На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.07.2016, 16:38   #1
Malk
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос о гарантийном ремонте составной части изделия

Доброго времени суток.

Имеется ситуация следующего характера. Был куплен автомобиль в декабре 2014 года, на машину установлен гарантийный срок 3 года. На кондиционер (составную часть изделия) установлен гарантийный срок 1 год. Проблема - при включении кондиционера появляется посторонний шум. Есть желание устранить данную проблему, поскольку летом ездить без кондиционера не самое приятное занятие.
Согласно ст. 19.3 ЗоЗПП, в случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Правильно ли я понимаю, что в соответствии с этим пунктом я вправе обратиться к продавцу/изготовителю и в случае, если он не докажет, что кондиционер сломался вследствие неправильной эксплуатации, то он обязан будет устранить данный дефект по гарантии?
Malk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2016, 16:50   #2
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,664
Репутация: 20933434
По умолчанию

Не совсем так. Смотрите, вы указываете:
Цитата:
На кондиционер (составную часть изделия) установлен гарантийный срок 1 год
- то есть, я понимаю, что это прописано в договоре купли-продажи авто. Если так, то будет работать п. 5 ст.19: "когда....менее двух лет...по истечении гарант. срока...вправе предъявить...если докажет..." - то есть вы должны доказать продавцу, что недостатки носят произв. характер.
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@lenta.ru
Подпись отредактирована модератором
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2016, 13:38   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,754
Репутация: 29836306
По умолчанию

В соответствии с законом продавец не имеет права устанавливать гарантию сроком меньше (хуже) чем установил производитель. Свяжитесь с импортером ( указан в ПТСе) или поставьте продавца на место скорей всего это творчество отдельно взятого продавца и гарантия на все едина.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2016, 20:09   #4
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,664
Репутация: 20933434
По умолчанию

Согласен с Сергеем, если на весь авто гарантия 2 года, то на составную часть - 1 год.... как-то не вяжется.
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@lenta.ru
Подпись отредактирована модератором
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2016, 22:29   #5
Malk
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

К сожалению, на daewoo gentra гарантия действительно такая (3 года на автомобиль и 1 год на "детали системы отопления и кондиционирования").
При этом что интересно, кондиционеры у каждого второго владельца данного автомобиля постоянно ломаются. То фреон вытекает, то гудит при включении кондиционера на низких оборотах (информация взята из форумов, посвященных данной модели автомобиля). Короче, похоже, что не просто так они снизили гарантию на кондиционер по сравнению с автомобилем.

В принципе сейчас отгоню машину на экспертизу. Если фреон вытек, то за свой счет исправлю. Если же проблема в компрессоре, который по идее не должен был выйти из строя за такой срок, то буду думать дальше.
Веры в дилеров нет. К ним приехал - они мне сразу заявили, что ремонтом не занимаются, только меняют компрессор (боле 30 тысяч сам компрессор и 5 тысяч за работу).
Malk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2016, 07:40   #6
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,250
Репутация: 40367794
По умолчанию

Напишите претензию на ремонт, может подействует. Многие боятся претензионного порядка
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика