На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 07:32   #1
alex6444
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Объем ГВС и ХВС в квитанции отличается в разы от месяца к месяцу

Добрый день.

Стоят индивидуальные счетчики на воду, поверенные. Каждый месяц подаю показания в УК.

Каждый месяц показания по квитанции берутся я не пойму откуда, в итоге пару раз в год сумма в квитанции получается почти в два раза выше, чем в остальные месяцы.

Например, последние три подачи показаний ГВС (февраль, март, апрель):
291, 302, 320.

В квитанциях за февраль, март, апрель (объем ГВС):
3.22, 3.22, 29

По ХВС такая же картина. Каждый месяц в квитанции числа даже ниже, чем я подаю показания, но пару раз в год потом по ~30 литров. В связи с этим растут услуги "Водоотведение" и "ГВС (подогрев)". В сумме набегает нехило.

Вопросы:
  1. Это какой-то распространенный метод учета? Или в каждой квитанции ежемесячно должны быть указаны те показания, которые я снимаю со счетчика?
  2. Существует ли точный способ подсчитать, нет ли расхождений за несколько месяцев? Казалось бы все просто, просуммировать расход воды по счетчику за год, сравнить с суммой расхода по квитанциям. Я ничего не упускаю? За последние 3 месяца суммы не совпадают, имеет ли смысл поднимать числа за больший срок?
  3. Если есть советы, готов выслушать.

Благодарю за внимание.
alex6444 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 07:40   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,229
Репутация: 189981697
По умолчанию

Вы у самой то УК спросить не пробовали почему переданные показания не совпадают с указанными в платежке?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 07:44   #3
alex6444
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

спрошу обязательно, просто хочу заранее продумать дальнейший разговор. Если мне ответят что-то, в чем я не понимаю, то смысл ходить спрашивать немного теряется.
alex6444 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 08:04   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,229
Репутация: 189981697
По умолчанию

А что там думать? Показания в платежке должны совпадать с пререданными, если вы их передаете надлежаще - регулярно и в срок. А то может вы такой же Название: polbukulakom.gif
Просмотров: 506

Размер: 9.8 Кб - Главный форум потребителей России - Показать сообщение отдельно - ЖКХ – Москва – Приём показаний приборов учёта воды – Разбор ситуации Почитайте, кстати, в той теме историю этого персонажа. Сдается, что она очень на вашу похожа.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 08:06   #5
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,670
Репутация: 39851861
По умолчанию

Весь Ваш разговор , а лучше заявление должен свестись к простому : Какого Х..., данные в квитанции не совпадают с данными которые я подал ?
Исправить и пересчитать прямо при мне!

Согласно 354 ПП РФ :
IV. Права и обязанности исполнителя
31. Исполнитель обязан:
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

И не забивайте себе голову !
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 08:13   #6
alex6444
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Было дело, месяцев 8 назад задержал оплату на 3 месяца, потом оплатил всё за раз. С тех пор всегда в срок и в полном объеме.

Сергей, спасибо за совет.
alex6444 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 08:31   #7
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,670
Репутация: 39851861
По умолчанию

И до кучи , чтоб УК неповадно было , ошибаться в свою сторону :

155(1). В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:
а) о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично);
б) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.
(п. 155(1) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
155(2). В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.
Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.
(п. 155(2) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 08:51   #8
Филипок
 
Аватар для Филипок
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 3,947
Репутация: 47048011
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex6444 Посмотреть сообщение
С тех пор всегда в срок и в полном объеме.
Может быть весь вопрос в сроке.
Что Вы считаете передать показания в срок? Какого числа?
Какой срок установлен и какой срок Вы соблюдаете?
__________________
Москва.
Филипок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 09:41   #9
alex6444
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Филипок Посмотреть сообщение
Может быть весь вопрос в сроке.
Что Вы считаете передать показания в срок? Какого числа?
Какой срок установлен и какой срок Вы соблюдаете?
Передать показания в срок - до 27 числа текущего месяца. Такое объявление висит постоянно на доске объявлений, а также в личном кабинете на странице отправки показаний.

Сейчас зашел в личный кабинет и немного удивился - http://imgur.com/a/UxsDk

На странице отправки показаний, в верхней части появилась надпись (раньше её не было)
Цитата:
Показания приборов учета электроэнергии и водоснабжения необходимо подавать с 20 по 25 число текущего месяца
В нижней части при этом осталась старая надпись (она там много месяцев)
Цитата:
Внимание! Показания, отправленные после 27 числа текущего месяца, приняты не будут!
Я обычно подаю 26 числа вечером. Кстати, интересный вы задали вопрос. Иногда время на часах на момент отправки показаний уже за полночь, т.е. формально наступило 27 число. Однако в форме есть поле "Дата отправки показаний", я всегда указываю там 26е.
alex6444 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2017, 10:05   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,229
Репутация: 189981697
По умолчанию

Ну и подаете показания видимо в целых кубах, а не с сотыми долями. А в платежке с сотыми долями, значит рассчитывали или по среднему, или по нормативу. Так что ступайте в УК разбираться. А перед походом прикиньте за какой нить период, начиная с месяца, где явно видите, что ваши показания приняты по нынешнее показание счетчика сколько вы должны были оплатить, исходя из этих показаний и сколько же вам начислили за этот период в платежках. Ну например знаете, что в октябре 2016 вы передали показания счетчика 300, а сейчас у вас на счетчике 500. Должны были оплатить за 200 кубов, а вам сколько с октября по нынешний день начислили?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2017, 15:06   #11
alex6444
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Сходил сегодня в УК.
Более чем в половине месяцев они мои данные просто не получали и считали по нормативам. Затем делали пересчет, когда данные к ним все-таки прилетали в следующем месяце или через два месяца.

Попросили звонить после того, как отправлю данные им, чтобы они сразу посмотрели, пришло или нет.

Всех благодарю за внимание.
alex6444 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot