На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей > Процессуальные вопросы: досудебные претензии, подача иска, как вести себя в суде
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2016, 12:57   #1
Dmitry1985
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Досудебная претензия по качеству кровати

Привет всем не равнодушным!

В двух словах:
Приобрел кровать с мягкими спинками "в виде дивана" в гипермаркете Хофф. Кровать привезли 18.02.16, собрал в тот же день самостоятельно. Сразу после сборки обнаружил специфический запах, сначала списал на запах новой вещи с производства. Проветривали сие изделие три дня при открытом окне и закрытой двери комнаты. Запах так и не ушел(запах клея, подозрение на фенол и формальдегид-кровать имеет элементы из ДСП), причем при закрытом окне становилось совсем жутко. 21.02.16 позвонил в магазин и потребовал забрать изделие на что ответили, что передадут мое обращение в специальную службу и со мной свяжутся, оставили мне номер обращения. Так до сих пор и жду звонка!

На сегодняшний день вывез кровать в гараж, так как в квартире маленький ребенок и рисковать его здоровьем мы не стали.

Просьба посодействовать в написании досудебной претензии:
1. Какие формулировки/фразы применить
2. Какие тонкости не упустить
3. Как правильно отправить письмо, привезти два оригинала самостоятельно(чтоб получить отметку), либо достаточно Почтой России с уведомлением?
Dmitry1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2016, 13:09   #2
Gerischmann
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2010
Сообщений: 15
Репутация: -108886
По умолчанию

По п. 3: лучше самостоятельно. Это будет быстрее, если есть время съездить лично.

Настаивайте на проведении экспертизы. В случае отказа в приеме обратно и проведении экспертизы - не забудьте обратиться в Роспотребнадзор. Теоретически могут помочь, если диван реально выделяет ядовитые испарения. Правда, к моменту проведения экспертизы проблема может самоустраниться (диван-таки проветрится).
Gerischmann вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика