На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > ОСАГО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.07.2018, 12:08   #1
maxyag
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Альфастрахование не возвращает деньги

Здравствуйте!

Ситуация следующая:
29 мая 2018 оформил электронный полис на сайте компании и оплатил 15тр. После распечатки обнаружил, что дату начала действия указал 30 июня вместо 30 мая. Позвонил на горячую линии компании, где сказали сделать следующее:
- оформить и оплатить новый полис
- в ответ на письмо которое придет по электронной почте, прислать скан-копию заявления о расторжении (до вступления в силу) и паспорта.

Что я и сделал, отправив письмом 29 мая в 19-07. После этого я заключил новый договор с 30 мая 2018 и стал ждать возврата денег в течение двух недель (как обещали по телефону).
Спустя две недели снова позвонил, уточнили адрес почты, письмо нашли, сказали специалист ошибся и возврат в течение месяца.
Еще через две недели (звонил 29 июня) сказали, что да все в порядке, деньги вернем в полном объеме. На вопрос, что завтра 30 и полис вступит завтра в силу ответили: не переживайте, его аннулируем.
Примерно 10 июля я был рядом с центральным офисом страховой и приехал туда. Там мне в отделе расторжения стали говорить, что это не к нам, специалисты в Туле. На что я ответил - не вопрос, как раз завтра буду в Туле. Но контактов не дали, и специалист написала письмо по электронной почте на все тот же адрес, и сказала не переживайте, все вернут, много работы.
Сегодня прошло уже более 1,5 месяца. Я позвонил снова, и общался 30 минут. Там стали рассказывать что оплаты за полис не видят и прочую фигню.

Просьба, если возможно, скинуть ссылку на типовой шаблон претензии по моей ситуации, если есть такой, буду отправлять, ну и дальше в суд, если придется.
Заранее спасибо за ответы!
maxyag вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика