На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 16:51   #1
Надежда Екатеринбург
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день форумчане! Очень надеюсь на помощь и поддержку данного форума. Речь пойдет о магазине "Много Мебели" сейчас я подробно опишу свою ситуацию, может мне было бы морально проще все это воспринять, если бы вся покупка 100% была не оформлена в кредит.
06.10.2015 мной было оформлено в кредит без первоначального взноса 7 позиций мебели на сумму 71910р. Крайний срок доставки обозначили 7.11.2015. В конце октября 28 числа мне позвонила менеджер салона Мария, и сказала что Шкаф-купе заказанный мной не проходит по той цене которая обозначена в договоре, т.е она (Мария) признает свою ошибку, но из своего кармана разницу она доплачивать не будет, и спросила буду ли я доплачивать разницу, я отказалась, и мы с ней решили оформить возврат, а так как деньги кредитные, а взнос первоначальный мной не платился, значит магазин вернет сумму в банк за этот Шкаф купе, а именно 14990р. 03.11.15 я подъехала в салон и написала заявление об отказе от Шкафа-купе, и просьбой вернуть деньги на кредитный счет в банк. Мария мне сказала что деньги поступят на счет банка в течении 10 дней,и я буду должна подойти в банк для перерасчета моего кредита. 16.11.2015 (прошло 13 дней календарных) я обратилась в РУСФИНАНСБАНК где оформляла заем на мебель, мне ответили что деньги не поступали от магазина. Вечером того же дня я поехала опять в салон, Мария меня заверила что деньги поступят в банк 18.11.2015 Теперь по остальным 6ти позициям которые я все еще надеюсь получить. Где они? Когда приедут в Екатеринбург на склад??? Мария клятвенно заверила что мебель находится в Челябинске, доставлена туда из Ростова и приедет в Екатеринбург крайний срок 25.11.2015. На что я ей ответила, что если 25.11 не будет никаких движений то я по остальным позициям расторгаю договор.
И вот сегодня 25.11.2015 МЕБЕЛИ ТАК И НЕТ, ДЕНЬГИ В БАНК ЗА ВОЗВРАТ 14990Р ТАК И НЕ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ. Звоню в салон, Мария сегодня очень удачно взяла выходной. Глупый мальчик менеджер Артем сказал что привезут через пару дней 27-28 ноября уже точно. Звонок на горячую линию только подтвердил, что мне опять лгут в магазине, они даже не знают где находится мебель. Далее я сегодня позвонила в Роспотребнадзор, мне там посоветовали писать отказ, потом в суд. Конкретно по ИП Нартовой у них (в Роспотребнадзоре) большая кипа претензий. Короче бардак и беспредел.
Возникает вопрос, возврат был не по моей вине или прихоти, 14990р находятся в обороте магазина с 06.10.2015, и на данный момент все еще не вернулись на мой кредитный счет для перерасчета кредита, я уже 6 ноября внесла первый платеж по займу, 4 декабря внесу второй взнос в том числе и за Шкаф-купе который уже точно мной не заказан, но % я за него плачу и они капают каждый день с 06.10.2015 а моими деньгами пользуется магазин "Много мебели" Кто мне возместит за это деньги????
Что мне делать? И как правильно поступить в этой ситуации? Продолжать ждать или расторгнуть договор?

http://mebforum.ru/topic/1384-mnogo-...dnikov/page-25

Писала на мебельном форуме, человек с ником, предположительно представитель этой конторы, так же как и менеджеры салона, и операторы горячей линии (звонила туда 4 раза) все говорят одно, РАЗБЕРЕМСЯ и на этом все заканчивается

Последний раз редактировалось Alex133; 25.11.2015 в 17:21..
Надежда Екатеринбург вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 17:01   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Екатеринбург Посмотреть сообщение
Что мне делать?
Хрустальный шар молчит...
Цитата:
Сообщение от Надежда Екатеринбург Посмотреть сообщение
Продолжать ждать или расторгнуть договор?
Вам решать: или в суд, или ждать.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 17:20   #3
Надежда Екатеринбург
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Это понятно. Просто интересно был ли кто нибудь в такой же ситуации, и может поделится своим опытом. Если в суд, то адвоката надо?
Надежда Екатеринбург вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 17:21   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,152
Репутация: 137780959
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 17:22   #5
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

Ну если сами не сможете составить исковое заявление и грамотно выступить в суде, то надо... Только учтите, что Генриха Падву Вам не компенсируют
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 17:24   #6
Надежда Екатеринбург
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Конечно не смогу не составить, не выступить в суде
Надежда Екатеринбург вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 17:27   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,152
Репутация: 137780959
По умолчанию

У вас не уголовное дело, поэтому адвокат вам не нужен. Вам нужен представитель, желательно юрист.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2015, 11:08   #8
Надежда Екатеринбург
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Если я сегодня пойду расторгать договор, что мне с них нужно получить, какие документы?
Надежда Екатеринбург вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2015, 12:40   #9
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

Вы же выше писали, что уже написали заявление об отказе от договора... Или поясните о чем речь?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2015, 12:45   #10
Надежда Екатеринбург
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Заявление об отказе от одной позиции из семи, мне за Шкаф-купе была выставлена не та цена по ошибке магазина, я отказалась от нее, остальные шесть позиций все еще в договоре который на данный момент не расторгнут
Надежда Екатеринбург вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2015, 12:52   #11
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

А их Вам поставили или нет?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2015, 12:57   #12
Надежда Екатеринбург
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

И вот сегодня 25.11.2015 МЕБЕЛИ ТАК И НЕТ, ДЕНЬГИ В БАНК ЗА ВОЗВРАТ 14990Р ТАК И НЕ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ.
написала в первом посте, все расписала подробно, перечитайте
Надежда Екатеринбург вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 08:21   #13
eleph
Активный участник
 
Регистрация: 04.01.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 172
Репутация: 236927
По умолчанию

Надо было вам, Надежда, сначала отзывы про многомебели полистать. Это такая контора, со странностями. Если вы решили там что-то купить, то это надо брать сразу и из зала, и с самовывозом. В остальных случаях: кредит, под заказ, доставка - это организация не для покупателей. Множество моих знакомых повелись на низкие цены. И... либо пришлось доплачивать, либо задержка с доставкой. Ну, некоторые кончались судами. Ты, деньги отдал., а тебе ничего в замен, и вернуть их только через суд. С кредитом еще хуже, там проценты, только через суд. Роспотребнадзор, кстати, жалобы собирает, уже года полтора, а реакции нет (Екатеринбург все, если что)
eleph вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2015, 08:58   #14
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,510
Репутация: 33759105
По умолчанию

я с ними судился пару лет назад. просрочили сроки доставки товара. плюс клиенту не выдали положенный по акции подарок. отодрали их в суде.
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot