Константин
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я звонил. в Российское представительство компании в Москве и оказалось что авторизованного сервисного центра у нас в крае нет (Краснодарский край). Обращусь я наверное в суд.
Варламенко Константин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2012, 22:35   #56
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Хотел бы я взглянуть на судью, который дома хранит запасные стёкла и сам ходит их и меняет.

А если серьёзно, то письменно требуйте проведения экспертизы , если спорите с продавцом о причинах возникновения недостатка. Продавец проведёт и она не в Вашу пользу-можно оспорить в судебном порядке. Продавец откажется проводить, тогда есть возможность провести за свой счёт и в случае , если она в Вашу пользу предъявить продавцу помимо требования о возврате денег за товар ненадлежащего качества ещё и требование возместить убыки(стоимость вынужденного доказывания наличия дефекта произвордственного характера- экспертизы). Продавец откажется возвращать и возмещать- тогда в суд. А щас то с чем пойдёте? Просто судье скажете, что вот мол, барыга наглый попался, брак продал, а деньги возвращать отказывается. Судья спросит-какие документы на руках, какую претензию писали? Прочитает отказ продавца по причине мех.повреждения и спросит: а экспертизу в порядке ст.18-й требовали. Нет!!! "Мы сразу в суд пошли."Судья скажет, так мож эксперт напишет -заводской косяк и барыга сразу деньги вернёт. Ко мне то чё припёрлись. Дел вон и так полно со всякими алкашами за рулём. Будут документы на руках- приходите , рассмотрим. А так уж можно сразу негру в АМЕРИКУ НАПИСАТЬ, чтобы ракетой с базы нато пульнул в ненавистного торгаша! И судом Страсбургским пополам с Гаагским трибуналом пригрозить!(Там ждут)
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2012, 21:29   #57
Варламенко Константин
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вот за такой ответ большое спасибо. В Гаагу так сразу писать конечно не стану, а вот неграм позвоню обязательно. А где эту экспертизу взять? В каком нибудь газовом сервисном центре?
Варламенко Константин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2012, 23:26   #58
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Я не знаю что такое газовый сервисный центр. Но вообще-то значение имеет бумага, на которой стоят регалии официального экспертного учреждения. Что-то типа "Бюро товарных экспертиз".
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2012, 08:45   #59
АлексCанчез
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Скорее в муниципальном учреждении должен сидеть такой эксперт, государственный человек, так сказать. Вот с его экспертизой и бумажкой надо будет идти куда надо.
АлексCанчез вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot