На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > ОСАГО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 08:57   #1
Кофесливки
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос по независимой экспертизе

Произошло ДТП. Мы в группе разбора признанны пострадавшими. Через 8 дней после ДТП обратились в свою страховую (РЕСО-Гарантия). Быстро провели оценку. Написали что бампер, фару и поворотник на замену, крыло в ремонт. Примерно через 10 дней нам начислили деньги. 11 тысяч с копейками. Пока ждали начисления - муж съездил в сервис и там ему счет на 45 тыс выставили. И это самая скромная сумма, еще в трех сервисах цену ремонта насчитали от 50 до 60 тыс.
Машинка у нас не новая, ей уже 7 лет будет скоро. Про износ деталей в районе 50% мы понимаем. Но не 11 же тысяч!
Решили сделать незаисимую оценку. как и пологается, выбрав место и время осмотра написали в РЕСО телеграмму. С копией оной и с уведомлением. Из Ресо позвонили на сл день, сказали что получили, спросили почему еще одна экспертиза. Но на осмотр не приехали.
Эксперт провел осмотр, сделал кучу снимков. Оказалось, что кроме бампера, фары, поворотника и крыла есть повреждения усилителя бампера (он там какой-то сложносоставной из 3 частей, на всех трех повреждения), повреждения на самом кузове(машину надо на стапель и вытягивать) ну и еще что-то. В общем, рукописного текста мелким подчерком страница А4. Завтра должен быть готов отчет с подробной калькуляцией, но предворительная сумма ущерба 40-45 тыс. Эксперт советует не тянуть время с "досудебным урегулированием", а сразу подавать в суд.
А вопрос такой - на независимой экспертизе были обнаружены "скрытые повреждения". Суд - дело долгое. а машинка нужна. Она на ходу, разумеется. И если мы будем ей пользоваться зимой, вполне возможно, что к моменту ремонта, когда мы получим нужную сумму со страховой (ну, весной, в лучшем случае) - по кузову пойдет ржавчина от реагентов с дороги и вполне возможно, что вытянуть уже будет крайне затруднительно. Так вот - можем ли мы ремонтировать машину сами на свои денежки, а потом просить через суд со страховой стоимость ремонта (разумеется в пределах оценки страховой). И не будет ли проблем потом, когда начнется суд и мы уже не сможем предоставить машину в том "аварийном" виде для экспертизы суда?
Кофесливки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 12:13   #2
loer73
Участник
 
Регистрация: 29.03.2011
Сообщений: 44
Репутация: 1496
По умолчанию

ремонтировать можете так как вы ущерб зафиксировали актом осмотра и фотографиями и судебная экспертиза будет проводиться по вашему акту осмотра и фотографиям. чеки можете и не представлять так как суд будет принимать решение на основании судебной экспертизы.
__________________
Практикующий юрист!!!
loer73 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 12:33   #3
Кофесливки
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от loer73 Посмотреть сообщение
ремонтировать можете так как вы ущерб зафиксировали актом осмотра и фотографиями и судебная экспертиза будет проводиться по вашему акту осмотра и фотографиям. чеки можете и не представлять так как суд будет принимать решение на основании судебной экспертизы.
правильно ли я понимаю, что судья будет оценивать правильно ли эксперт насчитал нам ущерб? И именно в этом и будет состоять судебная экспертиза?
И еще: могут ли у нас возникнуть какие-то проблемы с тем, что страховой эксперт внутренних повреждений не увидел, увидел и описал только внешние, приписав "возможно скрытые повреждения" и усно пояснив "машину в сервис отгоните, там ее разберут, вот тогда зовите нас на экспертизу скрытых повреждений". Ну а эксперт независимой экспертизы пропрыгав больше получаса у нашей машины, изгибаясь в невиданных позах смог углядеть эти скрытые повреждения (и сфотографировал, разумеется), нам про них рассказал, все опишет в отчете. Впрочем, телеграмма страховой была, представитель на осмотр не явился. Значит, и претензий к нам быть не должно.
Кофесливки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 15:35   #4
loer73
Участник
 
Регистрация: 29.03.2011
Сообщений: 44
Репутация: 1496
По умолчанию

Нет судебная экспертизу проводят,как правило, обычные эксперты просто называется такая экспертиза судебная так как назначена судом.
Проблем по внутренним повреждениям не будет если вы вызывали на повторный осмотр вызывали представителя страховой. Претензий в этом плане не будет.
__________________
Практикующий юрист!!!
loer73 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 16:01   #5
Александр5656
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2010
Сообщений: 196
Репутация: 844
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от loer73 Посмотреть сообщение
Нет судебная экспертизу проводят,как правило, обычные эксперты просто называется такая экспертиза судебная так как назначена судом.
не обычные эксперты, а эксперты имеющие разрешение на проведение суд. экспертизы.
не все эксперты оценщики имеют такие разрешения...
Александр5656 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 16:57   #6
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,527
Репутация: 52973858
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр5656 Посмотреть сообщение
не обычные эксперты, а эксперты имеющие разрешение на проведение суд. экспертизы.
не все эксперты оценщики имеют такие разрешения...
Это какое такое разрешение? Оч.интересно!
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 17:03   #7
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Тот факт, что представитель страховой компании был извещен о проведении экспертизы, не означает, что страховая компания обязана согласиться с результатами такой экспертизы. В результате в суде будет два заключения эксперта - одно, проведенное привлеченной Вами компанией, и другое, проведенное страховой. В случае, если автомобиль к моменту судебного заседания будет отремонтирован, назначить дополнительную экспертизу будет невозможно, и суд будет выбирать между двумя экспертными заключениями. Которое выберет - неизвестно.

А вообще, как правило, когда страховая пишет "возможны скрытые повреждения" - потом в случае если сервис находит эти скрытые повреждения, сумма дополнительного возмещения согласовывается со страховой. Вы не пытались? Или сразу к военным действиям перешли?
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 18:43   #8
Кофесливки
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Текст телеграммы был примерно следующий. "Приглашаем на экспертизу аварийного автомобиля "дата время место". В случае если не приедете, экспертиза будет проведена без вас." Потом они позвонили и спросили на скрытые повреждения или нет. Мы ответили что нет, потому как не планирвали поднимать автомобиль на подъемник. Получилось что независимый эксперт просто качественно выполнил свою работу - везде где надо заглянул и все сфотографировал, в результате чего выяснилось, что ремонту подлежит гораздо больше частей, чем обнаружила страховая.
Наверное, о качестве экспертизы говорит то, что за 15 мин, которые мы провели в страховой , когда получали свои 11 тыс, эксперт там осмотрел 3 автомобиля описал повреждения и выдал копию документа пострадавшим. А наша независимая экспертиза заняла 40 мин (именно осмотр,я время засекла, уж так получилось)

Цитата:
Сообщение от Тамара С. Посмотреть сообщение

А вообще, как правило, когда страховая пишет "возможны скрытые повреждения" - потом в случае если сервис находит эти скрытые повреждения, сумма дополнительного возмещения согласовывается со страховой. Вы не пытались? Или сразу к военным действиям перешли?
Мы устно обратились в сервис с вопросом "а можно у вас машину на подъемнике поднять, бампер и прочее снять, чтобы эксперт приехал и посмотрел что еще надо ремонтировать". Нам ответили что можно, но в двух случаях. Первый - мы уже машину поставили им на ремонт, т.е заключили договор на некую сумму, тогда возможо дополнительно пригласить эксперта для осмотра машины из страховой. Второй - заплатить некую сумму за то, что машина пробудет в боксе. И кто нам эти денежки возмесит? Если уж страховая из 50 тысяч согласна оплатила только 11, вы реально думаете, что они включат в доплату стоимость бокса? Наверное надо уточнить, что для независимой экспертизы машину в бокс никто не загонял, эксперт смог увидеть кучу дополнительных повреждений к списку страховой и без этого. Значит если бы эксперт страховой полноценно и в полном объеме выполнял свою работу - он бы описал эти повреждения в своей, первой, экспертизе. Следующее. На просьбу мужа вписать в список повреждений пластиковый подкрылок, который вылетел при аварии и рамку крепежа номера, которая тоже отлетела и разбилась (а по деталям еще и проехались встречные машины - там все в пыль) - ему отказали, мол а привези покажи, что оно у тебя отвалилось. Разве недостаточно тех осколков, что торчат в местах крепежа чтобы понять, что оно там было и оно сломалось? Дальше. Страховая на ремонт крыла заложила 0.5 часа, эксперт говорит минимум о 1.5 (сервис подтверждает что это минимум). ну и еще много всяких вещей, писать которые долго.
И именно это дает нам основания пологать, что добровольно нам страховая полный ущерб не возместит.
Да, возможно, пока готовиться заявление в суд, мы попробуем написать что-то типа заявления на досудебное урегулирование, но не хотелось бы терять оригинал независимой экспертизы. А по телефону страховая сказала "не согласны - подавайте в суд". И юрист независимой оценки тоже сказал, что нечего терять время и оригинал документа на страховую, все равно добровольно не выплатят.
Кофесливки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 20:03   #9
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Кофесливки, по телефону подобные вопросы не решаются практически никогда, и подавая претензию страховой компании, Вы ничего не теряете. Кстати, отдавать им оригинал заключения Вашего эксперта Вы не обязаны, к претензии спокойно можете приложить простую копию и указать, что при необходимости готовы представить (именно представить, а не передать) оригинал. Если страховая Вас проигнорирует - Вы точно так же обратитесь в суд. Однако, когда есть шанс избежать длительного процесса, на мой взгляд, попытаться стоит. Кстати, и суд Вас обязательно спросит, почему не попытались.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2011, 20:15   #10
Кофесливки
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара С.
Ну, если оригинал им отдавать не надо - тогда точно попробуем. Думаю, текст претензии страховой и текст заявления в суд будут примерно схожи.
Кофесливки вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot