На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2019, 01:01   #1
fancy
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2008
Сообщений: 27
Репутация: 60
Question как отказаться от ТВ приствки Дом ру?

Подскажите, пожалуйста, как отказаться от ТВ приствки Дом ру? Ситуация такая, дочь въехала в другую квартиру, не прожив и 3 дня вызвали Дом Ру для проведения Интернет+ТВ. Сегодня подключили дочери и впарили приставку в рассрочку, не в аренду. Не предложив ни тест драйв в 14 дней, ни аренды. Дочь согласилась, подписала договор.А сегодня пришли квитанции за квартиру и выяснилось что в доме проведено кабельное ТВ аж на 144 канала (кабель проведен в квартиру, при заезде даже не заметили) и оно включено в квартплату. Дважды за ТВ платить безумие. Может ли дочь отказаться от договора в части ТВ и приставки в рассрочку (ибо превышает стоимость приставки в 1,5 раза), оставив только интернет. Всего 2 дня, вчера установили, а сегодня узнали, что не было и смысла. Оплату при подключении потребовали с карты.Но так как на карте денег не было, а онлайн кабинет банка был заблокирован из-за 3 раз неправильно введенного пароля, то дали установщику наличными, разумеется чек он не выдал. Может это как то помочь в данном вопросе. Главное отказаться от рассрочки приставки с переплатой в 1,5 ее стоимости, оставить только интернет. Помогите советом!
fancy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2019, 09:23   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,701
Репутация: 108197702
По умолчанию

БУ товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Так что если от услуги Вы и откажетесь, то приставку придётся оплачивать, причем, скорее всего, сразу всю стоимость.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2019, 13:35   #3
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,391
Репутация: 85930837
По умолчанию

Вы сначала узнайте сколько платите за навязанное в кварплату кабельное телевидение. Очень часто ТВ от провайдера получается выгоднее, так как многие провайдеры дают существенную скидку на тарифы ТВ+интернет. (и это может отказаться выгоднее даже с учетом переплаты за приставку)

Как вариант можете отказаться от кабельного тв которое в доме. Коммунальной услугой оно не являтеся, и заставлять им пользоваться вас права не имеют. Узнайте кто оператор этой услуги и напишите заявление на отключение. После отключения сообщите в расчетный центр который формирует платежки об отключении услуги.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2019, 15:07   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,078
Репутация: 135881142
По умолчанию

Кабельное тв в доме не требует приставок, что выгодно при наличии двух и более телевизоров. Иначе к каждому своя приставка нужна.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2019, 11:27   #5
Дом.ru
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2019
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fancy Посмотреть сообщение
Помогите советом!
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора в лс. Изучим информацию по договору и поможем в решении вопроса.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 19.11.2019 в 11:45..
Дом.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot